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內(nèi)容簡介

　　在充滿不確定的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底在于人才的競爭。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，人力資本已經(jīng)成為衡量企業(yè)是否具有持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵指標(biāo)。那么，如何保持人力資本競爭力？如何搭建企業(yè)培訓(xùn)管理體系？如何制定與實施企業(yè)培訓(xùn)計劃？如何強化企業(yè)關(guān)鍵崗位培訓(xùn)？如何建立培訓(xùn)效果評估模型？本書針對這些問題，一一給出了答案。《一本書讀懂培訓(xùn)管理》從企業(yè)培訓(xùn)工作的實際出發(fā)，采取“培訓(xùn)制度+操作流程+執(zhí)行要點+圖表工具”的框架思路，系統(tǒng)介紹了員工培訓(xùn)與開發(fā)的制度設(shè)計與實施流程，對企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)需求的挖掘、培訓(xùn)課程的開發(fā)、培訓(xùn)組織的構(gòu)建、培訓(xùn)計劃的制定與實施、培訓(xùn)效果的評估與轉(zhuǎn)化、新員工入職培訓(xùn)、管理崗位培訓(xùn)、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯管理等10大業(yè)務(wù)模塊、42個工作環(huán)節(jié)的規(guī)范化執(zhí)行進行了詳細(xì)解析，為讀者提供了極具操作性的模型、工具與方案，致力于為企業(yè)構(gòu)建了一套行之有效的培訓(xùn)管理體系，幫助企業(yè)加強人才隊伍建設(shè)。本書適合企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理人員、管理咨詢?nèi)耸?、企業(yè)培訓(xùn)師閱讀，也適合高等院校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀、使用。

作者簡介

　　陳雅娜，廈門滿釔企業(yè)服務(wù)集團有限公司董事長兼CEO，福州市龍文商會會長，廈門市商務(wù)代理代辦服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院財務(wù)會計系兼職教授，新媒體營銷實戰(zhàn)導(dǎo)師。2014年，陳雅娜憑借新穎獨特的微信營銷方法論，她領(lǐng)導(dǎo)的滿釔財務(wù)集團由此創(chuàng)造了客源裂變倍增奇跡，如今已經(jīng)發(fā)展成為一家跨地域、多元化發(fā)展的企業(yè)集團，建立服務(wù)合作的企業(yè)達(dá)萬余戶，從廈門輻射全國31家子公司，成為業(yè)內(nèi)爭相學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。劉東明，北大電商課題組課程中心主任，全球大健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席，國際社交電商節(jié)聯(lián)席主席，電商島私董會主席，中國新經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)大會執(zhí)行主席，中國保健協(xié)會服務(wù)咨詢委員會社交新零售中心執(zhí)行主任，北大、清華網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班創(chuàng)始專家，上海交大客座教授，哈佛大學(xué)、劍橋大學(xué)、牛津大學(xué)游學(xué)團發(fā)起人，東阿阿膠、茅臺、酒仙網(wǎng)顧問，協(xié)和新零售商學(xué)院名譽院長，中國化肥助劑第一股富邦科技董事，湖南衛(wèi)視芒果大V《微愛豆》導(dǎo)師。

圖書目錄

1 正確認(rèn)識培訓(xùn)與培訓(xùn)管理
1.1 如何正確認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn) 001
1.2 如何正確認(rèn)識培訓(xùn)管理 009
1.3 如何建設(shè)培訓(xùn)管理制度 015
【延伸閱讀】培訓(xùn)管理方案及常用表格匯總 024

2 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)
2.1 如何正確認(rèn)識培訓(xùn)體系 033
2.2 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方案 040
2.3 培訓(xùn)體系搭建注意事項 047
【延伸閱讀】創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何搭建培訓(xùn)體系 054

3 深入挖掘企業(yè)培訓(xùn)需求
3.1 全面認(rèn)識培訓(xùn)需求分析 061
3.2 培訓(xùn)需求分析的三大層次 067
3.3 培訓(xùn)需求分析八大工具 073
3.4 培訓(xùn)需求分析六種模型 083
【延伸閱讀】培訓(xùn)需求分析應(yīng)注意什么問題 092

4 全面開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)課程
4.1 企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)原則與模型 097
4.2 培訓(xùn)課程開發(fā)準(zhǔn)則與規(guī)范 104
4.3 培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計新方案 109
4.4 培訓(xùn)課程開發(fā)“七步法” 115
4.5 培訓(xùn)課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 127
【延伸閱讀】如何做好培訓(xùn)課程開發(fā)中的案例開發(fā) 132

5 合理搭建企業(yè)培訓(xùn)組織
5.1 內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)要求與選拔 137
5.2 內(nèi)訓(xùn)師管理流程與辦法 141
5.3 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師制度 144
5.4 外聘培訓(xùn)師選拔與管理 153
5.5 企業(yè)大學(xué)：規(guī)?；嘤?xùn)基地 159
【延伸閱讀】如何避免培訓(xùn)后員工流失 172

6 培訓(xùn)計劃制訂與實施
6.1 合理制訂企業(yè)培訓(xùn)計劃 177
6.2 培訓(xùn)計劃實施前的準(zhǔn)備 183
6.3 企業(yè)培訓(xùn)計劃實施流程 188
6.4 合理編制年度培訓(xùn)預(yù)算 193
【延伸閱讀】如何設(shè)計培訓(xùn)計劃書 202

7 培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化
7.1 培訓(xùn)效果評估標(biāo)準(zhǔn)與流程 205
7.2 培訓(xùn)效果評估模型與方法 212
7.3 企業(yè)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化與評估 219
7.4 ORID促進培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化 226
【延伸閱讀】如何設(shè)計培訓(xùn)效果評估表 234

8 新員工入職培訓(xùn)
8.1 正確認(rèn)識新員工入職培訓(xùn) 239
8.2 新員工入職培訓(xùn)方案制訂 243
8.3 新員工職業(yè)發(fā)展管理辦法 252
【延伸閱讀】華為新員工入職培訓(xùn)案例 261

9 管理崗位培訓(xùn)
9.1 基層管理人員培訓(xùn) 269
9.2 中層管理人員培訓(xùn) 275
9.3 高層管理人員培訓(xùn) 279
【延伸閱讀】企業(yè)管理層培訓(xùn)如何推進 286

10 關(guān)鍵崗位培訓(xùn)
10.1 營銷崗位培訓(xùn) 291
10.2 技術(shù)崗位培訓(xùn) 297
10.3 支持崗位培訓(xùn) 302
【延伸閱讀】關(guān)鍵崗位后備人才培養(yǎng)與開發(fā)管理方案 313

11 員工職業(yè)生涯管理
11.1 正確認(rèn)識職業(yè)生涯管理 317
11.2 員工職業(yè)生涯管理流程 319
11.3 員工職業(yè)發(fā)展體系建設(shè) 325
11.4 員工發(fā)展晉升通道建設(shè) 334
【延伸閱讀】員工職業(yè)發(fā)展管理辦法范例 341