醫(yī)藥市場營銷學(xué)

第一章 緒論
第一節(jié) 醫(yī)藥市場營銷學(xué)的基本概念
一、市場營銷學(xué)的概念
二、醫(yī)藥市場營銷學(xué)的概念
三、醫(yī)藥市場營銷學(xué)的內(nèi)涵
第二節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
一、市場營銷學(xué)的產(chǎn)生
二、市場營銷學(xué)的演變
三、市場營銷學(xué)的發(fā)展階段
四、市場營銷學(xué)在我國的應(yīng)用與發(fā)展
五、市場營銷產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件
第三節(jié) 醫(yī)藥市場營銷學(xué)的基本任務(wù)
一、研究醫(yī)藥市場營銷學(xué)的意義
二、醫(yī)藥市場營銷學(xué)研究的內(nèi)容
三、醫(yī)藥市場營銷學(xué)研究的方法
第二章 醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)涵與方法
一、醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的內(nèi)涵
二、醫(yī)藥市場營銷環(huán)境系統(tǒng)
三、醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析的意義
四、醫(yī)藥企業(yè)營銷環(huán)境分析的主要方法
第二節(jié) 醫(yī)藥市場宏觀營銷環(huán)境分析
一、人口統(tǒng)計(jì)因素
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、自然環(huán)境
四、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
五、政治法律環(huán)境
六、社會(huì)文化環(huán)境
第三節(jié) 醫(yī)藥市場微觀營銷環(huán)境分析
一、醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境及資源
二、醫(yī)藥企業(yè)外部微觀營銷環(huán)境因素
第三章 醫(yī)藥市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略
一、醫(yī)藥市場營銷戰(zhàn)略的概念與意義
二、醫(yī)藥企業(yè)營銷戰(zhàn)略的類型
三、醫(yī)藥市場營銷計(jì)劃體系及內(nèi)容
四、醫(yī)藥營銷計(jì)劃的制定過程
第二節(jié) 競爭性市場營銷戰(zhàn)略
一、競爭者分析
二、市場競爭者策略分析
第三節(jié) 醫(yī)藥市場營銷計(jì)劃與營銷組合
一、醫(yī)藥市場營銷計(jì)劃概述
二、市場營銷組合的概念與特點(diǎn)
三、研究市場營銷組合的意義
四、正確運(yùn)用營銷組合策略
第四章 醫(yī)藥消費(fèi)者市場與購買行為
第一節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者市場分析
一、醫(yī)藥消費(fèi)者市場概述
二、研究醫(yī)藥消費(fèi)者市場的意義
三、醫(yī)藥消費(fèi)者市場分析的內(nèi)容
第二節(jié) 影響醫(yī)藥消費(fèi)者購買行為的因素
一、影響購買行為的個(gè)人因素分析
二、影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素分析
第三節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者購買決策過程
一、醫(yī)藥消費(fèi)者購買行為類型
二、醫(yī)藥消費(fèi)者購買決策過程
第五章 醫(yī)藥組織市場與購買行為
第一節(jié) 醫(yī)藥組織市場類型及特征
一、醫(yī)藥組織市場的定義和構(gòu)成
二、醫(yī)藥組織市場的特征
三、醫(yī)藥組織購買行為的影響因素
四、醫(yī)藥組織市場購買行為的參與者
五、醫(yī)藥組織購買行為的決策過程
第二節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)市場的購買行為
一、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)市場購買行為模式
二、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)市場的購買對象
三、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)市場的購買類型
四、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)市場的購買決策過程
第三節(jié) 醫(yī)藥中間商市場的購買行為
一、醫(yī)藥中間商市場的購買類型
二、醫(yī)藥中間商市場購買過程的參與者
三、醫(yī)藥中間商市場的購買決策過程
第四節(jié) 醫(yī)藥政府市場和非營利組織市場購買行為
一、醫(yī)藥政府市場購買行為分析
二、非營利組織購買行為
第六章 醫(yī)藥市場調(diào)研
第一節(jié) 醫(yī)藥市場信息
一、醫(yī)藥市場信息的類別與功能
二、醫(yī)藥市場信息的收集與處理
三、醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)
第二節(jié) 醫(yī)藥市場調(diào)研
一、醫(yī)藥市場調(diào)研概述
二、醫(yī)藥市場調(diào)研的設(shè)計(jì)與實(shí)施
三、醫(yī)藥市場調(diào)查方法
四、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
第三節(jié) 醫(yī)藥市場預(yù)測
一、醫(yī)藥市場預(yù)測的作用與分類
二、醫(yī)藥市場預(yù)測的程序
三、定性預(yù)測方法
四、定量預(yù)測方法
第七章 醫(yī)藥市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇
第一節(jié) 醫(yī)藥市場細(xì)分
一、醫(yī)藥市場細(xì)分的概念及意義
二、醫(yī)藥市場細(xì)分的理論依據(jù)與細(xì)分條件
