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內(nèi)容簡介

　　本教材的編寫沿循消費者購買決策的過程及其內(nèi)外影響因素這一主線而展開，主要內(nèi)容包括消費者的購買決策，消費者的心理活動過程、消費者的需要和動機，消費者的個性、自我概念和生活方式，消費者群體的心理和行為，社會環(huán)境和消費者行為，文化、經(jīng)濟環(huán)境與消費者行為，產(chǎn)品、價格與消費者行為，廣告、購物環(huán)境與消費者行為以及購后使用與消費者評價。第四版對一些過時的數(shù)據(jù)和案例材料進行了更新和替換，主要是采用了近幾年來的消費熱點案例，對有關(guān)理論和知識點進行了更新和修訂，刪減了一些略顯過時及稍顯冗贅的理論，使得本書的內(nèi)容更為精煉、針對性更強。在每一章都新增加了以二維碼形式鏈接的即測即評測試題，學生可以通過在線測試，檢驗學習效果、提高學習效率。

作者簡介

　　王生輝，中央財經(jīng)大學商學院副教授，主要講授市場營銷學、消費者行為學、國際市場營銷學、營銷戰(zhàn)略與管理、國際經(jīng)濟學等課程。發(fā)表論文30余篇，出版專著2部，主持完成國家社會科學基金一般項目1項，參與國家社會科學基金項目、國家自然科學基金項目、教育部人文社科基金項目及北京市自然科學基金項目研究7項。主編“十一五”國家規(guī)劃教材（《國際市場營銷》、《消費者行為分析與實務》（第2版））、“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材（《消費者行為分析與實務》（第3版））及其他教材10余本，曾獲得第七屆北京市高等教育教學成果一等獎。

圖書目錄

第1章導論
第一節(jié)　消費者行為的概念及特點
第二節(jié)　研究消費者行為的意義
第三節(jié)　本書討論的理論體系及涉及的研究方法
第2章消費者的購買決策
第一節(jié)　消費者購買決策的內(nèi)容和類型
第二節(jié)　消費者購買決策的過程
第3章消費者的心理活動過程——洞察影響消費者行為的心理因素
第一節(jié) 消費者的知覺
第二節(jié)　消費者的學習
第三節(jié)　消費者的態(tài)度
第4章消費者的需要和動機——揭示引發(fā)消費者行為的直接動因
第一節(jié)　消費者的需要
第二節(jié)　動機及相關(guān)理論
第三節(jié)　消費者的購買動機
第5章消費者的個性、自我概念和生活方式——解構(gòu)影響消費者行為的個體特征
第一節(jié)　消費者的個性
第二節(jié)　消費者的自我概念
第三節(jié)　消費者的生活方式
第6章消費者群體的心理與行為——解構(gòu)影響消費者行為的群體特征
第一節(jié)　消費者群體概述
第二節(jié)　主要消費者群體的心理
第三節(jié)　模仿與從眾行為
第四節(jié)　消費習俗與消費流行
第7章社會環(huán)境與消費者行為——探究影響消費者行為的外部因素(一)
第一節(jié)　參照群體與消費者行為
第二節(jié)　社會階層與消費者行為
第三節(jié)　家庭與消費者行為
第四節(jié)　情境與消費者行為
第8章文化、經(jīng)濟環(huán)境與消費者行為——探究影響消費者行為的外部因素(二)
第一節(jié)　文化與消費者行為
第二節(jié)　亞文化與消費者行為
第三節(jié)　經(jīng)濟因素與消費者行為
第9章產(chǎn)品、價格與消費者行為——剖析影響消費者行為的營銷組合策略(一)
第一節(jié)　產(chǎn)品命名、商標設計與消費者行為
第二節(jié)　包裝裝潢與消費者行為
第三節(jié)　產(chǎn)品價格的心理效應
第四節(jié)　產(chǎn)品定價的心理策略
第10章廣告、購物環(huán)境與消費者行為——剖析影響消費者行為的營銷組合策略(二)
第一節(jié)　廣告信息對消費者行為的影響
第二節(jié)　增強廣告效果的心理策略
第三節(jié)　購物環(huán)境與消費行為
第11章購后使用與消費者評價
第一節(jié)　產(chǎn)品使用與處置
第二節(jié)　消費者滿意
第三節(jié)　消費者不滿意
第四節(jié)　消費者的品牌忠誠
主要參考文獻