道路旅客運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格職業(yè)化培訓(xùn)教材

篇 基礎(chǔ)知識(shí)篇章  職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng) 3節(jié)  道路旅客運(yùn)輸駕駛員的社會(huì)責(zé)任 3第二節(jié)  道路旅客運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德 5第三節(jié)  道路旅客運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)素養(yǎng) 10第二章  職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)與身心健康 16節(jié)  道路旅客運(yùn)輸駕駛員生理健康與調(diào)節(jié) 16第二節(jié)  道路旅客運(yùn)輸駕駛員常見疾病預(yù)防 21第三章  交通安全心理學(xué) 24節(jié)  心理情緒及其表現(xiàn)形式 24第二節(jié)  各種環(huán)境對(duì)駕駛員心理的影響 27第三節(jié)  駕駛員心理情緒對(duì)行車安全的影響 31第四節(jié)  預(yù)防駕駛員各種不良心理的對(duì)策 36第五節(jié)  轉(zhuǎn)化不良心理情緒的方法 38第六節(jié)  旅客心理與溝通技巧 41第四章  道路旅客運(yùn)輸法律法規(guī)和規(guī)章 47節(jié)  道路旅客運(yùn)輸從業(yè)相關(guān)法律法規(guī) 47第二節(jié)  道路旅客運(yùn)輸相關(guān)規(guī)章制度 53第三節(jié)  道路旅客運(yùn)輸相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 63第四節(jié)  道路客貨運(yùn)輸駕駛員職業(yè)化培訓(xùn)相關(guān)政策 69第五章  道路旅客運(yùn)輸專業(yè)知識(shí) 70節(jié)  道路旅客運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí) 70第二節(jié)  道路旅客運(yùn)輸基本要求 86第三節(jié)  道路旅客運(yùn)輸特殊情況處理 100第六章   客運(yùn)車輛使用技術(shù) 108節(jié)  客運(yùn)車輛基礎(chǔ)知識(shí) 108第二節(jié)  輪胎的合理使用 122第三節(jié)  客車維護(hù)知識(shí) 128第四節(jié)  安全防護(hù)設(shè)施與衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端的使用 131第五節(jié)  節(jié)能與環(huán)保技術(shù) 136第七章  道路旅客運(yùn)輸防御性駕駛技術(shù) 151節(jié)  防御性駕駛通則 151第二節(jié)  進(jìn)出服務(wù)區(qū)及沿途停靠的防御性駕駛 154第三節(jié)  客運(yùn)站場的防御性駕駛 156第四節(jié)  典型道路的防御性駕駛 157第五節(jié)  特殊路段的防御性駕駛 161第六節(jié)  夜間防御性駕駛 168第七節(jié)  特殊氣象條件下的防御性駕駛 173第八節(jié)  不安全駕駛行為原因分析及其不良駕駛習(xí)慣糾正 180第八章  道路旅客運(yùn)輸應(yīng)急處置 184節(jié)  應(yīng)急處置基礎(chǔ)知識(shí) 184第二節(jié)  典型緊急情況處置 204第九章  典型道路運(yùn)輸事故案例分析 213節(jié)  超員（載）道路運(yùn)輸事故案例分析 213第二節(jié)  超速道路運(yùn)輸事故案例分析 216第三節(jié)  酒駕、藥駕、毒駕等道路運(yùn)輸事故案例分析 217第四節(jié)  疲勞駕駛、分心駕駛道路運(yùn)輸事故案例分析 223第五節(jié)  機(jī)械故障道路運(yùn)輸事故案例分析 228第六節(jié)  不按規(guī)定停車道路運(yùn)輸事故案例分析 230第七節(jié)  闖紅燈道路運(yùn)輸事故案例分析 232第八節(jié)  應(yīng)急處置不當(dāng)?shù)缆愤\(yùn)輸事故案例分析 233第九節(jié)  其他道路運(yùn)輸事故案例分析 237第二篇  應(yīng)用能力篇第十章  客運(yùn)車輛日常維護(hù)及安全檢視 243項(xiàng)目一  客運(yùn)車輛日常維護(hù)作業(yè)內(nèi)容及要求 243項(xiàng)目二  客運(yùn)車輛出車前安全檢視 246項(xiàng)目三  客運(yùn)車輛行駛中安全檢視 250項(xiàng)目四  客運(yùn)車輛收車后安全檢視 252項(xiàng)目五  客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控要求和使用 256項(xiàng)目六  客運(yùn)車輛安全備品、工具和消防器材的使用 258項(xiàng)目七  客運(yùn)車輛常見故障識(shí)別與處置 260第十一章  客運(yùn)車輛安全駕駛訓(xùn)練 264項(xiàng)目一  防御空間概念 264項(xiàng)目二  旅客安全告知制度 270項(xiàng)目三  進(jìn)出站及站外停車的安全駕駛 275項(xiàng)目四  普通公路和山區(qū)道路的安全駕駛 279項(xiàng)目五  高速公路安全駕駛 282項(xiàng)目六  特殊路段安全駕駛 287項(xiàng)目七  特殊氣象條件安全駕駛 293第十二章  客運(yùn)車輛營運(yùn)任務(wù)專項(xiàng)訓(xùn)練 297項(xiàng)目一  班車道路旅客運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范與服務(wù)流程 297項(xiàng)目二  旅游道路旅客運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范與服務(wù)流程 300項(xiàng)目三  包車道路旅客運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范與服務(wù)流程 302項(xiàng)目四  危險(xiǎn)物品的檢驗(yàn) 305第十三章  突發(fā)事件應(yīng)急處置訓(xùn)練 311項(xiàng)目一  緊急避險(xiǎn)原則 311項(xiàng)目二  應(yīng)急預(yù)案與演練 319項(xiàng)目三  事故現(xiàn)場安全保護(hù)訓(xùn)練 324項(xiàng)目四  事故報(bào)告程序、內(nèi)容和事故現(xiàn)場的處理步驟、方法訓(xùn)練 329項(xiàng)目五  客車反恐防暴訓(xùn)練 335第十四章  乘客突發(fā)疾病及傷員急救訓(xùn)練 341項(xiàng)目一  乘客突發(fā)疾病的應(yīng)急處置流程與急救方法 341項(xiàng)目二  發(fā)生人員傷亡事故的應(yīng)急處置流程和急救方法 346