三、醫(yī)藥市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
四、市場細(xì)分的步驟
第二節(jié) 醫(yī)藥目標(biāo)市場的選擇與策略
一、醫(yī)藥目標(biāo)市場的概念及條件
二、選擇醫(yī)藥目標(biāo)市場應(yīng)考慮的因素及選擇策略
第三節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品的市場定位策略
一、醫(yī)藥產(chǎn)品市場定位的概念及策略
二、醫(yī)藥產(chǎn)品市場定位的方法
第八章 醫(yī)藥產(chǎn)品策略
第一節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品的整體概念和產(chǎn)品組合
一、醫(yī)藥產(chǎn)品的整體概念
二、產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期策略
一、產(chǎn)品生命周期的基本概念
二、醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)與營銷策略
三、延長醫(yī)藥產(chǎn)品市場生命周期的途徑
第三節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品品牌策略
一、品牌的相關(guān)概念
二、品牌的含義
三、品牌的作用
四、品牌策略
第四節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品包裝策略
一、包裝的概念和作用
二、包裝的設(shè)計(jì)原則
三、包裝策略
第九章 醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格策略
第一節(jié) 藥品定價(jià)的基礎(chǔ)
一、成本——藥品價(jià)格的基礎(chǔ)
二、藥品供求與藥品價(jià)格
三、價(jià)格彈性與藥品價(jià)格
四、競爭條件與商品價(jià)格
五、國家政策與商品價(jià)格
六、影響藥品價(jià)格的其他因素
第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)目標(biāo)與程序
一、定價(jià)目標(biāo)的選擇
二、定價(jià)程序
第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)方法
一、成本導(dǎo)向定價(jià)法
二、需求導(dǎo)向定價(jià)法
三、競爭導(dǎo)向定價(jià)法
第四節(jié) 企業(yè)定價(jià)策略
一、消費(fèi)者心理定價(jià)策略
二、折扣與讓價(jià)策略
三、產(chǎn)品壽命階段定價(jià)策略
四、相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格策略
第十章 醫(yī)藥產(chǎn)品分銷渠道策略
第一節(jié) 醫(yī)藥市場分銷渠道的概念、作用與類型
一、醫(yī)藥市場分銷渠道的概念
二、醫(yī)藥市場分銷渠道的作用
三、醫(yī)藥市場分銷渠道的構(gòu)成
四、醫(yī)藥中間商的功能與類型
第二節(jié) 醫(yī)藥市場分銷渠道的設(shè)計(jì)
一、醫(yī)藥市場分銷渠道的類型
二、影響醫(yī)藥市場分銷渠道設(shè)計(jì)與選擇的因素
三、藥品分銷渠道設(shè)計(jì)決策
四、對渠道設(shè)計(jì)方案的評估
第三節(jié) 醫(yī)藥市場分銷渠道的管理
一、選擇渠道成員
二、激勵(lì)渠道成員
三、評估渠道成員
四、調(diào)整渠道
第四節(jié) 醫(yī)藥市場分銷渠道沖突管理
一、醫(yī)藥市場分銷渠道沖突的主要類型
二、醫(yī)藥市場分銷渠道沖突產(chǎn)生的原因
三、化解渠道沖突的常用方法
四、竄貨管理
第十一章 醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略
第一節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品促銷和促銷組合概念
一、促銷的概念與作用
二、促銷組合的內(nèi)涵
三、有效傳播組合基本方法與技巧
四、促銷組合決策
第二節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品廣告
一、醫(yī)藥產(chǎn)品廣告的概念與作用
二、醫(yī)藥產(chǎn)品廣告的目標(biāo)與預(yù)算
三、設(shè)計(jì)廣告信息
四、非處方藥品廣告的媒體選擇
五、醫(yī)藥產(chǎn)品廣告效果評價(jià)
第三節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷
一、人員推銷的概念與作用
二、推銷人員的選擇、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)
三、藥品銷售人員推銷技巧
第四節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品公共關(guān)系與營業(yè)推廣
一、公共關(guān)系概念與分類
二、公共關(guān)系促銷工作的主要內(nèi)容
三、營銷公關(guān)促銷方法
四、醫(yī)藥產(chǎn)品營業(yè)推廣概念及技巧
五、醫(yī)藥產(chǎn)品營業(yè)推廣方案的制定與實(shí)施
第十二章 醫(yī)藥產(chǎn)品國際市場營銷
第一節(jié) 國際市場營銷概論
一、國際市場營銷的基本概念
二、國際國內(nèi)市場營銷的區(qū)別
三、國際市場營銷的基本模式
第二節(jié) 國際醫(yī)藥市場環(huán)境分析
一、國際環(huán)境分析
二、目標(biāo)國國內(nèi)環(huán)境分析
第三節(jié) 國際醫(yī)藥市場戰(zhàn)略抉擇
一、國產(chǎn)醫(yī)藥商品進(jìn)入國際市場策略
二、補(bǔ)償貿(mào)易的策略
三、租賃策略
四、在國外建立制造基地的策略
第四節(jié) 國際醫(yī)藥市場營銷組合策略
一、國際市場產(chǎn)品策略
二、國際市場定價(jià)策略
三、國際市場銷售渠道策略
四、國際市場促銷策略
第十三章 醫(yī)藥市場營銷理論發(fā)展新趨勢
一、綠色營銷
二、服務(wù)營銷
三、關(guān)系營銷
四、網(wǎng)絡(luò)營銷
五、微營銷
參考文獻(xiàn)