現(xiàn)代物流概論（第3版）

基 礎 篇
項目1 物流認知\t2
任務1 物流概述\t2
一、物流的概念\t2
二、物流概念的產(chǎn)生與演變\t4
三、物流的分類\t5
四、物流與生產(chǎn)、流通的關系\t5
五、物流的價值\t7
任務2 現(xiàn)代物流的理念、特征、作用\t9
一、現(xiàn)代物流的理念\t9
二、現(xiàn)代物流的特征\t13
三、現(xiàn)代物流的作用\t14
任務3 “一帶一路”倡議與我國物流\t16
一、“一帶一路”倡議概述\t16
二、我國物流的發(fā)展現(xiàn)狀\t16
三、“一帶一路”倡議與我國現(xiàn)代物流發(fā)展的關系\t19
任務4 物流職業(yè)道德、環(huán)境保護與職業(yè)健康安全\t20
一、職業(yè)道德\t20
二、物流行業(yè)環(huán)境保護與節(jié)能處理的方法\t20
三、物流行業(yè)職業(yè)健康管理\t21
四、物流行業(yè)職業(yè)安全管理\t25
項目實踐\t30
同步測試\t32
項目2 物流系統(tǒng)\t37
任務1 物流系統(tǒng)概述\t38
一、物流系統(tǒng)的概念與構(gòu)成要素\t38
二、物流系統(tǒng)的特征\t39
三、物流系統(tǒng)中存在的制約關系\t41
任務2 物流系統(tǒng)的設計、評價與規(guī)劃\t42
一、物流系統(tǒng)設計\t42
二、物流系統(tǒng)評價\t44
三、物流系統(tǒng)規(guī)劃\t46
項目實踐\t46
同步測試\t48
項目3 企業(yè)物流\t52
任務1 企業(yè)物流概述\t53
一、企業(yè)物流的含義\t53
二、企業(yè)物流的結(jié)構(gòu)\t53
三、企業(yè)物流合理化\t54
任務2 采購物流\t57
一、采購物流的含義\t57
二、采購物流的基本流程\t57
三、采購物流組織方式\t59
四、采購物流新的服務方式\t61
五、原材料采購物流管理\t61
任務3 生產(chǎn)物流\t62
一、生產(chǎn)物流的含義\t62
二、生產(chǎn)物流的主要模式與特點\t63
三、生產(chǎn)物流的主要領域\t64
四、精益生產(chǎn)\t67
任務4 銷售物流\t70
一、銷售物流的含義\t70
二、銷售物流的流程\t70
三、銷售物流的模式\t70
四、降低銷售物流成本的途徑\t71
任務5 逆向物流\t74
一、逆向物流的含義與特點\t74
二、逆向物流的分類\t75
三、逆向物流的原則\t75
四、逆向物流的戰(zhàn)略價值\t76
五、逆向物流管理\t77
項目實踐\t79
同步測試\t80
項目4 第三方物流\t82
任務1 第三方物流概述\t83
一、第三方物流的概念\t83
二、第三方物流的產(chǎn)生與發(fā)展\t83
三、第三方物流的特征\t84
四、物流業(yè)務模式\t86
五、第三方物流的運作模式\t87
任務2 第三方物流的市場分析\t88
一、第三方物流的價值\t88
二、企業(yè)選擇第三方物流的利弊分析\t90
任務3 第三方物流的客戶服務管理\t91
一、第三方物流的客戶服務概述\t91
二、第三方物流的客戶服務管理策略\t94
項目實踐\t95
同步測試\t96
管 理 篇
項目5 物流管理\t100
任務1 物流管理概述\t101
一、物流管理的概念及特征\t101
二、物流管理的內(nèi)涵\t102
三、物流管理的作用\t104
任務2 物流服務管理\t105
一、物流服務的內(nèi)容與特性\t105
二、物流服務水平的衡量\t106
三、物流服務的設計與提供\t107
四、物流服務禮儀\t109
任務3 物流成本管理\t112
一、物流成本的概念與特征\t112
二、物流成本構(gòu)成\t113
三、物流成本與物流服務\t114
四、物流成本的核算\t115
五、降低物流成本的途徑\t116
任務4 物流質(zhì)量管理\t117
一、物流質(zhì)量管理的含義與內(nèi)容\t117
二、物流質(zhì)量管理的原則\t117
三、物流質(zhì)量考核指標\t118
任務5 物流設施與設備管理\t119
一、物流設施與設備概述\t119
二、物流技術(shù)與裝備\t120
三、物流設施與設備的選用及改造\t132
任務6 物流標準化管理\t135
一、物流標準化的含義\t135
二、物流標準化的主要內(nèi)容\t135
三、物流標準化的原則\t137
四、物流標準化的作用\t138
五、我國物流標準化存在的問題與對策\t139
