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內(nèi)容簡介

　　本書聚焦四大方面：高效客戶溝通、聚焦商務(wù)談判、高效團(tuán)隊溝通、應(yīng)聘與個人發(fā)展哈佛教授推薦了哪些新鮮實用的談判技巧？如何運用階梯定價法話術(shù)搞定中小客戶、大客戶？談判加薪有哪些激進(jìn)話術(shù)？如何用英語稱贊你的領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)錯了，有哪些話術(shù)和威懾性武器？客戶自大、貪婪，你該怎樣應(yīng)對？如何贏回失去的客戶？什么話術(shù)能夠說服客戶接受你的付款條件？

作者簡介

　　張樂2003年畢業(yè)于中國人民大學(xué)，曾長期生活于美國加州，有十多年超大型外企和海外工作經(jīng)驗，主要工作領(lǐng)域為國際貿(mào)易、跨國咨詢。歸國后專注于英語相關(guān)工作，在中國人民大學(xué)等高校開設(shè)“商務(wù)英語”、“英語詞匯記憶法”等課程。“英語詞匯六維記憶體系”創(chuàng)始人，著有暢銷書《雅思詞匯諧音詩詞記憶法》。王振凱美國南加州大學(xué)高等建筑研究碩士畢業(yè)，長期從事跨國項目談判，科技研發(fā)管理，**科研平臺管理等工作，擔(dān)任河南省時空大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院建筑信息大數(shù)據(jù)中心主任，美國中華文化中心執(zhí)行主任，中國僑商聯(lián)合會理事，深圳僑聯(lián)青年委員會常委等。2018年聯(lián)合創(chuàng)立北京樂求科技，并擔(dān)任CEO。

圖書目錄

第一章? 高效客戶溝通
1．當(dāng)客戶說“你們的產(chǎn)品太貴！”
2．客戶長久不回復(fù)該怎樣破冰？
3．怎樣漲價而不流失客戶？
4．哈佛 MBA 這樣約客戶時間！
5．降伏自大型客戶的最佳話術(shù)！
6．如何贏回失去的客戶？
7．降伏貪婪型客戶的最佳話術(shù)！
8．何種話術(shù)能夠弱化“推銷感”?
第二章? 聚焦商務(wù)談判
9．用階梯定價法話術(shù)搞定中小客戶！
10．教你完美闡述價格與價值！
11．解決渠道沖突的策略及相關(guān)話術(shù)
12．哈佛教授推薦——新鮮又實用的談判技巧！
13．談判付款條件的必備話術(shù)！
14．獨家銷售的談判要訣！“胡蘿卜”篇
15．用階梯定價法話術(shù)搞定大客戶！
16．獨家銷售的談判要訣！“大棒”篇
第三章? 高效團(tuán)隊溝通
17．一句話術(shù)幫你改善同事關(guān)系！ The I-statements ！
18．大領(lǐng)導(dǎo)參會，如何提出不成熟的創(chuàng)意？
19．如何應(yīng)對工作中的建設(shè)性批評？
20．與老板的相處之道，贊美篇
21．如何令人信服地表達(dá)觀點？
22．領(lǐng)導(dǎo)錯了，話術(shù)和威懾性武器！
23．回?fù)舨挥押醚哉摗獎e以為我怕你！
24．不同意的藝術(shù)！
第四章? 應(yīng)聘與個人發(fā)展
25．手把手教你談加薪！
26．面試難題——你最大的弱點是什么 ?
27．如何讓別人盡快響應(yīng)你的需求？
28．面試難題——你如何應(yīng)對壓力？
29．手把手教你談加薪之激進(jìn)話術(shù)！
30．面試難題——為什么應(yīng)該雇傭你？
31．面試難題——你為什么離職？
32．面試高頻——為什么想在這里工作？