當(dāng)場(chǎng)就簽單2

第一章 銷售員需要“愛(ài)”和“熱情”
10銷售之神——加賀田晃的師父是何方神圣？
10吾師其一——盜賊的漫畫
11吾師其二——配送報(bào)紙與推銷報(bào)紙
12吾師其三——學(xué)校老師教導(dǎo)的格言
12初戀教會(huì)我“事情的先后順序”
14銷售員應(yīng)先營(yíng)銷自己，再推銷商品
15避免導(dǎo)致對(duì)方不悅的服裝、準(zhǔn)備工作、禮儀
16“愛(ài)”與“熱情”是銷售員的全部
16“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”取悅對(duì)方的會(huì)話集
18與對(duì)方攀談的過(guò)程中，“羞恥心”逐漸消失
18先宣傳優(yōu)勢(shì)，后介紹商品
20客戶追求的不是商品本身，而是“必要性”
第二章 向客戶致以最大的愛(ài)意和敬意——禮儀篇
23不可不知的禮儀和法律
24不懂禮儀的銷售員之一——涂飾工人
25不懂禮儀的銷售員之二——摩托車店
26不懂禮儀的銷售員之三——地暖工人
27人人都有“自尊心”
28重大禮儀之一——絕不否定對(duì)方
28重大禮儀之二——每次只做一件事
29重大禮儀之三——無(wú)論何時(shí)都不要沉默
29重大禮儀之四——為下一個(gè)動(dòng)作留出0.1秒空白
30禮儀實(shí)踐篇（一）——企業(yè)訪問(wèn)和寒暄
30禮儀實(shí)踐篇（二）——感動(dòng)客戶的開(kāi)門（關(guān)門）方式
31禮儀實(shí)踐篇（三）——優(yōu)雅地處理名片
33禮儀實(shí)踐篇（四）——銷售員的位置和坐法
34禮儀實(shí)踐篇（五）——怎樣處理面前的茶水？
35即便是寄放銷售也不能偷工減料
35工作中的銷售員切忌閑聊
36客戶的電話忽然響了，我該怎么辦？
37老奶奶的出現(xiàn)是個(gè)好機(jī)會(huì)
39幫老板做點(diǎn)兒雜活或招呼客人
第三章 說(shuō)話方式?jīng)Q定成敗——話術(shù)篇
41讓客戶打開(kāi)心扉，引導(dǎo)客戶做出決定的說(shuō)話方式
41銷售員應(yīng)重點(diǎn)注意的兩種說(shuō)話方式
42銷售話術(shù)（一）做客戶的福星，愉快地交談
43銷售話術(shù)（二）說(shuō)話時(shí)要朝向?qū)Ψ降男乜?br />44銷售話術(shù)（三）喜歡上你的溝通對(duì)象
44銷售話術(shù)（四）使用華麗的語(yǔ)言，向?qū)Ψ街乱宰罡叩木匆?br />44銷售話術(shù)（五）使用準(zhǔn)確的銷售敬語(yǔ)
47銷售話術(shù)（六）引導(dǎo)對(duì)話的節(jié)奏
50銷售話術(shù)（七）丟掉羞恥心
50銷售話術(shù)（八）說(shuō)話時(shí)調(diào)動(dòng)你的心靈、臉部以及整個(gè)身體
51銷售話術(shù)（九）說(shuō)話時(shí)區(qū)分輕重緩急
54銷售話術(shù)（十）節(jié)奏分明，發(fā)音清楚
55銷售話術(shù)（十一）友好、親切地交談
56銷售話術(shù)（十二）說(shuō)話時(shí)表現(xiàn)出興奮
第四章 從“性弱說(shuō)”來(lái)談“賣得出去的原因”和“賣不出去的原因”
59性弱說(shuō)——人之初，性本弱
60每天給自己制造一些“喜悅和恐懼”
61永遠(yuǎn)不要說(shuō)“不可能”“太難了”“做不到”
62越逞強(qiáng)，越優(yōu)秀
63“常識(shí)”什么的都是胡說(shuō)八道
64對(duì)于銷售員而言不可或缺的“精英之路”
65銷量不佳，必有原因
65賣不出去的原因（一）你還記得自己的夢(mèng)想嗎?
66賣不出去的原因（二）有沒(méi)有給自己制造“喜悅與恐怖”？
66賣不出去的原因（三）你的上進(jìn)心被點(diǎn)燃了嗎？
67賣不出去的原因（四）有沒(méi)有把抱怨和不滿掛在嘴邊？
67賣不出去的原因（五）私人生活是不是正常、有規(guī)律？
67賣不出去的原因（六）有沒(méi)有公私混淆？
68賣不出去的原因（七）對(duì)待所有人都懷著親切之情嗎？
68賣不出去的原因（八）你的聲音足夠霸氣嗎？
69賣不出去的原因（九）你是一個(gè)墨守成規(guī)的人嗎？
69賣不出去的原因（十）你是否愿意擺脫苦難？
70賣不出去的原因（十一）你是一個(gè)輕言放棄的人嗎?
71中村久子的人生信條，深深觸動(dòng)了少年加賀田晃
72穆罕默德.阿里教給我的——對(duì)于勝利的執(zhí)念
74本田宗一郎的生存哲學(xué)——讓這個(gè)世界變成你喜歡的樣子
76寫在最后
后序