新零售概論

第一章 零售與新零售
第一節(jié) 零售、零售商與零售業(yè)
第二節(jié) 新零售
第二章 新零售技術(shù)
第一節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)
第二節(jié) 大數(shù)據(jù)
第三節(jié) 云計(jì)算
第四節(jié) 人工智能
第五節(jié) 3D打印
第六節(jié) VR/AR/MR
第七節(jié) 區(qū)塊鏈
第三章 新零售“人”洞察
第一節(jié) 關(guān)于“人”
第二節(jié) 消費(fèi)者行為
第三節(jié) 客戶生命周期
第四節(jié) 客戶畫(huà)像
第五節(jié) 客戶關(guān)系管理
第四章 新零售“貨”管理
第一節(jié) 關(guān)于“貨”
第二節(jié) 供應(yīng)鏈
第三節(jié) 供應(yīng)鏈典型模式
第四節(jié) 云ERP系統(tǒng)
第五章 新零售“場(chǎng)“創(chuàng)新
第一節(jié) 關(guān)于“場(chǎng)”
第二節(jié) 全渠道融合
第三節(jié) IP經(jīng)濟(jì)
第四節(jié) 社群經(jīng)濟(jì)
第六章 數(shù)據(jù)賦能
第一節(jié) 數(shù)據(jù)賦能的內(nèi)涵
第二節(jié) 數(shù)據(jù)賦能場(chǎng)景
第七章 新零售時(shí)代的學(xué)習(xí)與工作
第一節(jié) 新零售時(shí)代的學(xué)習(xí)思維
第二節(jié) 新零售時(shí)代的技能學(xué)習(xí)
第三節(jié) 新零售時(shí)代的工作