客艙安全管理

第一章民用航空安全管理體系
第一節(jié)民航安全管理發(fā)展歷程
第二節(jié)民航安全管理體系
第三節(jié)中國民航安全管理體系

第二章民航安全意識
第一節(jié)民航安全意識概述
第二節(jié)培養(yǎng)民航安全意識的途徑與方法
第三節(jié)乘務(wù)員自我安全管理

第三章客艙安全管理職責(zé)
第一節(jié)機(jī)長的職責(zé)
第二節(jié)乘務(wù)員工作職責(zé)
第三節(jié)乘務(wù)員機(jī)上安全保衛(wèi)職責(zé)

第四章乘務(wù)員安全運(yùn)行規(guī)則
第一節(jié)預(yù)先準(zhǔn)備階段
第二節(jié)直接準(zhǔn)備階段
第三節(jié)飛行實(shí)施階段
第四節(jié)航后講評階段
第五節(jié)旅客安全告知
第六節(jié)出口座位控制
第七節(jié)便攜式電子設(shè)備的使用和限制
第八節(jié)行李限制與儲藏

第五章旅客安全管理
第一節(jié)旅客安全管理規(guī)則
第二節(jié)特殊旅客安全管理規(guī)則
第三節(jié)擾亂行為
第四節(jié)非法干擾行為

第六章客艙安全風(fēng)險管理
第一節(jié)客艙安全與風(fēng)險管理
第二節(jié)人的不安全行為風(fēng)險及其控制
第三節(jié)環(huán)境因素導(dǎo)致的安全風(fēng)險及其控制
第四節(jié)設(shè)備不安全狀態(tài)導(dǎo)致的安全風(fēng)險及其控制

第七章應(yīng)急處置
第一節(jié)機(jī)上火災(zāi)的處置
第二節(jié)客艙釋壓
第三節(jié)應(yīng)急撤離
第四節(jié)危險品的處置

第八章機(jī)組資源管理
第一節(jié)機(jī)組資源管理概述
第二節(jié)影響機(jī)組資源管理的因素
第三節(jié)客艙乘務(wù)員資源管理
附錄
附錄1民用航空安全管理規(guī)定
附錄2公共航空旅客運(yùn)輸飛行中安全保衛(wèi)工作規(guī)則
附錄3鋰電池機(jī)上應(yīng)急處置指南
附錄4中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則
附錄5中國民用航空應(yīng)急管理規(guī)定
附錄6關(guān)于在一定期限內(nèi)適當(dāng)限制特定嚴(yán)重失信人乘坐民用航空器推動社會
信用體系建設(shè)的意見
附錄7危險品標(biāo)簽及操作標(biāo)簽
附錄8禁止攜帶危險品乘機(jī)
附錄9攜帶充電寶乘機(jī)的安全指南
參考文獻(xiàn)