新媒體輿情論：理論與方法

目錄
第一章 新媒體輿情背景概述 1
第一節(jié) 學(xué)術(shù)脈絡(luò)中的輿情研究 1
一、輿情的歷史淵源 1
二、輿情的本土實踐 2
第二節(jié) 新媒體輿情發(fā)展的三重邏輯 15
一、社會邏輯：中間階層利益沖突顯性化 16
二、技術(shù)邏輯：數(shù)字媒體技術(shù)賦權(quán)的力量 19
三、治理邏輯：社會治理框架下的輿情動向 21
第二章 新媒體輿情基本內(nèi)涵 23
第一節(jié) 新媒體輿情分析的基礎(chǔ)理論 23
一、博弈論與新媒體輿情 23
二、利益相關(guān)者理論與新媒體輿情 24
三、信息生命周期理論與新媒體輿情 25
四、信息生態(tài)理論與新媒體輿情 26
第二節(jié) 新媒體輿情本質(zhì) 26
一、與輿情相關(guān)的幾組關(guān)系 26
二、新媒體輿情的特點 34
第三節(jié) 新媒體輿情構(gòu)成要素 38
一、主體 39
二、本體 40
三、中介性社會事項 41
四、客體 41
五、傳播渠道 41
六、熱度 42
第三章 新媒體輿情議題與表達 43
第一節(jié) 新媒體輿情議題的分類 43
一、經(jīng)濟金融類輿情議題 43
二、政治軍事類輿情議題 44
三、社會民生類輿情議題 44
四、文化類輿情議題 45
五、綜合性輿情議題 45
第二節(jié) 新媒體輿情表達 45
一、特征：新媒體語境下的新表達 46
二、方式：多模態(tài)話語表達 52
三、效果：基于發(fā)生結(jié)構(gòu)的不同效果 56
第四章 新媒體輿情演化的一般規(guī)律 61
第一節(jié) 新媒體時代的輿情模式嬗變 61
一、大眾傳播時代信息傳播的基本模式 62
二、新媒體輿情演化的模式 64
第二節(jié) 新媒體輿情的形成機制 70
一、利益交織 71
二、商業(yè)營銷 71
三、熱度疊加 72
四、道德焦慮 73
五、情感動員 75
第三節(jié) 新媒體輿情演化中的四大效應(yīng) 76
一、螞蟻效應(yīng) 76
二、蝴蝶效應(yīng) 77
三、擴音效應(yīng) 79
四、標(biāo)簽行動效應(yīng) 79
第五章 新媒體輿情的預(yù)警與監(jiān)測 81
第一節(jié) 新媒體輿情預(yù)警 82
一、新媒體輿情預(yù)警的意義 82
二、新媒體輿情預(yù)警指標(biāo) 83
第二節(jié) 新媒體輿情監(jiān)測的方法 85
一、基于網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù) 86
二、基于大數(shù)據(jù)技術(shù) 87
三、基于社會網(wǎng)絡(luò)分析 88
四、基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò) 90
五、基于多模態(tài)話語分析 91
第三節(jié) 新媒體輿情監(jiān)測系統(tǒng) 91
一、國內(nèi)幾種重要的輿情監(jiān)測平臺 94
二、新媒體輿情指數(shù)及“黑箱” 97
第六章 新媒體輿情研判 101
第一節(jié) 新媒體輿情研判的基礎(chǔ)維度 102
一、內(nèi)容維度 102
二、時間維度 102
三、空間維度 102
四、渠道維度 103
五、節(jié)點維度 103
第二節(jié) 新媒體輿情研判的參考外因 104
一、網(wǎng)民心態(tài) 104
二、社會情緒 105
三、輿論氛圍 106
第三節(jié) 影響新媒體輿情研判的“噪音” 106
一、新媒體偽輿情的主要內(nèi)容 107
二、新媒體偽輿情的識別方法 109
三、輿情算法化帶來的風(fēng)險與調(diào)適 111
第七章 新媒體輿情的回應(yīng)與引導(dǎo) 114
第一節(jié) 新媒體輿情回應(yīng)與引導(dǎo)的指導(dǎo)原則 114
一、恰時性原則 114
二、有效性原則 115
三、適度性原則 116
第二節(jié) 新媒體輿情回應(yīng)與引導(dǎo)的誤區(qū) 117
一、信息供需錯位 117
二、“鴕鳥式”處理 118
三、“象征性”回應(yīng) 118
四、“過激性”反應(yīng) 119
五、“噤聲式”應(yīng)對 119
第三節(jié) 新媒體輿情回應(yīng)與引導(dǎo)的機制、策略 120
一、輿情回應(yīng)與引導(dǎo)機制建設(shè) 120
二、輿情回應(yīng)與引導(dǎo)策略 121
第八章 新媒體輿情報告撰寫 125
第一節(jié) 輿情報告類別 125
一、按照分析時間劃分 125
二、按照輿情服務(wù)主體劃分 126
第二節(jié) 輿情報告評價與基本內(nèi)容框架 127
一、優(yōu)秀輿情報告的必備條件 127
二、基本框架 128
第三節(jié) 輿情報告中的可視化運用 131
一、可視化運用的注意要點 131
二、兩類可視化分析工具 132
第九章 新媒體輿情治理 135
第一節(jié) 中國新媒體輿情治理機制探索及完善 136
一、探索結(jié)合“大智物云”技術(shù)的輿情預(yù)控機制 136
二、完善政府與宣傳、網(wǎng)信等部門之間的快速反應(yīng)和
協(xié)調(diào)聯(lián)動機制 136
三、加強輿情回應(yīng)責(zé)任機制 137
四、深化融媒體新聞發(fā)布的矩陣機制 138
五、建立新媒體輿情表達與治理的平衡機制 138
第二節(jié) 新媒體輿情治理創(chuàng)新思路 139
一、網(wǎng)格化治理 139
二、重視數(shù)據(jù)治理 140
參考文獻 142