市場調查與預測（第四版）

第1章 概述
開篇案例 花王紙尿褲的逆襲
1．1 市場調查的概念和重要作用
1．2 市場調查的應用
1．3 市場調查方案的設計
1．4 市場調查的管理
第2章 定性調研與二手資料的獲取
開篇案例 貝克啤酒：德國產(chǎn)的德國啤酒
2．1 資料來源的類別
2．2 定性調研
2．3 二手資料的獲取
2．4 網(wǎng)絡市場調查
第3章 量表設計
開篇案例 大學生網(wǎng)絡購物滿意度調查
3．1 態(tài)度測量
3．2 量表的形式
3．3 量表選項設計
第4章 調查問卷設計
開篇案例 郭世隆和他的創(chuàng)業(yè)團隊
4．1 調查問卷概述
4．2 調查問卷的基本結構
4．3 問題設計
4．4 對調查問卷的評價
第5章 抽樣調查
開篇案例 蓋洛普的抽樣調查
5．1 抽樣調查概述
5．2 抽樣技術的分類及選擇
第6章 實地調查
開篇案例 商業(yè)密探———帕科·昂得希爾
6．1 觀察法
6．2 小組訪談法
6．3 詢問法
6．4 固定樣本調查
6．5 實驗法
第7章 調查人員的培訓與管理
開篇案例 零點有數(shù)的工作團隊
7．1 調查人員的招聘與培訓
7．2 調查質量控制與管理
7．3 調查人員現(xiàn)場監(jiān)管
第8章 國際市場調查
開篇案例 高露潔公司在德國：CAT指明道路
8．1 國際市場調查概述
8．2 國際市場調查的原始資料
8．3 國際市場調查的二手資料
第9章 數(shù)據(jù)處理和分析
開篇案例 江蘇區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展差異的實證分析
9．1 數(shù)據(jù)處理
9．2 數(shù)據(jù)分析
第10章 預測方法（上）
開篇案例 洗衣液市場發(fā)展趨勢及分析
10．1 消費者意圖預測法
10．2 專家意見預測法
10．3 馬爾可夫分析預測法
第11章 預測方法（下）
開篇案例 世界經(jīng)濟展望
11．1 直線趨勢預測法
11．2 指數(shù)平滑法
11．3 季節(jié)銷售預測法
11．4 回歸分析預測法
第12章 市場調查報告的撰寫
開篇案例 一份不完整的調查報告
12．1 撰寫市場調查報告的意義
12．2 市場調查報告的基本結構和格式
12．3 市場調查報告的撰寫
第13章 市場調查實踐
開篇案例 小米成功的背后
13．1 營銷戰(zhàn)略調查
13．2 新產(chǎn)品開發(fā)調查
13．3 消費行為調查
13．4 顧客滿意度調查
13．5 初創(chuàng)企業(yè)的市場調查
參考文獻