電子商務(wù)導(dǎo)論（第2版）

第1章 電子商務(wù)基本知識(shí) 1
1.1 電子商務(wù)學(xué)習(xí)與研究的目的、內(nèi)容與方法 3
1.1.1　電子商務(wù)學(xué)習(xí)與研究的目的 3
1.1.2　電子商務(wù)學(xué)習(xí)與研究的內(nèi)容 3
1.1.3　電子商務(wù)學(xué)習(xí)與研究的方法 4
1.1.4 電子商務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo) 5
1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 8
1.2.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生 8
1.2.2 全球電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 14
1.2.3 電子商務(wù)在中國的發(fā)展 22
1.3 電子商務(wù)的概念與分類 29
1.3.1 電子商務(wù)的概念 29
1.3.2 電子商務(wù)的分類 31
1.3.3 電子商務(wù)的特征 38
1.4 電子商務(wù)的環(huán)境 42
1.4.1 社會(huì)環(huán)境 43
1.4.2 技術(shù)環(huán)境 48
1.4.3 管理環(huán)境 50
本章小結(jié) 52
練習(xí) 52
第2章 電子商務(wù)架構(gòu)與范式 54
2.1 電子商務(wù)架構(gòu) 55
2.1.1 電子商務(wù)基本架構(gòu) 56
2.1.2 基于經(jīng)濟(jì)管理視角的電子商務(wù)架構(gòu) 57
2.1.3 基于信息技術(shù)視角的電子商務(wù)架構(gòu) 59
2.2 電子商務(wù)流程 61
2.2.1 電子商務(wù)的一般業(yè)務(wù)流程 61
2.2.2 電子商務(wù)的信息流程 63
2.2.3 電子商務(wù)的資金流程 65
2.2.4 電子商務(wù)的商品流程 67
2.2.5 電子商務(wù)的信用流 68
2.2.6 電子商務(wù)的人員流 69
2.3 電子商務(wù)基本范式 70
2.3.1 電子商務(wù)的總體范式 70
2.3.2 生產(chǎn)領(lǐng)域的電子商務(wù)范式 72
2.3.3 流通領(lǐng)域的電子商務(wù)范式 73
2.3.4 消費(fèi)領(lǐng)域的電子商務(wù)范式 74
本章小結(jié) 76
練習(xí) 76
第3章 電子商務(wù)法規(guī) 77
3.1 電子商務(wù)法規(guī)概述 81
3.1.1 電子商務(wù)法的內(nèi)涵和作用 81
3.1.2 電子商務(wù)立法的思路選擇 81
3.1.3 電子商務(wù)立法指導(dǎo)思想與原則 82
3.1.4 電子商務(wù)法律體系 84
3.2 國際電子商務(wù)法規(guī) 85
3.2.1 國際電子商務(wù)立法概述 86
3.2.2 聯(lián)合國貿(mào)法會(huì)的電子商務(wù)立法過程 86
3.2.3 《電子商務(wù)示范法》的內(nèi)容與特色 87
3.2.4 世界貿(mào)易組織（WTO）與電子商務(wù)立法 88
3.2.5 經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）與電子商務(wù)立法 89
3.2.6 世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）與電子商務(wù)立法 90
3.2.7 國際商會(huì)與電子商務(wù)立法 90
3.2.8 其他國際性組織電子商務(wù)立法 90
3.3 典型國家電子商務(wù)法規(guī) 91
3.3.1 美國的電子商務(wù)立法 91
3.3.2 法國的電子商務(wù)立法 94
3.3.3 韓國的電子商務(wù)立法 94
3.3.4 新加坡的電子商務(wù)立法 95
3.4 中國電子商務(wù)立法和主要法規(guī) 96
3.4.1 前期的主要工作 96
3.4.2 電子商務(wù)立法的實(shí)質(zhì)進(jìn)展時(shí)期 97
3.4.3 規(guī)范和協(xié)同發(fā)展的電子商務(wù)立法時(shí)期 99
3.4.4 學(xué)習(xí)貫徹《電子商務(wù)法》 100
本章小結(jié) 105
練習(xí) 105
第4章 電子商務(wù)鏈分析 106
4.1 電子商務(wù)鏈概念 107
4.1.1 交易與商務(wù) 107
4.1.2 交易鏈與商務(wù)鏈 107
4.1.3 電子商務(wù)活動(dòng)中的六流 108
4.2 電子商務(wù)鏈流程 109
4.2.1 電子商務(wù)鏈綜合框架 109
4.2.2 電子商務(wù)鏈環(huán)節(jié)說明 109
4.3 電子商務(wù)鏈內(nèi)容 112
4.3.1 商業(yè)模式 113
4.3.2 經(jīng)營模式 114
4.3.3 技術(shù)模式 115
4.3.4 資本模式 116
4.3.5 管理模式 117
4.3.6 信用模式 119
4.3.7 風(fēng)險(xiǎn)管理模式 120
4.4 電子商務(wù)鏈應(yīng)用 121
4.4.1 前商務(wù)活動(dòng) 121
4.4.2 交易活動(dòng) 122
4.4.3 后商務(wù)活動(dòng) 124
4.5 電子商務(wù)鏈案例 124
4.5.1 鏈條與“五流”分析：淘寶網(wǎng)和豬八戒網(wǎng) 124
4.5.2 維度分析：阿里巴巴與金銀島 128
本章小結(jié) 137
練習(xí) 137
第5章 電子商務(wù)支付 138
5.1 電子支付概述 140
5.1.1 支付、清算與結(jié)算 140
5.1.2 電子支付 142
5.1.3 電子支付業(yè)務(wù)類型 143
5.2 電子支付工具 143
5.2.1 電子貨幣 144
5.2.2 電子支票 146
5.2.3 信用卡 149
5.3 電子商務(wù)支付系統(tǒng) 153
5.3.1 電子商務(wù)支付體系 153