項目實踐\t140
同步測試\t141
拓 展 篇
項目6　國際物流\t146
任務1　國際物流概述\t147
一、國際物流的概念\t147
二、國際物流的特征\t147
三、國際物流的種類\t148
四、影響國際物流發(fā)展的因素\t149
五、國際物流的發(fā)展趨勢\t151
任務2　國際物流系統(tǒng)\t153
一、國際物流系統(tǒng)的主要內(nèi)容\t153
二、建立和完善物流系統(tǒng)網(wǎng)絡，促進國際物流合理化\t157
任務3　國際物流口岸與國際貨運代理\t159
一、國際物流口岸\t159
二、國際貨運代理\t163
項目實踐\t164
同步測試\t166
項目7 物流金融\t168
任務1 物流金融概述\t168
一、物流金融的產(chǎn)生背景\t168
二、物流金融的概念\t169
三、物流金融的作用\t169
四、物流金融融資模式中對客戶授信額度的確定\t170
任務2 物流金融的主要模式\t171
一、融通倉業(yè)務\t171
二、代理結(jié)算業(yè)務\t173
三、供應鏈物流金融業(yè)務\t174
項目實踐\t177
同步測試\t178
項目8 供應鏈\t180
任務1 供應鏈概述\t180
一、供應鏈的定義\t180
二、供應鏈的結(jié)構(gòu)模型\t181
三、供應鏈的特征\t181
任務2 供應鏈管理\t183
一、供應鏈管理的含義\t183
二、供應鏈管理的特征與意義\t184
三、物流管理與供應鏈管理的關系\t184
四、供應鏈管理的核心理念\t184
五、供應鏈管理的目標\t185
六、供應鏈管理涉及的主要問題\t186
七、供應鏈管理的實施步驟\t186
八、供應鏈戰(zhàn)略管理\t188
項目實踐\t190
同步測試\t193
項目9　電子商務與物流\t195
任務1　電子商務概述\t196
一、電子商務的含義\t196
二、電子商務的特點\t196
三、電子商務的類別\t197
任務2　電子商務與物流的關系\t201
一、電子商務對物流的影響\t201
二、物流對電子商務的作用\t202
三、我國物流的現(xiàn)狀對電子商務的影響\t203
任務3　電子商務下的物流配送\t204
一、電子商務物流配送模式分類\t204
二、我國電子商務物流配送存在的問題及對策\t205
任務4　跨境電子商務物流\t209
一、跨境電子商務物流模式\t210
二、跨境電子商務物流的瓶頸及對策\t214
項目實踐\t218
同步測試\t219
項目10　現(xiàn)代物流的發(fā)展\t221
任務1　綠色物流\t222
一、綠色物流的內(nèi)涵\t222
二、綠色物流的特點\t223
三、綠色物流的內(nèi)容\t224
四、綠色物流的作用\t226
五、綠色物流的管理\t227
任務2　冷鏈物流\t230
一、冷鏈物流的含義\t230
二、冷鏈物流的意義\t231
三、冷鏈物流的運作條件與基本流程\t231
四、我國冷鏈物流行業(yè)的特點\t234
五、我國冷鏈物流的主要商業(yè)模式\t235
六、我國冷鏈物流行業(yè)的發(fā)展趨勢\t236
任務3　農(nóng)產(chǎn)品物流\t238
一、農(nóng)產(chǎn)品物流的定義\t238
二、農(nóng)產(chǎn)品物流的特點\t238
三、農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展存在的問題\t238
四、國外農(nóng)產(chǎn)品物流業(yè)發(fā)展的主要經(jīng)驗\t239
任務4　危險品物流\t241
一、危險品物流的定義\t241
二、危險品物流的特點\t242
三、危險品物流管理的意義\t243
四、我國危險品物流發(fā)展現(xiàn)狀\t243
五、危險品物流發(fā)展對策\t244
任務5　應急物流\t245
一、應急物流的含義\t245
二、應急物流產(chǎn)生的背景\t245
三、應急物流管理\t246
任務6　智慧物流\t248
一、智慧物流的含義\t248
二、智慧物流發(fā)展為行業(yè)升級提供新動能\t249
三、智慧物流的技術(shù)體系\t250
四、智慧物流應用場景與智慧物流技術(shù)的應用方向\t251
五、智慧物流的創(chuàng)新模式\t252
六、智慧物流的發(fā)展趨勢\t252
七、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智慧物流\t253
項目實踐\t256
同步測試\t258
職業(yè)導航\t261
參考文獻\t268