給成交21個(gè)理由

　　銷售行業(yè)有哪些秘密？ 如何建立并維護(hù)客戶關(guān)系？ 人們喜歡和什么樣的人做生意？ 如何在公司績(jī)效壓力和個(gè)人職業(yè)目標(biāo)之間找到平衡點(diǎn)？ 如何獲得質(zhì)的飛躍，成為精英中的精英？達(dá)成交易是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，優(yōu)秀的銷售員需要具備多方面特質(zhì)和能力，除了決心和毅力，更重要的是一套科學(xué)的方法。每個(gè)銷售精英都有自己獨(dú)特的成功秘訣。從吸引新客戶到讓老客戶滿意，再到日常工作管理，到底哪些行為有助于提高銷售業(yè)績(jī)？本書(shū)作者斯蒂芬·J.哈維爾對(duì)來(lái)自金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、汽車、醫(yī)療設(shè)備、廣告等7個(gè)不同行業(yè)的175位銷售精英進(jìn)行了深度采訪，并對(duì)采訪結(jié)果進(jìn)行了科學(xué)的分析研究，總結(jié)出能夠幫助銷售員提升業(yè)績(jī)、獲得職業(yè)成功的21個(gè)方法。掌握并運(yùn)用這21個(gè)方法，不僅能夠快速成交，還能夠樹(shù)立個(gè)人品牌，與客戶建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系。書(shū)中包含大量實(shí)用而富有借鑒意義的案例，具有非常高的可操作性。無(wú)論你是剛?cè)腴T(mén)的銷售新手，還是有經(jīng)驗(yàn)的行家里手，這本書(shū)都會(huì)為你提供實(shí)用的技巧，在業(yè)績(jī)提升方面助你一臂之力。

　　[美] 斯蒂芬·J.哈維爾（Stephen J. Harvill） 《財(cái)富》50強(qiáng)企業(yè)咨詢師，服務(wù)客戶包括蘋(píng)果公司、百事可樂(lè)、三星、微軟、IBM、美國(guó)電話電報(bào)公司、美國(guó)西南航空、富國(guó)銀行、安聯(lián)保險(xiǎn)等。斯蒂芬·J.哈維爾在職業(yè)生涯中一直致力于研究如何精進(jìn)銷售方法，提高銷售效率。他和妻子勞拉住在得克薩斯州奧斯汀。