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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本研究在基礎(chǔ)理論和研究?jī)?nèi)容兩個(gè)方面進(jìn)行了拓展和深化。研究創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）總結(jié)和提煉出旅游品牌負(fù)面事件的兩種典型類(lèi)型，即餐飲服務(wù)品牌負(fù)面事件是以道德型為主的品牌負(fù)面事件，主題公園品牌負(fù)面事件是以能力型為主的品牌負(fù)面事件，這為接下來(lái)深化旅游品牌負(fù)面事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的溢出效應(yīng)研究奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。（2）探討了兩類(lèi)旅游品牌負(fù)面事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的溢出效應(yīng)，并進(jìn)一步研究了消費(fèi)者思維模式、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)應(yīng)對(duì)策略的調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)論拓展和深化了品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)理論，有助于學(xué)術(shù)界和企業(yè)界深刻地理解品牌負(fù)面事件中消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的心理反應(yīng)及其后續(xù)的行為表現(xiàn)，這為接下來(lái)建立以消費(fèi)者為中心的危機(jī)防范體系提供了理論支撐。（3）以往關(guān)于品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)形成機(jī)制的解釋主要是從聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)理論、可及性一可診斷性理論、同化一對(duì)比理論和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論視角出發(fā)，來(lái)闡述品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)的作用方向和影響強(qiáng)度。本研究試圖嘗試著從消費(fèi)者信任轉(zhuǎn)移的理論視角出發(fā)來(lái)解釋品牌負(fù)面事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌溢出效應(yīng)的形成機(jī)制。研究結(jié)論不但更加深入地揭示出品牌負(fù)面事件的溢出效應(yīng)機(jī)制，還大大提高了對(duì)品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況的解釋力度和影響范圍。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游品牌負(fù)面事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的溢出效應(yīng)研究》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

1 緒論
1．1 研究背景
1．2 研究意義
1．2．1 理論價(jià)值
1．2．2 實(shí)踐意義
1．3 研究?jī)?nèi)容
1．4 研究方法
1．4．1 定性分析
1．4．2 定量分析
1．5 技術(shù)路線(xiàn)和結(jié)構(gòu)安排
1．5．1 技術(shù)路線(xiàn)
1．5．2 結(jié)構(gòu)安排
1．6 研究創(chuàng)新點(diǎn)
2 文獻(xiàn)回顧
2．1 品牌負(fù)面事件
2．1．1 品牌負(fù)面事件的內(nèi)涵
2．1．2 品牌負(fù)面事件的特點(diǎn)
2．1．3 品牌負(fù)面事件的類(lèi)型劃分
2．1．4 品牌負(fù)面事件對(duì)相關(guān)變量的影響
2．2 品牌負(fù)面事件的溢出效應(yīng)
2．2．1 溢出效應(yīng)的內(nèi)涵
2．2．2 溢出效應(yīng)的影響對(duì)象
2．2．3 溢出效應(yīng)的類(lèi)型
2．2．4 溢出效應(yīng)的形成機(jī)制
2．2．5 溢出效應(yīng)的影響因素
2．3 相關(guān)變量討論
2．3．1 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略
2．3．2 消費(fèi)者思維模式
3 模型構(gòu)建與假設(shè)提出
3．1 旅游品牌負(fù)面事件典型特征分析
3．1．1 餐飲服務(wù)負(fù)面事件典型特征分析
3．1．2 主題公園品牌負(fù)面事件典型特征分析
3．2 餐飲服務(wù)負(fù)面事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的溢出效應(yīng)分析
3．2．1 餐飲服務(wù)負(fù)面事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的影響分析
3．2．2 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度在品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．2．3 思維模式在餐飲服務(wù)負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．2．4 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)應(yīng)對(duì)策略在餐飲服務(wù)負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．3 主題公園品牌負(fù)面事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的溢出效應(yīng)分析
3．3．1 主題公園品牌負(fù)面事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的影響分析
3．3．2 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度在主題公園品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．3．3 思維模式在主題公園品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3．4 小結(jié)
4 研究設(shè)計(jì)與假設(shè)檢驗(yàn)
4．1 餐飲服務(wù)負(fù)面事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌溢出效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)研究
4．1．1 實(shí)驗(yàn)一：火鍋負(fù)面事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的溢出效應(yīng)研究
4．1．2 實(shí)驗(yàn)二：中式快餐品牌負(fù)面事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的溢出效應(yīng)研究
4．2 主題公園品牌危機(jī)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌溢出效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)研究
4．2．1 實(shí)驗(yàn)三：游樂(lè)型主題公園品牌負(fù)面事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的溢出效應(yīng)研究
4．2．2 實(shí)驗(yàn)四：游覽型主題公園品牌負(fù)面事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的溢出效應(yīng)研究
5 結(jié)論與展望
5．1 研究結(jié)論
5．2 管理啟示
5．3 研究局限與展望
5．3．1 研究局限
5．3．2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