微商、朋友圈、公眾號(hào)、小程序、自媒體、自明星營(yíng)銷全攻略（第2版）

第1 章　入門：微商創(chuàng)業(yè)，如何高姿態(tài)破局    1
1.1 為什么要做微商      2
1.2 什么是微商，以及微商如何發(fā)展、運(yùn)營(yíng)    2
1.2.1 微商的定義和商業(yè)本質(zhì)   2
1.2.2 微商的過去、現(xiàn)狀和未來     3
1.2.3 微商與電商有哪些不同點(diǎn)   5
1.2.4 微商行業(yè)的6 個(gè)特點(diǎn)    5
1.2.5 微商運(yùn)營(yíng)的5 大關(guān)鍵點(diǎn)   8
1.2.6 微商操作的流程    9
1.3 成功微商人創(chuàng)業(yè)閉環(huán)八步曲     10
1.3.1 講述夢(mèng)想      10
1.3.2 作出承諾       11
1.3.3 認(rèn)真專注       11
1.3.4 積累學(xué)習(xí)      12
1.3.5 明確定位      13
1.3.6 資源聚攏      14
1.3.7 鍛煉情商      15
1.3.8 打造形象      16
第2 章　定位：定位決定地位，格局決定布局     17
2.1 什么是定位以及定位的重要性   18
2.1.1 從3 個(gè)方面了解定位    18
2.1.2 定位為何如此重要     19
2.2 產(chǎn)品定位：如何用產(chǎn)品定位解決痛點(diǎn)      20
2.2.1 產(chǎn)品賣點(diǎn)定位的選擇    20
2.2.2 找出要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品     22
2.2.3 衡量經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品本身     23
2.2.4 保證產(chǎn)品質(zhì)量與前景    24
2.3 用戶定位：搞不清目標(biāo)用戶將舉步維艱    24
2.3.1 用戶基礎(chǔ)標(biāo)簽定位     24
2.3.2 用戶精確范圍定位     25
2.4 模式定位：選對(duì)經(jīng)營(yíng)模式才能事半功倍     26
2.4.1 個(gè)人對(duì)個(gè)人模式   26
2.4.2 企業(yè)對(duì)個(gè)人模式   26
2.4.3 線上線下結(jié)合模式     26
2.4.4 代理模式      26
2.4.5 品牌模式      27
2.4.6 混合模式      27
第3 章　成交：爆單4 大步，成交才是硬道理     29
3.1 分析用戶：成交必先找痛點(diǎn)     30
3.1.1 消費(fèi)者痛點(diǎn)是什么     30
3.1.2 消費(fèi)者痛點(diǎn)怎么找     30
3.2 挖掘需求：讓用戶先“痛”起來  31
3.2.1 利用反饋促成消費(fèi)     32
3.2.2 激發(fā)客戶成交意向     32
3.2.3 深度挖掘需求，提升客戶購(gòu)買欲     33
3.3 爆單策略：深刻洞察用戶內(nèi)心   33
3.3.1 增強(qiáng)品牌吸引力的明星效應(yīng)     33
3.3.2 讓顧客產(chǎn)生緊張感的饑餓營(yíng)銷     35
3.3.3 利用羊群效應(yīng)帶動(dòng)產(chǎn)品銷量     37
3.3.4 通過產(chǎn)品對(duì)比獲得顧客信任     38
3.3.5 塑造好商品價(jià)值贏得顧客青睞     39
3.3.6 贈(zèng)送產(chǎn)品讓顧客無法抵擋    41
3.4 深度鏈接：規(guī)避誤區(qū)獲得高黏度客源      42
3.4.1 阻礙朋友圈交易的10 個(gè)因素    42
3.4.2 2 個(gè)方法提高客戶黏度   45
3.4.3 提供多樣便捷的付款方式  47
第4 章　朋友圈：年薪百萬的微商吸金操作技巧   49
