質(zhì)量管理與控制技術(shù)基礎

第一章 質(zhì)量管理基礎知識
第一節(jié) 質(zhì)量的概念及其意義
第二節(jié) 質(zhì)量管理的概念、發(fā)展及基本思想
第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量形成規(guī)律及全過程管理
第四節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟性
第五節(jié) 質(zhì)量管理的基礎工作
本章小結(jié)
思考題與習題
第二章 質(zhì)量管理體系與質(zhì)量認證
第一節(jié) ISO 9000質(zhì)量系列標準
第二節(jié) 質(zhì)量體系
第三節(jié) 質(zhì)量體系認證
本章小結(jié)
思考題與習題
第三章 質(zhì)量控制基礎知識
第一節(jié) 質(zhì)量監(jiān)督
第二節(jié) 不合格產(chǎn)品的控制
第三節(jié) 質(zhì)量目標管理
第四節(jié) 我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》的建立與實施
本章小結(jié)
思考題與習題
第四章 現(xiàn)場質(zhì)量管理技術(shù)
第一節(jié) 全員參與管理
第二節(jié) 現(xiàn)場管理對象和目標
第三節(jié) 5S管理知識
第四節(jié) 質(zhì)量管理中的常用工具
本章小結(jié)
思考題與習題
第五章 工序質(zhì)量控制技術(shù)
第一節(jié) 工序質(zhì)量控制的基本概念
第二節(jié) 工序分析與工序控制
第三節(jié) 工序能力與工序能力指數(shù)
第四節(jié) 工序質(zhì)量控制圖
本章小結(jié)
思考題與習題
第六章 質(zhì)量檢驗
第一節(jié) 質(zhì)量檢驗概述
第二節(jié) 抽樣檢驗
第三節(jié) 不同類別的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗
本章小結(jié)
思考題與習題
第七章 先進質(zhì)量管理方法
第一節(jié) 顧客滿意度指數(shù)
第二節(jié) 六西格瑪管理方法
第三節(jié) 卓越績效管理
第四節(jié) 質(zhì)量管理新技術(shù)
本章小結(jié)
思考題與習題
附錄A 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法（摘選）
附錄B 中華人民共和國標準化法（2017修訂）
參考文獻