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內容簡介

　　內容介紹 \n 本書針對長期以來零售業(yè)開展收銀培訓缺乏統(tǒng)一、系統(tǒng)、全面的教材的問題，依據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，并結合**的支付技術和規(guī)范要求編寫。全書以銀行卡收銀業(yè)務操作為主線，以理論結合實踐為出發(fā)點，突出對工作流程、業(yè)務操作要點、業(yè)務交易界面、業(yè)務相關規(guī)定、風險防范等方面的要求。內容涵蓋商戶收銀基本概述、商戶收銀必備的金融知識、主要支付方式的受理流程及受理機具操作技能等，力求使新進收銀員其快速具備上崗條件，提高收銀員的實際動手能力及分析和解決問題的能力。本書可供廣大收銀員崗位培訓和自學，并作為在職收銀員日常收銀操作參考手冊。

作者簡介

　　四川省支付清算協(xié)會（Sichuan Payment &Clearing Association，縮寫為“SCPCA”）成立于2015年12月18日，是經中國人*銀行成都分行同意、民政廳批準成立，并在民政廳登記注冊的四川省非營利社會團體法人，是四川省支付清算服務行業(yè)自律組織?，F(xiàn)有會員單位70家。協(xié)會業(yè)務主管單位為中國人*銀行成都分行。會址設在成都。

圖書目錄

目錄
部分商戶收銀概述
章商戶收銀主要概念
節(jié) 商戶的定義
第二節(jié) 收銀的定義
第三節(jié) 收銀與收單
第二章商戶收銀發(fā)展歷程
節(jié) 收銀的原始階段
第二節(jié) 收銀的現(xiàn)金時代
第三節(jié) 收銀的電子時代
第四節(jié) 收銀員的作用與職業(yè)前景
第三章商戶收銀管理模式
節(jié) 商戶收銀管理概述
第二節(jié) 收銀員的管理
第三節(jié) 收銀資金的管理
第四節(jié) 收銀效能管理
第二部分商戶收銀金融知識
第四章銀行卡收單知識
節(jié) 銀行卡收單概述
第二節(jié) 收單業(yè)務運營發(fā)展
第五章銀行卡品種介紹
節(jié) 銀行卡基本知識
第二節(jié) 銀行卡物理卡片與賬戶之間的關系
第三節(jié) 銀行卡產品分類
第四節(jié) *與借記卡的異同
第五節(jié) 銀行卡與預付卡的異同
第六章銀行結算賬戶
節(jié) 個人銀行結算賬戶
第二節(jié) 商戶對公賬戶的開立與管理
第七章個人支付結算方式
節(jié) 按照信息讀取方式分類
第二節(jié) 按照持卡人交易習慣分類
第八章收單終端設備與系統(tǒng)
節(jié) 收單設備設施
第二節(jié) POS 的分類與功能
第九章銀行商戶資金清算
節(jié) 世界五大銀行卡國際組織簡介
第二節(jié) 國內兩大資金清算組織介紹
第三節(jié) 資金清算方式
第四節(jié) 銀行卡清算流程
第十章銀行卡受理的風險
節(jié) 銀行卡受理欺詐風險
第二節(jié) 銀行卡受理操作風險
第十一章商戶 POS 流水貸款
節(jié) 商戶 POS 流水貸產品簡介
第二節(jié) 商戶 POS 貸種類
第十二章商戶消費促銷活動
第十三章銀行特約商戶簽約管理
節(jié) 特約商戶的準入管理
第二節(jié) 特約商戶的日常管理
第三部分商戶收銀實際操作
第十四章收銀員每日收銀操作