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內(nèi)容簡介

　　《物流運作管理/普通高校工商管理系列規(guī)劃教材》的作者長期從事物流領(lǐng)域的教學(xué)和研究工作，曾參與完成多家企事業(yè)組織的物流規(guī)劃、咨詢及實踐活動，出版大量物流與供應(yīng)鏈相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)論文及著作，該書是作者多年在物流教學(xué)和研究過程中的心血結(jié)晶?！段锪鬟\作管理/普通高校工商管理系列規(guī)劃教材》共包括十二章，各章之間的內(nèi)容具有一定的連貫性。全書在結(jié)構(gòu)和形式上具有以下特點：1.每章的開始部分都有一個學(xué)習(xí)目標作為導(dǎo)讀，向讀者介紹本章的主要內(nèi)容及應(yīng)達到的目標；2.每章的內(nèi)容都被分成相互連貫的小節(jié)；3.每章結(jié)束時，都有一個內(nèi)容小結(jié)、思考題和典型案例。4.對于包含一些定量方法的部分章節(jié)，還安排有相關(guān)習(xí)題。

作者簡介

　　張京敏，北京工商大學(xué)副教授，碩士生導(dǎo)師。主要研究領(lǐng)域包括農(nóng)產(chǎn)品物流與供應(yīng)鏈管理、新零售供應(yīng)鏈管理、互聯(lián)網(wǎng)+物流等。參與完成國家科技攻關(guān)、政府有關(guān)部門及企事業(yè)單位委托的研究項目30多項，在國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊及會議發(fā)表論文40多篇，出版學(xué)術(shù)著作、教材5部。其中多篇論文被EI、CSSCI收錄，多篇論文獲中國物流學(xué)術(shù)年會論文一等獎?！侗本┚G色物流研究》獲中國物流學(xué)會“物華圖書獎”一等獎。指導(dǎo)學(xué)生參加全國和北京市大學(xué)生物流設(shè)計大賽，并多次獲得大賽一等獎、二等獎。兩項教學(xué)研究成果分獲北京市普通高等學(xué)校教學(xué)成果二等獎。

圖書目錄

第1章現(xiàn)代物流概述
1．1 現(xiàn)代物流的基本概念
1．1．1 物流的定義
1．1．2 物流的地位
1．1．3 物流的作用
1．1．4 物流學(xué)說
1．2 現(xiàn)代物流的分類及功能
1．2．1 現(xiàn)代物流的分類
1．2．2 現(xiàn)代物流的主要功能
1．3 現(xiàn)代物流系統(tǒng)
1．3．1 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的使命
1．3．2 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的要素
1．3．3 現(xiàn)代物流管理的特征
第2章現(xiàn)代物流服務(wù)
2．1 物流服務(wù)概述
2．1．1 物流服務(wù)的重要性
2．1．2 物流客戶服務(wù)的定義
2．1．3 物流客戶服務(wù)的相關(guān)因素
2．1．4 物流客戶服務(wù)的管理
2．2 物流服務(wù)水平
2．2．1 成本-服務(wù)的關(guān)系
2．2．2 服務(wù)-損失函數(shù)
2．3 物流服務(wù)戰(zhàn)略
2．3．1 差異化的物流服務(wù)戰(zhàn)略
2．3．2 應(yīng)急物流服務(wù)
2．3．3 物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略決策步驟
第3章倉儲管理
3．1 倉儲概述
3．1．1 倉儲設(shè)施的相關(guān)術(shù)語
3．1．2 倉庫的類型
3．1．3 倉儲設(shè)施的基本功能
3．1．4 儲存能力
3．1．5 商品保管合同
3．1．6 倉儲方案
3．2 物流中心的規(guī)劃與設(shè)計
3．2．1 物流中心規(guī)模的確定
3．2．2 物流中心選址
3．2．3 物流中心的布置
3．3 物流中心的作業(yè)管理
3．3．1 作業(yè)過程管理
3．3．2 商品入庫作業(yè)管理
3．3．3 商品保管作業(yè)管理
3．3．4 商品出庫作業(yè)管理
第4章需求預(yù)測
4．1 需求預(yù)測概述
4．1．1 需求預(yù)測的概念
4．1．2 需求的影響因素
4．1．3 需求預(yù)測的特點
4．1．4 需求預(yù)測的分類
4．2 需求預(yù)測的定性方法
4．2．1 定性需求預(yù)測概述
4．2．2 集合意見法
4．2．3 德爾菲法
4．2．4 市場調(diào)查法
4．2．5 對比類推法
4．2．6 主觀概率法
4．3 需求預(yù)測的定量方法
4．3．1 移動平均法
……
第5章庫存管理
第6章運輸基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
第7章運輸合理化
第8章商品包裝管理
第9章裝卸搬運管理
第10章配送作業(yè)管理
第11章物流信息管理
第12章物流績效管理
第13章物流的新發(fā)展
參考文獻