提問力：有效推薦工作的最佳技能

序章 STORY 唐澤潤“提問力”覺醒的前夜 ……001主要登場人物……006DAY1 提高“自我提問力”講座1 你還不了解“提問力”的真正效果……008POINT “提問力”遠(yuǎn)比“企劃能力”“演講能力”和“交涉能力”重要得多！……013講座2 首先將自問自答轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤釂栃痛竽X”……014POINT 平時不養(yǎng)成提問的習(xí)慣，到需要提問的時候就想不出“問題”?！?19講座3 記好“提問筆記”……020POINT 把疑問點和想提問的內(nèi)容記下來就好?！?25講座4 不要提出沒有解決辦法的問題……026POINT 用“為什么”來分析，用“怎么辦”思考解決辦法?！?31講座5 喚醒對喜歡的人、事、物的強(qiáng)烈好奇心……032POINT “想多了解一些”的態(tài)度會改變對話的質(zhì)量。……037STORY1 三田小百合實踐“提問力”……038DAY2 “聆聽姿態(tài)”的訓(xùn)練講座6 用“提問”開啟談話……042POINT 只要讓對方開口，就破除了彼此之間的屏障?！?47講座7 應(yīng)當(dāng)向知名主持人學(xué)習(xí)的事……048POINT 提升好感度的附和是有訣竅的?！?53講座8 何為聆聽的基本立場？……054POINT 做一個熟練運(yùn)用“4秒”的人?！?59講座9 以模仿探心聲……060POINT 會聆聽的人擅長“節(jié)奏調(diào)整”。……065講座10 整體對話的70%用來聆聽……066POINT 被稱為“真正領(lǐng)袖”的人，“聆聽”的姿勢最為到位。……069STORY2 唐澤潤奔走太田屋……070DAY3 用5種“提問類型”引導(dǎo)出確切回答講座11 提問類型① 將主語變?yōu)椤澳恪薄?74POINT 以第二人稱提問，能令對方的期待值自然而然地提升。……079講座12 提問類型② 將“5W1H”加入會話之中……080POINT 針對不擅長與人交流的人的有效方法?！?85講座13 提問類型③ 用“垂直型挖掘”直擊核心……086POINT 只需挖掘3次，就能看出對方的為人?！?91講座14 提問類型④ 用提問描繪“現(xiàn)實”與“理想”的差距……092POINT 一語中的的關(guān)鍵詞——“如果沒有任何限制的話……”……097講座15 提問類型⑤ 套用“起承轉(zhuǎn)合”來提問吧……098POINT 在習(xí)慣“起承轉(zhuǎn)合”之前靈活運(yùn)用“彎手指法”。……105STORY3 進(jìn)入藍(lán)色夢境的兩個人……106DAY4 用“隱蔽式提問”引導(dǎo)對方說出真心話講座16 用“一般……？”引導(dǎo)對方說出心里話……110POINT “投射法”對在意別人目光的人、不擅長說出自己意見的人有效果?！?15講座17 提問對方現(xiàn)狀 掃清“心墻”阻礙……116POINT 自由自在地運(yùn)用“正正負(fù)正法則”?！?21講座18 提問“行動”展望未來……122POINT 了解了對方的動態(tài)，就能知道自己應(yīng)該做些什么。……127講座19 以“再問一個問題可以嗎”緩解對方的緊張情緒……128POINT 在會議和談判中給人留下印象的是最后一句話?！?31講座20 用“英雄式采訪”提升對方的自我肯定感……132POINT 當(dāng)對方開始“自述”的時候就意味著提問成功?！?37STORY4 藍(lán)色的禮物……138DAY5 用“帶入式提問技巧”堅持自己的觀點講座21 在談話過程中加入“方向指示詞”……142POINT 以“接續(xù)詞+提問”做鋪墊吧。……149講座22 “提問”中的撒手锏……150POINT 使用3個語句的時候應(yīng)注意順序?！?55講座23 用“……也就是說？”讓對方總結(jié)想法……156POINT 歸根結(jié)底，讓對方總結(jié)是有意義的?！?63講座24 瞬間改變對方反應(yīng)的“提問對話法”……164POINT 更多地傾聽對方的聲音，談判就會更順利?！?69講座25 在最關(guān)鍵的場合讓“提問力”成為武器……170POINT 僅憑吸收別人的意見你就能變得更強(qiáng)大！……175STORY5 兩個人燃起藍(lán)色的火焰！……176終章STORY 向埃爾米特社長“提問”……180STORY6 兩個人踏上巴黎之旅……185尾聲 在當(dāng)今時代“面對面談話”很重要……187