5.3.2 支付系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu) 154
5.3.3 電子商務(wù)支付系統(tǒng)的功能要求 155
5.4 第三方支付 156
5.4.1 第三方支付的概念 156
5.4.2 第三方支付服務(wù)的作用 157
5.4.3 第三方支付流程 158
5.4.4 第三方支付平臺(tái)運(yùn)營模式 159
本章小結(jié) 161
練習(xí) 161
第6章 電子商務(wù)安全 162
6.1 電子商務(wù)安全概述 163
6.1.1 電子商務(wù)安全的概念 163
6.1.2 電子商務(wù)的安全問題 164
6.1.3 電子商務(wù)安全的現(xiàn)狀 168
6.2 信息安全技術(shù) 169
6.2.1 信息安全技術(shù)概述 169
6.2.2 密碼技術(shù) 169
6.2.3 數(shù)字簽名 175
6.2.4 信息隱藏與數(shù)字水印 178
6.2.5 CA認(rèn)證技術(shù) 179
6.2.6 防火墻技術(shù) 186
6.3 電子商務(wù)安全管理 190
6.3.1 建立電子商務(wù)安全管理體系的作用與意義 191
6.3.2 電子商務(wù)安全管理體系 191
6.3.3 電子商務(wù)安全管理原則 192
6.3.4 電子商務(wù)安全管理實(shí)施方案 193
6.4 電子商務(wù)系統(tǒng)安全審計(jì)與評估 194
6.4.1 電子商務(wù)系統(tǒng)安全審計(jì) 194
6.4.2 電子商務(wù)系統(tǒng)安全評估 194
本章小結(jié) 195
練習(xí) 195
第7章 電子商務(wù)與物流 196
7.1 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流概述 197
7.1.1 物流概念 197
7.1.2 物流分類 198
7.1.3 電子商務(wù)環(huán)境下的物流活動(dòng) 199
7.2 電子商務(wù)物流模式 201
7.2.1 電子商務(wù)物流模式類型 201
7.2.2 電子商務(wù)物流模式的選擇 204
7.3 電子商務(wù)物流技術(shù) 205
7.3.1 物流管理信息系統(tǒng) 205
7.3.2 自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及應(yīng)用 207
7.3.3 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)與應(yīng)用 211
7.3.4 GIS技術(shù)與應(yīng)用 213
7.3.5 GPS技術(shù)與應(yīng)用 214
7.3.6 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用 216
7.3.7 云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用 217
本章小結(jié) 220
練習(xí) 220
第8章 商貿(mào)業(yè)電子商務(wù) 221
8.1　電子商務(wù)對流通領(lǐng)域的影響 222
8.1.1 商品流通業(yè)范圍 223
8.1.2 電子商務(wù)對商流活動(dòng)的影響 223
8.1.3 電子商務(wù)對物流的影響 224
8.1.4 電子商務(wù)對信息流的影響 226
8.1.5 電子商務(wù)對資金流的影響 226
8.2　電子商務(wù)在流通領(lǐng)域的應(yīng)用 227
8.2.1 電子商務(wù)在流通領(lǐng)域中的作用 227
8.2.2 電子商務(wù)在流通領(lǐng)域的具體應(yīng)用 228
8.3　EDI的應(yīng)用 229
8.3.1 EDI的概念和特征 229
8.3.2 EDI系統(tǒng)的構(gòu)成 230
8.3.3 EDI系統(tǒng)的工作原理 232
8.3.4 EDI的通信服務(wù)方式 232
8.3.5 EDI的一般工作流程 233
8.4　批發(fā)業(yè)電子商務(wù) 233
8.4.1 批發(fā)電子商務(wù)的含義 234
8.4.2 B2B商業(yè)模式的特點(diǎn) 234
8.4.3 B2B主要運(yùn)營模式 234
8.5 零售業(yè)電子商務(wù) 235
8.5.1 零售電子商務(wù)的含義 235
8.5.2 B2C的特點(diǎn) 236
8.5.3 B2C的主要運(yùn)營模式 236
8.6 其他新興的電子商務(wù)模式 238
8.6.1 團(tuán)購 238
8.6.2 O2O電子商務(wù) 241
8.6.3 社交商務(wù) 242
本章小結(jié) 245
練習(xí) 245
第9章 金融業(yè)電子商務(wù) 246
9.1 銀行電子商務(wù) 249
9.1.1 電子銀行 249
9.1.2 電子銀行服務(wù)方式 250
9.1.3 我國銀行電子商務(wù)服務(wù)支持系統(tǒng) 252
9.2 證券電子商務(wù) 254
9.2.1 證券電子商務(wù)的特點(diǎn)及其內(nèi)容 254
9.2.2 證券電子商務(wù)的發(fā)展 255
9.2.3 我國證券電子商務(wù)的發(fā)展 258
9.3 保險(xiǎn)電子商務(wù) 260
9.3.1 保險(xiǎn)電子商務(wù)的概念 260
9.3.2 保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái) 262
9.3.3 中國保險(xiǎn)電子商務(wù)應(yīng)用模式 263
9.3.4 保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展 264
本章小結(jié) 268
練習(xí) 269
第10章 旅游、中介、服務(wù)電子商務(wù) 270
10.1 旅游電子商務(wù) 272
10.1.1 旅游電子商務(wù)概述 272
10.1.2 我國旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀 275