4.1 財(cái)富入門：朋友圈是產(chǎn)品營(yíng)銷的絕佳陣地     50
4.1.1 朋友圈是微商的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)  50
4.1.2 朋友圈是自明星的會(huì)客廳  52
4.1.3 朋友圈是IP 品牌的入口   53
4.2 3 大秘訣：設(shè)計(jì)朋友圈“門店”   55
4.2.1 朋友圈背景墻，品牌形象好的展示位   55
4.2.2 地址信息，朋友圈中第二廣告位      56
4.2.3 信息評(píng)論，讓折疊的廣告信息全部顯示   56
4.3 朋友圈營(yíng)銷：呈現(xiàn)精彩營(yíng)銷內(nèi)容  57
4.3.1 找準(zhǔn)方向：圖文結(jié)合是成功的關(guān)鍵     57
4.3.2 吸睛內(nèi)容：利用前三行吸引用戶流量   58
4.3.3 圖片數(shù)量：九宮格照片討喜      59
4.3.4 發(fā)文形式：輕松吸引消費(fèi)者目光的內(nèi)容    60
4.3.5 巧用二維碼：包裹外加二維碼引流     62
4.3.6 巧妙曬單：讓客戶心動(dòng)的強(qiáng)手段     64
4.3.7 曬好評(píng)：讓事實(shí)說話，有價(jià)值的廣告  66
4.3.8 推文時(shí)間：把握朋友圈發(fā)布時(shí)間   67
第5 章　公眾號(hào)：精準(zhǔn)引流讓你的粉絲源源不斷     71
5.1 選擇原則：打造公眾號(hào)的開始   72
5.1.1 功能介紹：選擇公眾號(hào)的重要參考     72
5.1.2 選擇依據(jù)：開設(shè)公眾號(hào)的目的及意義     74
5.1.3 運(yùn)營(yíng)建議：這3 點(diǎn)要記牢  74
5.1.4 定位設(shè)計(jì)：如何定位才能成為百萬大號(hào)   75
5.1.5 視覺設(shè)計(jì)：打造閱讀體驗(yàn)至上的界面     77
5.2 文案：10 萬 爆款深度好文煉成揭秘      79
5.2.1 正文形式：10 萬 文章正文的6 大類型  79
5.2.2 把握心理：10 萬 文章的6 類點(diǎn)擊理由   83
5.2.3 標(biāo)題類型：10 萬 文章標(biāo)題的10 種特色風(fēng)格   86
5.2.4 視覺誘惑：10 萬 文章圖片的3 個(gè)引流吸睛技巧   91
5.2.5 正文寫作：10 萬 文章正文寫作的4 大經(jīng)典類型   92
5.2.6 圖文排版：10 萬 的推文是如何排版的    93
5.3 基礎(chǔ)引流：常見吸粉妙招     95
5.3.1 大號(hào)互推：強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合互惠互利     95
5.3.2 朋友圈分享：多個(gè)朋友多條路      95
5.3.3 線上微課：結(jié)合直播平臺(tái)引流    96
5.3.4 媒體矩陣：利用億級(jí)平臺(tái)海量拉新     96
5.3.5 高端工具：借用BAT引流拉新     97
5.3.6 活用APP：定制的引流平臺(tái)    98
5.3.7 運(yùn)用其他工具：引流不止一條路      98
第6 章　小程序：小小的程序，大大的轉(zhuǎn)化率     99
6.1 小程序的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)     100
6.1.1 限制較少，人人可為   100
6.1.2 獲取便利，隨時(shí)可用   100
6.1.3 功能強(qiáng)大，短小精悍   102
6.1.4 限制擴(kuò)大，功能完善   103
6.1.5 微信搭臺(tái)，潛力巨大   103
6.2 小程序搜索排名的影響因素    104
6.2.1 使用總量     104
6.2.2 關(guān)鍵字詞     104
6.2.3 使用頻次     105
6.2.4 上線時(shí)間     105
