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內(nèi)容簡介

　　全書分18個章節(jié)（應(yīng)對的技術(shù)、“吹的藝術(shù)”，拒絕人的技巧，怎樣做領(lǐng)導(dǎo)等），從心理和技術(shù)方面講述處人處事之道。本書既沒有無聊的空話，也沒有枯燥的說教，作者米爾頓·賴特以心理學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際的人生經(jīng)驗(yàn)，用親切而又幽默的語言指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)社交的技巧和處世的原則。

作者簡介

　　米爾頓·賴特（Milton Wright），美國著名溝通大師，對人類的溝通模式進(jìn)行了十多年的潛心研究，本書是其在有效溝通心理學(xué)領(lǐng)域的成名作。其作品還有I Am Not A Silent Lamb（《我不是一只沉默的羔羊》，講從容處世的說話藝術(shù)）。

圖書目錄

第一章　應(yīng)對的技術(shù)
白太太的故事 003
應(yīng)對能力與成功的關(guān)系 004
應(yīng)對能力是可以培養(yǎng)的 006
三大因素 007
最大的弱點(diǎn) 008
第二章　懂得人們的心理
化敵為友——利用人們心理的實(shí)例 012
“保存自己”的基本心理 013
三種原始情緒 013
長大后的情緒 015
七種基本情緒 016
懼怕的情緒 017
嫌惡的情緒 018
驚奇的情緒 019
憤怒的情緒 019
沮喪的情緒 020
得意的情緒 020
愛的情緒 021
第三章　識得對方的性格
內(nèi)向型與外向型 026
內(nèi)向型人的特征 027
怎樣與內(nèi)向型人交往 029
外向型人的特征 032
怎樣與外向型人交往 034
內(nèi)外混合型 037
第四章　比較靠譜的看相術(shù)
研究情緒的反應(yīng) 042
表情與情緒 044
研究特殊情境中的反應(yīng) 045
默察別人的思想 046
高明的馬路攝影師 047
我們的注意點(diǎn) 051
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