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內容簡介

　　日本經營之神松下幸之助說：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。由此可見，團隊溝通在職場中的重要性。但在現(xiàn)實生活中，很多職場人士，特別是年輕人，對團隊溝通的本質、規(guī)則缺乏認識，溝通常識及技巧欠缺，影響自身事業(yè)發(fā)展，影響團隊關系和諧。本書作者精通大量職場溝通的知識，同時作為一線團隊管理者，掌握大量的團隊溝通之道，擁有豐富的實戰(zhàn)經驗，二者結合，精心打磨此書，帶給職場人士專業(yè)指導。

作者簡介

　　陳亞明：男，江蘇南通人，1967年9月出生，上海財經大學碩士，高級經濟師，曾在國營大型企業(yè)、中外合資企業(yè)、地方銀行、股份制上市銀行從事經營管理工作三十年，現(xiàn)任某上市銀行地市級分行黨委書記、行長，曾榮獲市級勞動模范、市級年度經濟人物等榮譽稱號，并在國家、省級報刊雜志發(fā)表論文多篇

圖書目錄

序篇　團隊溝通有哪些基本知識
第一章　團隊溝通的概念及意義

新手篇　不可不知的團隊溝通常識有哪些
第二章　團隊溝通環(huán)境
第三章　團隊溝通對象
第四章　團隊溝通場景
第五章　溝通媒介
第六章　溝通方式

能手篇　團隊溝通必備的基礎能力有哪些
第七章　自我認知能力
第八章　表達能力
第九章　控場能力
第十章　設計能力

高手篇：如何成為團隊溝通高手
第十一章　掌控團隊層級溝通
第十二章　特定信息的溝通
第十三章　提升溝通對象認同感
第十四章　增強團隊溝通主動性
第十五章　十大溝通范式
第十六章　巧用八大溝通技巧

后記