商貿(mào)物流管理（第4版）

單元1 概述
1．1 商貿(mào)物流的內(nèi)涵
1．2 商貿(mào)物流環(huán)境的變化
1．3 商貿(mào)物流管理的內(nèi)容
1．4 各單元主要內(nèi)容
1．5 小結(jié)
思考題
單元2 需求預(yù)測(cè)
2．1 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
2．2 定性預(yù)測(cè)方法
2．3 定量預(yù)測(cè)方法
2．4 預(yù)測(cè)誤差與監(jiān)控
2．5 大數(shù)據(jù)需求預(yù)測(cè)
2．6 牛鞭效應(yīng)
2．7 小結(jié)
思考題
單元3 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
3．1 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的原則
3．2 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的內(nèi)容
3．3 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃布局
3．4 物流配送方案設(shè)計(jì)
3．5 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃
3．6 小結(jié)
思考題
單元4 客戶服務(wù)與訂單管理
4．1 物流客戶服務(wù)概述
4．2 銷售渠道管理
4．3 訂單管理
4．4 績(jī)效評(píng)價(jià)
4．5 物流費(fèi)用
4．6 小結(jié)
思考題
單元5 庫(kù)存管理
5．1 庫(kù)存管理概述
5．2 庫(kù)存管理策略
5．3 訂貨策略與安全庫(kù)存
5．4 日常庫(kù)存管理
5．5 協(xié)同庫(kù)存管理
5．6 協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨
5．7 小結(jié)
思考題
單元6 配送與外包管理
6．1 配送管理概述
6．2 配送訂單管理
6．3 配送需求計(jì)劃
6．4 越庫(kù)配送
6．5 流通加工
6．6 配送裝載設(shè)備
6．7 物流外包管理
6．8 小結(jié)
思考題
單元7 逆向物流管理
7．1 逆向物流管理概述
7．2 逆向物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)
7．3 制造企業(yè)回收物流管理
7．4 商業(yè)企業(yè)回收物流管理
7．5 包裝物回收
7．6 綠色物流
7．7 小結(jié)
思考題
單元8 電商物流管理
8．1 電商物流概述
8．2 電商物流服務(wù)組織模式
8．3 電商物流終端服務(wù)模式
8．4 跨境電商物流管理
8．5 小結(jié)
思考題
單元9 大宗商品物流管理
9．1 鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流管理
9．2 鋼鐵物流管理
9．3 冷鏈物流管理
9．4 醫(yī)藥物流管理
9．5 危化品物流管理
9．6 小結(jié)
思考題
參考文獻(xiàn)