品牌翻轉(zhuǎn)

　　暢銷品牌專家 馬蒂·紐邁耶向讀者展示了如何從公司驅(qū)動的過去飛躍到消費者驅(qū)動的未來。如何將品牌從提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┮饬x，從價值保護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值創(chuàng)造，從基于成本的定價轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)系定價，從細(xì)分市場轉(zhuǎn)變?yōu)槠放撇柯?，從客戶滿意轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻糍x能。 人們不再是消費者或細(xì)分市場，也不再是大數(shù)據(jù)中的小點點。他們不買品牌。他們加入品牌。他們希望在生產(chǎn)什么以及如何交付方面擁有投票權(quán)。他們愿意卷起袖子伸出援手——不僅通過向朋友推廣品牌，還通過貢獻(xiàn)內(nèi)容，志愿服務(wù)，甚至銷售產(chǎn)品或服務(wù)。這本書的中心是品牌承諾矩陣，這是一個簡單的工具，用于組織一個品牌的六個主要組成部分。你的品牌社區(qū)就是你的部落。你將如何領(lǐng)導(dǎo)它？

　　馬蒂·紐邁耶，作家。設(shè)計師和商業(yè)顧問。是創(chuàng)新的倡導(dǎo)者——在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)業(yè)、公司、環(huán)境或者通信服務(wù)方面皆如此。他的職業(yè)目標(biāo)是要架起商業(yè)和設(shè)計之間的橋梁。他說：“商業(yè)是變化的支點，改進(jìn)商業(yè)運行模式能很快地改進(jìn)世界運行模式?！彼?003年出版的《品牌空白》中將品牌重新定義為“顧客對產(chǎn)品、服務(wù)或者公司的直覺感受”，推翻了之前已被廣泛采用的概念，即品牌是一個標(biāo)志或者一種競選承諾。他之后的另一本書《急轉(zhuǎn)》，將獨特性作為品牌戰(zhàn)略的真實測試。此書被譽為“迄今很的100本商業(yè)書籍”之一。