超級聊天學

第一章 擁有良好口才，暢快表達思想
口才的奧秘
禮貌是交談者不可缺少的東西
語言的積累并非一日之功
好口才都有自己的個性
讓你的聲音富有表情
第二章 掌握表達技巧，說話收放自如
讓自己成為表達高手
表達的成敗與心理因素有關(guān)
讓你的表達發(fā)揮自如
冷場，是表達失敗的表現(xiàn)之
能機智果斷地控制場面
如何應付挑剔的聽眾
具有獨特風格的演講口才
第三章 追求語言精品，展現(xiàn)獨特魅力
語言比任何裝飾都重要
“時髦”語言的魅力
交往需要成功的語言
第四章 運用贊美“威力”，展示交友智慧
了解心理是贊美的前提條件
贊美的學問奧妙無窮
慷慨地贊美別人
有為對方喝彩的勇氣
贊美要具有前瞻性和預見性
讓你的贊美“甜”透人心
第五章 具備交談美德，規(guī)范對話禮儀
好言談能表現(xiàn)人格基礎
在關(guān)鍵時刻說適當?shù)脑?br />站在對方的立場想一想
和下屬談話要體現(xiàn)尊重
委婉地運用“任務言語”
實話實說也要得體
業(yè)績好壞取決于匯報方式
第六章 處事幽默自然，待人溫和親切
幽默是社交中的超級工具
依靠幽默的力量化解困境
開玩笑要掌握好分寸
語言幽默的方法
第七章 借助語言說服，影響對方行為
怎樣才能說服對方
透徹地了解被說服對象
說服的步驟
說服的方法
說服的技巧
善于勸說，是一種極為可貴的能力
說服別人的招數(shù)