6.2.5 使用狀態(tài)     106
6.3 小程序如何優(yōu)化排名   107
6.3.1 借勢(shì)熱點(diǎn)關(guān)鍵詞  107
6.3.2 增加關(guān)鍵詞頻率  108
6.3.3 做好自定義設(shè)置  109
6.3.4 利用鏈接來引流   111
6.3.5 口碑好評(píng)換排名   113
6.3.6 宣傳提高使用率   113
6.4 小程序的營(yíng)銷策略      114
6.4.1 用戶就是好的宣傳員    114
6.4.2 給用戶創(chuàng)造使用機(jī)會(huì)    115
6.4.3 盡早入場(chǎng)占據(jù)有利位置    116
6.5 小程序的9 個(gè)轉(zhuǎn)化攻略   119
6.5.1 借助大型平臺(tái)的力量    119
6.5.2 打造獨(dú)立的電商平臺(tái)   121
6.5.3 促成線上線下的聯(lián)動(dòng)   122
6.5.4 出售卡片先錢后貨    123
6.5.5 向用戶推出付費(fèi)內(nèi)容   125
6.5.6 流量主為變現(xiàn)賦能    126
6.5.7 運(yùn)營(yíng)和廣告兩不誤    126
6.5.8 有償為用戶提供服務(wù)   128
6.5.9 借融資增強(qiáng)變現(xiàn)能力   129
第7 章　自媒體：內(nèi)容等于傳播，流行等于流量   131
7.1 圖文自媒體：今日頭條  132
7.1.1 了解頭條號(hào)基本發(fā)文規(guī)范  132
7.1.2 參與活動(dòng)，曝光、獲利兩相宜     135
7.2 短視頻自媒體：抖音APP   136
7.2.1 成為熱門抖音引流    136
7.2.2 打造爆款短視頻  137
7.2.3 建立抖音營(yíng)銷矩陣引流   143
7.3 多元化自媒體：喜馬拉雅、公眾號(hào)、快手      144
7.3.1 喜馬拉雅音頻自媒體引流  144
7.3.2 公眾號(hào)自媒體植入爆款關(guān)鍵詞引流    145
7.3.3 快手直播內(nèi)容引流    150
第8 章　社群：全方位解讀社群營(yíng)銷推動(dòng)產(chǎn)品    153
8.1 社群經(jīng)濟(jì)：掌握營(yíng)銷的3 大關(guān)鍵   154
8.1.1 關(guān)鍵點(diǎn)1：產(chǎn)品或體驗(yàn)極致 傳播內(nèi)容的用心    154
8.1.2 關(guān)鍵點(diǎn)2：“粉絲經(jīng)濟(jì)”≠“社群經(jīng)濟(jì)”   155
8.1.3 關(guān)鍵點(diǎn)3：社群的價(jià)值重點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)   156
8.2 社群營(yíng)銷：6 大要點(diǎn) 3 大要素  157
8.2.1 社群營(yíng)銷6 大要點(diǎn)    157
8.2.2 做好社群營(yíng)銷的3 大要素  163
8.3 社群營(yíng)銷：3 大步驟不可或缺    165
8.3.1 社群營(yíng)銷步驟之建群   166
8.3.2 社群營(yíng)銷步驟之方法   172
8.3.3 社群營(yíng)銷步驟之優(yōu)化   174
8.4 社群運(yùn)營(yíng)：高級(jí)社群是這樣煉成的      175
8.4.1 建立社群管理規(guī)則    176
8.4.2 新人進(jìn)群有迎新儀式   176
8.4.3 培養(yǎng)自己的鐵桿粉絲   177
8.4.4 注重質(zhì)量產(chǎn)生好口碑   177
8.5 社群O2O：社群如何“燥起來”  178
8.5.1 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍社群O2O 的注意事項(xiàng)    178
8.5.2 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍社區(qū) 社群O2O 的關(guān)鍵   185
