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內(nèi)容簡介

　　《政府電子服務(wù)能力指數(shù)報告（2020）》從部委、?。ㄖ陛犑校⒌丶壥械炔煌瑢蛹?，以政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)微博、政務(wù)微信、政務(wù)APP四個服務(wù)渠道為切入點，構(gòu)建政府電子服務(wù)能力測評體系，通過全樣本測評定量與定性相結(jié)合的方式報告了中國省、市、部委電子服務(wù)能力的水平，應(yīng)用綜合指數(shù)、雙微指數(shù)、新媒體指數(shù)等復(fù)合數(shù)據(jù)展示了我國政府電子服務(wù)渠道的整合情況，進而總結(jié)獲得了電子政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)的好實踐與案例，并分別進行深入剖析。

作者簡介

　　胡廣偉，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，碩士研究生導(dǎo)師，2011.05－2012.05美國佐治亞理工學(xué)院（GIT）訪問學(xué)者。主要研究方向：戰(zhàn)略管理（SM）：戰(zhàn)略環(huán)境與戰(zhàn)略影響因素分析；競爭戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃；信息系統(tǒng)戰(zhàn)略整合?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)管理（ISM）：基于Internet的服務(wù)管理（如e-Business）．服務(wù)安全管理．服務(wù)效益管理等。物流MIS：物流MIS設(shè)計與開發(fā)；公共物流系統(tǒng)設(shè)計．開發(fā)．管理；物聯(lián)網(wǎng)分析與設(shè)計。信息資源管理（IRM）：數(shù)據(jù)挖掘．信息檢索．商業(yè)智能（BI）。互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式管理（IBMM）：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式（IBMs）分析．管理。

圖書目錄

前言
上篇 ?。ㄊ校┱娮臃?wù)能力指數(shù)報告
一測評體系與測評方法
（一）測評背景
（二）測評思路
（三）測評工作
二省市政府電子服務(wù)能力指數(shù)
（一）省市政府電子服務(wù)能力指數(shù)說明
（二）省市政府政務(wù)網(wǎng)站服務(wù)能力指數(shù)
（三）省市政府政務(wù)微博服務(wù)能力指數(shù)
（四）省市政府政務(wù)微信服務(wù)能力指數(shù)
（五）省市政府政務(wù)APP服務(wù)能力指數(shù)
三省市政府電子服務(wù)能力綜合指數(shù)
（一）省市政府電子服務(wù)能力綜合指數(shù)
（二）省市政府電子服務(wù)能力“雙微”指數(shù)
（三）省市政府電子服務(wù)能力“新媒體”指數(shù)
四省市政府電子服務(wù)最佳實踐
（一）政府電子服務(wù)最佳實踐甄選
（二）省市政務(wù)網(wǎng)站最佳實踐
（三）省市政務(wù)微博最佳實踐
（四）省市政務(wù)微信最佳實踐
（五）省市政務(wù)APP最佳實踐
下篇國務(wù)院部委電子服務(wù)能力指數(shù)報告
五測評體系與測評方法
（一）測評背景
（二）工作思路
（三）指標體系
（四）測評工作
六國務(wù)院部委電子服務(wù)渠道指數(shù)
（一）國務(wù)院部委電子服務(wù)渠道指數(shù)說明
（二）國務(wù)院部委網(wǎng)站服務(wù)能力指數(shù)
（三）國務(wù)院部委微博服務(wù)能力指數(shù)
（四）國務(wù)院部委微信服務(wù)能力指數(shù)
（五）國務(wù)院部委APP服務(wù)能力指數(shù)
七國務(wù)院部委電子服務(wù)能力綜合指數(shù)
（一）國務(wù)院部委電子服務(wù)能力綜合指數(shù)
（二）國務(wù)院部委電子服務(wù)能力“雙微”指數(shù)
（三）國務(wù)院部委電子服務(wù)能力“新媒體”指數(shù)
八國務(wù)院部委電子服務(wù)最佳實踐
（一）國務(wù)院部委電子服務(wù)最佳實踐說明
（二）國務(wù)院部委政務(wù)網(wǎng)站最佳實踐
（三）國務(wù)院部委政務(wù)微博最佳實踐
（四）國務(wù)院部委政務(wù)微信最佳實踐
（五）國務(wù)院部委政務(wù)APP最佳實踐
九問題與反饋
（一）測評過程說明
（二）特殊情況處理
（三）局限與不足
（四）版權(quán)說明
（五）交流反饋
附錄1 省市政府電子服務(wù)能力測評指標
附錄2 省市政府電子服務(wù)能力測評標準
附錄3 省市政府電子服務(wù)能力樣本來源
附錄4 地級市政府電子服務(wù)能力指數(shù)
附錄5 國務(wù)院部委電子服務(wù)能力測評標準
附錄6 國務(wù)院部委電子服務(wù)能力測評樣本