《旅行社經營與管理實務/高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材·旅游大類》以國家職業(yè)標準和行業(yè)標準為依據,在內容體系構建上進行了大膽的探索,針對旅行社主要業(yè)務模塊和業(yè)務流程,優(yōu)化重組知識結構和能力框架,將教材內容劃分為旅行社設立、旅行社業(yè)務開展、旅行社服務質量和財務管理等,每個項目均開發(fā)了相應的實訓項目以強化對學生職業(yè)能力的培養(yǎng),使學生掌握作為一名合格的旅行社服務和管理人員必須具備的各種實務知識和綜合能力。該書根據新時代學生的特點,理論闡述簡明扼要,操作流程條理清晰,便于讀者借鑒。建議分別從了解、熟悉、掌握三個能力層次對該書內容予以把握。——了解:要求對旅行社行業(yè)相關知識能夠準確再認、再現,即知道“是什么”;——熟悉:在了解的基礎上,能夠深刻領會旅行社行業(yè)的運作流程,即明白“為什么”;——掌握:要求能夠靈活運用相關知識和方法,綜合分析、解決旅行社運營與管理過程中的理論和實際問題,即清楚“怎么辦”。該書可作為國內旅游管理類及相關專業(yè)教材,也可作為企事業(yè)單位相關從業(yè)人員業(yè)務素質提升的拓展培訓用書,更是“一帶一路”國家和地區(qū)國際留學生不可多得的雙語參考教材。