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內(nèi)容簡介

　　本書是一部關(guān)于特許招商的理論知識與實(shí)戰(zhàn)技法的全面性教材，內(nèi)容幾乎涵蓋了特許招商的方方面面，是特許招商人員必讀的入門性著作。本書主要內(nèi)容包括：特許權(quán)的概念及其三大組成部分、特許權(quán)如何定價、對于特許權(quán)開發(fā)與規(guī)劃的原則和方法、特許權(quán)招商的重要流程與管理、招商重要手冊文件（如加盟指南、工作手冊等）的編制、招商的各種渠道管理、招商所涉及部門的人力資源管理、招商過程中的溝通管理、招商所用話術(shù)實(shí)戰(zhàn)攻略，以及潛在受許人成功加盟攻略等。

作者簡介

　　李維華工科學(xué)士，管理學(xué)博士 1998年開始從事特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營的研究與實(shí)踐，現(xiàn)執(zhí)教于中國政法大學(xué)商學(xué)院（主講《特許經(jīng)營》課程）。維華商創(chuàng)（北京）企業(yè)管理策劃有限責(zé)任公司董事長；多家研究機(jī)構(gòu)、公司、協(xié)會、網(wǎng)站常年管理顧問、專家委員會委員，行業(yè)規(guī)范主筆；中華人民共和國教育部之全國萬名優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，中華人民共和國商務(wù)部專家?guī)鞂＜摇Ｔo導(dǎo)數(shù)百家企業(yè)成功構(gòu)建特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營體系；發(fā)表文章100多篇；出版圖書25本；為近百家不同行業(yè)的企業(yè)編制2000余本手冊；擔(dān)任多家特許經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)類電視節(jié)目主要點(diǎn)評嘉賓；培訓(xùn)演員40000余人，培訓(xùn)時間超過10000小時；其在特許經(jīng)營領(lǐng)域取得的成果被全國100多家電視、廣播、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體爭相報道。

圖書目錄

第1章　特許權(quán)
1.1　特許權(quán)的概念
1.2　特許權(quán)的三大組成部分
【實(shí)例】某企業(yè)《特許權(quán)手冊》目錄
1.3　特許權(quán)開發(fā)與規(guī)劃的原則和方法
1.4　特許權(quán)的定價
第2章　招商的重要流程與管理
2.1　受許人生命周期或特許經(jīng)營全流程與管理
2.2　招商全流程及管理
2.3　加盟階段及對應(yīng)的簽訂合同流程與管理
2.4　招商說明會即OPP會議的流程與管理
2.5　接待來總部考察的潛在受許人的流程與管理
第3章　招商的重要手冊、文件的編制
3.1　《加盟指南》的編制
3.2　加盟條件的雙版本的編制
3.3　招商戰(zhàn)略規(guī)劃的編制
【專題】開店數(shù)量以及直營與加盟比例的計算
3.4　加盟檔案的編制
3.5　《招商部工作手冊》的編制
3.6　《加盟常見問題與回答手冊》的編制
3.7　《受許人的成敗案例手冊》的編制
第4章　招商的渠道管理
4.1　特許人自主招商和外包招商的對比
4.2　招商渠道之被動的“等”式營銷或銷售
4.3　招商渠道之主動的“找”式營銷或銷售
第5章　招商的人力資源管理
5.1　招商部部門職能、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)
5.2　招商人員的激勵管理
5.3　《特許人企業(yè)招商部薪酬體系及績效考核管理制度》的編制
5.4　特許人如何防止招商和后續(xù)營建等工作的脫節(jié)
第6章　招商的溝通管理
6.1　招商的溝通方式或工具管理
6.2　招商中的時間管理
6.3　招商中的電話管理
6.4　特殊的潛在受許人的招商技巧
6.5　潛在受許人的加盟特征與招商應(yīng)對之策
第7章　招商的信息管理
7.1　潛在受許人信息的分配
7.2　潛在受許人信息管理與招商的四類記錄跟蹤表
第8章　招商話術(shù)與實(shí)戰(zhàn)攻略
8.1　90個加盟招商常見問題與回答要點(diǎn)
8.2　回答潛在受許人咨詢的說話技巧
第9章　潛在受許人之成功加盟攻略
9.1　全面客觀地認(rèn)識特許經(jīng)營
9.2　成功的特許經(jīng)營體系的特征
9.3　從五個方面判別特許人規(guī)范與否
9.4　你是否適合做受許人
［實(shí)例］麥當(dāng)勞對受許人的財務(wù)資源要求
9.5　成功加盟特許經(jīng)營體系的九步攻略
【專題】加盟前的加盟店實(shí)地考察，一定要注意這幾點(diǎn)
【實(shí)例】維華加盟指數(shù)（WFI）
9.6　受許人如何制訂《加盟商業(yè)計劃書》與籌集資金
參考文獻(xiàn)