10.1.3 我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 278
10.2 電子商務(wù)中介 278
10.2.1 電子商務(wù)中介的概念 278
10.2.2 電子商務(wù)中介的功能 279
10.2.3 中介電子商務(wù)的業(yè)務(wù)類型 280
10.3 電子商務(wù)服務(wù)業(yè) 281
10.3.1 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵 281
10.3.2 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的體系 282
本章小結(jié) 282
練習(xí) 282

第11章 生產(chǎn)領(lǐng)域電子商務(wù) 283
11.1 制造業(yè)電子商務(wù) 287
11.1.1 制造業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀 287
11.1.2 制造業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn) 289
11.1.3 制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式 290
11.1.4 制造業(yè)電子商務(wù)鏈應(yīng)用結(jié)構(gòu)模式 292
11.2 能源電子商務(wù) 293
11.2.1 能源業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 293
11.2.2 能源業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式 295
11.2.3 能源業(yè)電子商務(wù)鏈應(yīng)用結(jié)構(gòu)模式 296
11.3 農(nóng)業(yè)電子商務(wù) 296
11.3.1 農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 296
11.3.2 農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式 298
11.3.3 農(nóng)業(yè)電子商務(wù)鏈應(yīng)用結(jié)構(gòu)模式 299
11.4 建筑業(yè)電子商務(wù) 299
11.4.1 建筑業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 300
11.4.2 建筑業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 301
11.4.3 建筑業(yè)電子商務(wù)鏈應(yīng)用結(jié)構(gòu)模式 302
本章小結(jié) 303
練習(xí) 304
第12章 移動(dòng)電子商務(wù) 305
12.1 移動(dòng)電子商務(wù)概述 306
12.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的定義 306
12.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn) 306
12.2 移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ) 307
12.2.1 移動(dòng)通信技術(shù) 307
12.2.2 短距離無線通信技術(shù) 309
12.2.3 無線通信協(xié)議 309
12.2.4 移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 310
12.3 移動(dòng)電子商務(wù)生態(tài)體系 311
12.4 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用 312
12.5 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展 315
12.5.1 國外移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展 315
12.5.2 中國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展 318
本章小結(jié) 319
練習(xí) 320

第13章 睢寧經(jīng)驗(yàn)案例 321
13.1 沙集電商發(fā)展 322
13.1.1 沙集模式起源 322
13.1.2 沙集在發(fā)展中成長 324
13.1.3 產(chǎn)城人文新發(fā)展 327
13.2 沙集走向睢寧 329
13.2.1 沙集模式向睢寧擴(kuò)散 329
13.2.2 “三大動(dòng)力”促進(jìn)睢寧電商發(fā)展 330
13.2.3 睢寧電商推動(dòng)“三生”發(fā)展 332
13.2.4 “三生”促進(jìn)睢寧鄉(xiāng)村振興 340
13.3 睢寧經(jīng)驗(yàn)形成 342
13.3.1 睢寧農(nóng)村電商發(fā)展的總結(jié) 343
13.3.2 睢寧農(nóng)村電商發(fā)展的經(jīng)驗(yàn) 346
13.4 睢寧經(jīng)驗(yàn)分析 350
13.4.1 睢寧農(nóng)村電商生態(tài)分析 350
13.4.2 睢寧電商企業(yè)戰(zhàn)略分析 352
13.4.3 村鎮(zhèn)發(fā)展到產(chǎn)城人文分析 353
13.5 睢寧經(jīng)驗(yàn)啟示 354
13.5.1 睢寧經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值 354
13.5.2 面臨的挑戰(zhàn)與破解思路 356
13.5.3 進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展的建議 358
13.5.4 展望 359
參考文獻(xiàn) 360