第9 章　線下：短時(shí)間增粉，讓產(chǎn)品成為爆品    187
9.1 線下拓展用戶的6 種方法    188
9.1.1 參加線下沙龍    188
9.1.2 參加付費(fèi)培訓(xùn)    189
9.1.3 自我推薦增加好友    189
9.1.4 二維碼標(biāo)貼    190
9.1.5 線下門店經(jīng)營(yíng)    190
9.1.6 線下二維碼推廣  190
9.2 線下活動(dòng)策劃的要點(diǎn)   191
9.2.1 線下活動(dòng)的核心內(nèi)容   191
9.2.2 策劃活動(dòng)的準(zhǔn)備工作   195
9.3 線下活動(dòng)的操作步驟   196
9.3.1 步：明確活動(dòng)目的   196
9.3.2 第二步：清除成本花費(fèi)   198
9.3.3 第三步：初步策劃活動(dòng)   199
9.3.4 第四步：明確活動(dòng)細(xì)節(jié)   200
9.3.5 第五步：做好評(píng)估調(diào)查   200
9.4 線下地推活動(dòng)的策劃   201
9.4.1 線下地推活動(dòng)的好處與優(yōu)勢(shì)   201
9.4.2 線下地推活動(dòng)的策劃要點(diǎn)  202
9.4.3 線下活動(dòng)人員如何培訓(xùn)   203
第10 章　信任：從0 到1，建立強(qiáng)信任關(guān)系     205
10.1 一分鐘看懂直銷、微商和傳銷的區(qū)別     206
10.2 微商獲得客戶信任的4 個(gè)階段  207
10.2.1 初始階段    207
10.2.2 信任產(chǎn)品階段   208
10.2.3 對(duì)品牌價(jià)值的信任階段  208
10.2.4 對(duì)售后服務(wù)的信任階段  208
10.3 微商獲得客戶信任的技巧     208
10.3.1 快速解決客戶難題    208
10.3.2 與客戶分享辛苦     209
10.3.3 與客戶分享激情     210
10.3.4 與客戶分享資質(zhì)     210
10.3.5 與客戶分享增員     210
10.3.6 與客戶分享團(tuán)隊(duì)      211
10.3.7 與客戶分享感悟     212
10.3.8 與客戶分享體驗(yàn)     212
10.4 吸引客戶關(guān)注的技巧   212
10.4.1 尊重客戶    213
10.4.2　形象甜美帥氣   213
10.4.3 品位高端    213
10.4.4 有上進(jìn)心    214
10.4.5 學(xué)識(shí)淵博    215
10.4.6 體現(xiàn)個(gè)人情懷   215
第11 章　自明星：快速打造個(gè)人微商品牌IP    217
11.1 如何從0 到1 打造你的個(gè)人IP  218
11.1.1 打造個(gè)人IP 形象的優(yōu)勢(shì)  218
11.1.2 個(gè)人品牌IP 的速成方法  219
11.2 7 種方法，成就高端個(gè)人微商品牌      222
11.2.1 先了解顧客，再推銷產(chǎn)品      222
11.2.2 先貼心服務(wù)，再讓其宣傳      222
11.2.3 細(xì)分領(lǐng)域，成為某一領(lǐng)域的專家   223
11.2.4 安全健康，高質(zhì)量才能獲得忠實(shí)顧客   223
11.2.5 消費(fèi)群體，覆蓋廣才能保證銷量    224
11.2.6 賣點(diǎn)獨(dú)特，好產(chǎn)品才能讓人尖叫    224
11.2.7 好的口碑，傳播才能更廣、更快      225
11.3 規(guī)避認(rèn)知誤區(qū)與個(gè)人品牌的打造      227
11.3.1 規(guī)避IP 的認(rèn)知誤區(qū)   227
11.3.2 自明星個(gè)人品牌塑造的十大關(guān)鍵要素   229