基于多層次韌性提升的突發(fā)事件應(yīng)對機制研究：旅游酒店業(yè)實證檢驗

1 導(dǎo)論
1．1 研究背景
1．2 研究意義
1．3 研究目標以及擬解決的關(guān)鍵問題
1．4 研究方法及技術(shù)路線
1．5 研究特色與理論創(chuàng)新
2 韌性研究文獻回顧
2．1 微觀層面?zhèn)€體心理韌性研究
2．2 中觀層面組織韌性研究
2．3 宏觀層面社區(qū)／社會韌性研究
2．4 對于多層次韌性研究的評價
2．5 韌性研究的耦合發(fā)展觀
3 旅游業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對研究文獻回顧
3．1 國外研究文獻回顧
3．2 國內(nèi)研究文獻回顧
3．3 旅游業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對文獻述評
4 個體心理韌性的理論界定、測量及作用機制
4．1 心理韌性的理論界定
4．2 心理韌性的量表開發(fā)
4．3 耦合發(fā)展視角下的心理韌性機制
5 組織韌性的理論界定、測量及作用機制
5．1 組織韌性的理論界定
5．2 組織韌性的測量
5．3 耦合發(fā)展視角下的組織韌性機制
6 社區(qū)／社會韌性的理論界定、測量及作用機制
6．1 社區(qū)／社會韌性的理論界定
6．2 社區(qū)／社會韌性測量指標體系
6．3 耦合發(fā)展視角下的社區(qū)／社會韌性機制
7 基于個體、組織及社區(qū)／社會多層次韌性耦合發(fā)展的突發(fā)事件應(yīng)對機制
7．1 基于多層次韌性耦合發(fā)展的突發(fā)事件應(yīng)對整合框架
7．2 突發(fā)事件應(yīng)對中個體系統(tǒng)與組織系統(tǒng)之間的耦合發(fā)展
7．3 突發(fā)事件應(yīng)對中組織系統(tǒng)與社區(qū)／社會系統(tǒng)之間的耦合發(fā)展
7．4 突發(fā)事件應(yīng)對中個體系統(tǒng)與社區(qū)／社會系統(tǒng)之間的耦合發(fā)展
8 多層次韌性耦合提升的旅游酒店業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對案例檢驗
8．1 華盛頓旅游酒店業(yè)應(yīng)對恐怖襲擊突發(fā)事件案例
8．2 對華盛頓旅游酒店業(yè)應(yīng)對恐怖襲擊突發(fā)事件案例的分析
8．3 新加坡旅游酒店業(yè)SARS危機應(yīng)對案例
8．4 對新加坡旅游酒店業(yè)SARS危機應(yīng)對案例的分析
9 結(jié)論和啟示
9．1 主要結(jié)論
9．2 對旅游酒店業(yè)的啟示
9．3 對組織及社會管理的啟示
9．4 研究展望
附錄一 組織韌性德爾菲專家問卷
附錄二 組織韌性層次分析（AHP）專家問卷
附錄三 組織韌性層次分析（AHP）結(jié)果
附錄四 社區(qū)／社會資本測量指標
后記
主要參考文獻