7-ELEVEn一號(hào)店：生意興隆的秘密

　　常常困擾便利店主及零售店主們的諸如“現(xiàn)在這種情況下如何提升營(yíng)業(yè)額呢？”“如何管理培養(yǎng)店員？”“我想隱退了，但如何尋找后繼者？”等經(jīng)營(yíng)方面的相關(guān)問題，也是作者多年為之困擾，并想方設(shè)法要不斷克服的經(jīng)營(yíng)難關(guān)。每當(dāng)他碰到這些難關(guān)，他就會(huì)返回“為了顧客……”“在顧客看來(lái)……” 這個(gè)原點(diǎn)來(lái)思考解決的辦法。為了方便年長(zhǎng)者拿取，就將商品擺放在貨架中較低的位置；量多的話就嘗試分解成小份。為了讓顧客愉快購(gòu)物，作者開始思考自己能做些什么，并且朝著這個(gè)方向不斷努力，令人不可思議的是，店鋪經(jīng)營(yíng)漸漸好轉(zhuǎn)了。作者通過(guò)這本多年來(lái)的創(chuàng)業(yè)心得，為讀者揭開了在便利店競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，7-ELEVEn一號(hào)店實(shí)現(xiàn)一天銷售額超200萬(wàn)日元的秘密。

　　【日】山本憲司 1949年出生于東京江東區(qū)豐洲。1967年，從明治大學(xué)附屬中野高中考入明治大學(xué)經(jīng)濟(jì)部就學(xué)。1969年，因父親去世，中途退學(xué)接管家業(yè)的酒鋪。但是對(duì)家業(yè)的將來(lái)性產(chǎn)生疑問，之后對(duì)興起于美國(guó)的便利店產(chǎn)生了濃厚的興趣。1973年，得知伊藤洋華堂與美國(guó)Southland Ice Company合作，開始在日本國(guó)內(nèi)拓展便利店事業(yè)，山本憲司立即響應(yīng)。第二年，將酒鋪改裝后，作為7-ELENEn一號(hào)店開業(yè)。之后，致力于店鋪的經(jīng)營(yíng)，從現(xiàn)場(chǎng)的角度提出各種建議，為7-ELEVEn的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在，在豐洲區(qū)擁有8家店鋪。1993年就任7-ELENEn紀(jì)念財(cái)團(tuán)理事長(zhǎng)。