提問力：有效推薦工作的最佳技能

序章 STORY 唐澤潤(rùn)“提問力”覺醒的前夜 ……001主要登場(chǎng)人物……006DAY1 提高“自我提問力”講座1 你還不了解“提問力”的真正效果……008POINT “提問力”遠(yuǎn)比“企劃能力”“演講能力”和“交涉能力”重要得多！……013講座2 首先將自問自答轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤釂栃痛竽X”……014POINT 平時(shí)不養(yǎng)成提問的習(xí)慣，到需要提問的時(shí)候就想不出“問題”?！?19講座3 記好“提問筆記”……020POINT 把疑問點(diǎn)和想提問的內(nèi)容記下來就好?！?25講座4 不要提出沒有解決辦法的問題……026POINT 用“為什么”來分析，用“怎么辦”思考解決辦法?！?31講座5 喚醒對(duì)喜歡的人、事、物的強(qiáng)烈好奇心……032POINT “想多了解一些”的態(tài)度會(huì)改變對(duì)話的質(zhì)量?！?37STORY1 三田小百合實(shí)踐“提問力”……038DAY2 “聆聽姿態(tài)”的訓(xùn)練講座6 用“提問”開啟談話……042POINT 只要讓對(duì)方開口，就破除了彼此之間的屏障?！?47講座7 應(yīng)當(dāng)向知名主持人學(xué)習(xí)的事……048POINT 提升好感度的附和是有訣竅的。……053講座8 何為聆聽的基本立場(chǎng)？……054POINT 做一個(gè)熟練運(yùn)用“4秒”的人?！?59講座9 以模仿探心聲……060POINT 會(huì)聆聽的人擅長(zhǎng)“節(jié)奏調(diào)整”?！?65講座10 整體對(duì)話的70%用來聆聽……066POINT 被稱為“真正領(lǐng)袖”的人，“聆聽”的姿勢(shì)最為到位?！?69STORY2 唐澤潤(rùn)奔走太田屋……070DAY3 用5種“提問類型”引導(dǎo)出確切回答講座11 提問類型① 將主語變?yōu)椤澳恪薄?74POINT 以第二人稱提問，能令對(duì)方的期待值自然而然地提升?！?79講座12 提問類型② 將“5W1H”加入會(huì)話之中……080POINT 針對(duì)不擅長(zhǎng)與人交流的人的有效方法?！?85講座13 提問類型③ 用“垂直型挖掘”直擊核心……086POINT 只需挖掘3次，就能看出對(duì)方的為人。……091講座14 提問類型④ 用提問描繪“現(xiàn)實(shí)”與“理想”的差距……092POINT 一語中的的關(guān)鍵詞——“如果沒有任何限制的話……”……097講座15 提問類型⑤ 套用“起承轉(zhuǎn)合”來提問吧……098POINT 在習(xí)慣“起承轉(zhuǎn)合”之前靈活運(yùn)用“彎手指法”?！?05STORY3 進(jìn)入藍(lán)色夢(mèng)境的兩個(gè)人……106DAY4 用“隱蔽式提問”引導(dǎo)對(duì)方說出真心話講座16 用“一般……？”引導(dǎo)對(duì)方說出心里話……110POINT “投射法”對(duì)在意別人目光的人、不擅長(zhǎng)說出自己意見的人有效果?！?15講座17 提問對(duì)方現(xiàn)狀 掃清“心墻”阻礙……116POINT 自由自在地運(yùn)用“正正負(fù)正法則”?！?21講座18 提問“行動(dòng)”展望未來……122POINT 了解了對(duì)方的動(dòng)態(tài)，就能知道自己應(yīng)該做些什么?！?27講座19 以“再問一個(gè)問題可以嗎”緩解對(duì)方的緊張情緒……128POINT 在會(huì)議和談判中給人留下印象的是最后一句話?！?31講座20 用“英雄式采訪”提升對(duì)方的自我肯定感……132POINT 當(dāng)對(duì)方開始“自述”的時(shí)候就意味著提問成功?！?37STORY4 藍(lán)色的禮物……138DAY5 用“帶入式提問技巧”堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)講座21 在談話過程中加入“方向指示詞”……142POINT 以“接續(xù)詞+提問”做鋪墊吧?！?49講座22 “提問”中的撒手锏……150POINT 使用3個(gè)語句的時(shí)候應(yīng)注意順序。……155講座23 用“……也就是說？”讓對(duì)方總結(jié)想法……156POINT 歸根結(jié)底，讓對(duì)方總結(jié)是有意義的。……163講座24 瞬間改變對(duì)方反應(yīng)的“提問對(duì)話法”……164POINT 更多地傾聽對(duì)方的聲音，談判就會(huì)更順利。……169講座25 在最關(guān)鍵的場(chǎng)合讓“提問力”成為武器……170POINT 僅憑吸收別人的意見你就能變得更強(qiáng)大！……175STORY5 兩個(gè)人燃起藍(lán)色的火焰！……176終章STORY 向埃爾米特社長(zhǎng)“提問”……180STORY6 兩個(gè)人踏上巴黎之旅……185尾聲 在當(dāng)今時(shí)代“面對(duì)面談話”很重要……187