護理人際溝通

第一章人際溝通與人際關(guān)系第一節(jié)人際溝通/1 第二節(jié)有效溝通/6 第三節(jié)人際關(guān)系/11 第二章護理工作中的語言溝通第一節(jié)護理語言溝通概述/26 第二節(jié)交談/31 第三節(jié)提高護理語言溝通的技巧/36 第三章護理工作中的非語言溝通第一節(jié)非語言溝通概述/48 第二節(jié)護士的非語言溝通技巧/51 第三節(jié)護理實踐中的非語言溝通/65 第四章護理工作中的關(guān)系溝通第一節(jié)護士與患者的關(guān)系溝通/69 第二節(jié)護士與患者家屬的關(guān)系溝通/75 第三節(jié)護士與醫(yī)院其他工作人員的關(guān)系溝通/78 第五章護理工作中的治療性溝通第一節(jié)治療性溝通概述/85 第二節(jié)護士在不同工作崗位的溝通技巧/89 第三節(jié)特殊患者的治療性溝通/96 第六章人際沖突和護患沖突第一節(jié)人際沖突的處理/103 第二節(jié)護患沖突的防范與處理技巧/109 第七章護生臨床實習中的人際溝通第一節(jié)實習護生臨床實習概述/115 第二節(jié)實習前的準備/117 第三節(jié)護生與醫(yī)務(wù)人員之間的人際溝通/120 第四節(jié)護生與患者的人際溝通/121 參考文獻/125