企業(yè)經(jīng)營管理綜合實訓

項目一 籌建股份有限公司
任務(wù)一 投資分析
任務(wù)二 資金籌集
任務(wù)三 股東分紅

項目二 搭建組織管理架構(gòu)
任務(wù)一 確定組織結(jié)構(gòu)和崗位職責
任務(wù)二 招聘員工
任務(wù)三 培訓員工
任務(wù)四 評估與考核員工

項目三 營業(yè)員職業(yè)素養(yǎng)
任務(wù)一 愛心訓練
任務(wù)二 誠信訓練
任務(wù)三 心理調(diào)節(jié)訓練
任務(wù)四 職業(yè)自信心訓練

項目四 營業(yè)員服務(wù)禮儀
任務(wù)一 認識營業(yè)員儀容儀表
任務(wù)二 營業(yè)員儀容儀表訓練
任務(wù)三 營業(yè)員儀態(tài)禮儀訓練
任務(wù)四 營業(yè)員表情禮儀訓練

項目五 營業(yè)員語言溝通
任務(wù)一 營業(yè)員禮貌用語訓練
任務(wù)二 營業(yè)員語言溝通技巧訓練
任務(wù)三 營業(yè)員口語訓練

項目六 營業(yè)員商品介紹
任務(wù)一 尋找客戶需要
任務(wù)二 營業(yè)員商品介紹訓練

項目七 營業(yè)員處理顧客異議
任務(wù)一 認識顧客異議的類型
任務(wù)二 營業(yè)員處理顧客異議訓練

項目八 營業(yè)員商品成交方法與售后服務(wù)
任務(wù)一 營業(yè)員商品成交方法訓練
任務(wù)二 售后服務(wù)訓練

項目九 商品進出庫管理
任務(wù)一 商品采購實訓
任務(wù)二 進出庫管理實訓
任務(wù)三 商品陳列實訓
任務(wù)四 商品盤點實訓

項目十 超市財務(wù)管理
任務(wù)一 超市收銀實訓
任務(wù)二 賬務(wù)建賬與崗位分工
任務(wù)三 超市主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算
任務(wù)四 其它日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算