組織診斷：六個(gè)盒子的理論與實(shí)踐

第1部分　組織診斷
引言… …………………………………………………………………… 002
熱身活動(dòng)1 ………………………………………………………… 003
行動(dòng)研究… ……………………………………………………………… 004
熱身活動(dòng)2　10分鐘的行動(dòng)研究：簡(jiǎn)短的展示 ………………… 005
行話（Jargon）… ……………………………………………………… 006
熱身活動(dòng)3　“行話”練習(xí) ……………………………………… 008
尋找什么… ……………………………………………………………… 009
確定邊界… ……………………………………………………………… 011
第1步　確定邊界 ………………………………………………… 012
輸入/輸出系統(tǒng)… ………………………………………………………… 013
第2步　輸入/輸出概覽 ………………………………………… 014
正式和非正式系統(tǒng)… …………………………………………………… 015
第3步　從哪里開(kāi)始 ……………………………………………… 016
接下來(lái)做什么… ………………………………………………………… 017
第4步　掃描“其他事物” ……………………………………… 018
目的… …………………………………………………………………… 019
第5步　診斷目的（第一部分） ………………………………… 021
第6步　診斷目的（第二部分） ………………………………… 023
結(jié)構(gòu)… …………………………………………………………………… 024
第7步　診斷結(jié)構(gòu)（正式系統(tǒng)） ………………………………… 025
第8步　診斷結(jié)構(gòu)（非正式系統(tǒng)） ……………………………… 029
第9步　診斷結(jié)構(gòu)（偽矩陣） …………………………………… 031
關(guān)系… …………………………………………………………………… 032
第10步　診斷關(guān)系 ……………………………………………… 033
激勵(lì)… …………………………………………………………………… 038
第11步　診斷激勵(lì) ……………………………………………… 039
領(lǐng)導(dǎo)方式… ……………………………………………………………… 042
第12步　診斷領(lǐng)導(dǎo)方式 ………………………………………… 043
幫助機(jī)制… ……………………………………………………………… 046
第13步　診斷幫助機(jī)制 ………………………………………… 047
整體性診斷：構(gòu)建診斷概要… ………………………………………… 050
第14步　診斷性概要 …………………………………………… 051
進(jìn)一步澄清… …………………………………………………………… 052
第15步　澄清 …………………………………………………… 053
干預(yù)理論… ……………………………………………………………… 054
第16步　診斷你對(duì)潛在干預(yù)措施的了解 ……………………… 055
權(quán)力―― 一個(gè)動(dòng)態(tài)概念… ……………………………………………… 057
第17步　診斷權(quán)力 ……………………………………………… 058
預(yù)期和行動(dòng)… …………………………………………………………… 059
第18步　行動(dòng) …………………………………………………… 060
建立你自己的模型… …………………………………………………… 061
第19步　建立你自己的模型 …………………………………… 062
比較不同的組織… ……………………………………………………… 063
第20步　診斷性比較 …………………………………………… 064
后記：價(jià)值聲明… ……………………………………………………… 065
參考文獻(xiàn)… ……………………………………………………………… 067
第2部分　組織診斷的閱讀材料
第1章　行動(dòng)研究………………………………………………………… 073
第2章　行話……………………………………………………………… 076
第3章　邊界、輸入/輸出系統(tǒng)、環(huán)境…………………………………… 085
第4章　“其他一切：掃描環(huán)境”……………………………………… 090
第5章　正式與非正式系統(tǒng)……………………………………………… 096
第6章　目的――誰(shuí)是客戶… …………………………………………… 102
第7章　結(jié)構(gòu)――再論矩陣… …………………………………………… 123
第8章　結(jié)構(gòu)――前路迷?！?…………………………………………… 140
第9章　關(guān)系――診斷個(gè)體之間的沖突… ……………………………… 154
第10章　關(guān)系――診斷團(tuán)體之間的沖突… …………………………… 170
第11章　激勵(lì)――最前沿… …………………………………………… 184
第12章　領(lǐng)導(dǎo)方式… …………………………………………………… 188
第13章　幫助機(jī)制… …………………………………………………… 192
第14章　干預(yù)… ………………………………………………………… 202
第15章　組織中的權(quán)力… ……………………………………………… 206
第16章　組織間的對(duì)比… ……………………………………………… 213
后記… …………………………………………………………………… 233