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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　語音技術(shù)的進(jìn)步使科幻電影中人機(jī)對(duì)話的場(chǎng)景正在逐漸走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活。我們生活中用到的智能手機(jī)、電腦、音箱以及汽車等很多設(shè)備和工具都已經(jīng)配備了語音界面，我們經(jīng)常在商場(chǎng)里看到的導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人或者玩具機(jī)器人，也支持人機(jī)對(duì)話，支持用戶語音搜索或者下達(dá)指令。語音界面看似簡(jiǎn)單，但其開發(fā)卻蘊(yùn)含著很多我們意想不到的問題和困難?！墩Z音界面沖擊》這本書將帶領(lǐng)我們?nèi)媪私猓赫Z音界面的歷史；語音界面的現(xiàn)狀及未來；語音界面的功能、優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)；需要使用何種技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)語音界面；語音界面面臨的課題和問題；實(shí)現(xiàn)“語音交互”以及人機(jī)對(duì)話面臨哪些障礙；語音界面的商業(yè)用途；…………語音界面的商用前景也令人憧憬。語音經(jīng)濟(jì)的規(guī)模將會(huì)超過移動(dòng)應(yīng)用。據(jù)預(yù)測(cè)，僅僅在美國(guó)和英國(guó)，語音電商的規(guī)模就將從2018年的20億美元增長(zhǎng)至2022年的400億美元。語音技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司的數(shù)量和融資規(guī)模也在飛速上升。未來，我們將看到人機(jī)互動(dòng)的另一種無限可能。

作者簡(jiǎn)介

　　Neoma設(shè)計(jì)公司董事長(zhǎng)，beyondUX設(shè)計(jì)者、創(chuàng)意總監(jiān)和IT顧問。橫濱國(guó)立大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入索尼公司，從事用戶界面、網(wǎng)絡(luò)、空間等的研究開發(fā)。擔(dān)任使用觸摸、手勢(shì)、語音識(shí)別人機(jī)交互開發(fā)小組組長(zhǎng)。隨后，在索尼集團(tuán)內(nèi)建立了**語音UX設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制作了PlayStation4的語音UI，也帶頭啟動(dòng)了以語音對(duì)話和AI為基礎(chǔ)的新一代家電項(xiàng)目。2014年成立Neoma 設(shè)計(jì)公司。從事語音UI/UX設(shè)計(jì)的咨詢和研發(fā)工作，同時(shí)參與健身俱樂部的空間制造、主題公園人機(jī)交互，以及互動(dòng)數(shù)字顯示屏的設(shè)計(jì)。

圖書目錄

第 1 章語音界面的現(xiàn)狀和未來
時(shí)代在語言中流轉(zhuǎn) / 002
哆啦 A 夢(mèng)的神奇道具成為現(xiàn)實(shí) / 003
語音免觸成為快捷方式 / 004
Chatbot 已經(jīng)開始實(shí)際應(yīng)用 / 005
語音界面變身“傳話游戲” / 006
不能和平時(shí)一樣說話 / 007
留言電話登記的表達(dá)問題 / 007
AI 技術(shù)助力語音交互的進(jìn)化 / 008
第 2 章語音界面的歷史
早期語音交互系統(tǒng)“VOYAGER” / 010
2011 年 iPhone 開始支持“Siri” / 011
物理 UI-CUI-GUI- 手勢(shì) UI- 語音 UI / 012
AI 和語音——剪不斷的關(guān)系 / 013
智能音箱和仿生機(jī)器人的出現(xiàn) / 014
語音界面走進(jìn)銀行和零售店 / 015
小結(jié) / 015
第 3 章語音界面的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
減少文字輸入時(shí)間 / 019
方便快捷（減少步驟）/ 020
免觸操作（同時(shí)操作）/ 022
操作姿勢(shì)自由 / 023
支持附加條件指令 / 023
支持模糊表達(dá) / 024
創(chuàng)造人機(jī)對(duì)話價(jià)值體驗(yàn) / 025
支持反映感情和心理狀況 / 026
受文化和語言差異的影響 / 027
符合人類認(rèn)知水平的媒介 / 028
第 4 章支持語音界面的商品
語音界面的六個(gè)基本功能 / 032
除六大基本功能外的其他功能 / 034
智能音箱 / 039
Alexa Skill 擴(kuò)展 Echo 功能 / 043
AI 機(jī)器人 / 047
支持語音辨認(rèn)功能的智能家電 / 053
游戲機(jī) / 055
其他 / 060
小結(jié) / 0613
第 5 章語音界面技術(shù)
采音信號(hào)處理 / 065
語音識(shí)別 / 067
語義理解 / 069
對(duì)話應(yīng)答 / 對(duì)話生成 / 073
語音合成 / 077
小結(jié) / 078
第 6 章語音界面面臨的問題
語音界面是一場(chǎng)傳話游戲 / 082
何時(shí)說？說什么？怎么說？ / 084
不明現(xiàn)狀的問題 / 086
尚不準(zhǔn)確的語音識(shí)別 / 088
說話也費(fèi)力 / 089
語音操作手法單一 / 090
喚醒詞太俗氣 / 092
不自然的自然表達(dá)問題 / 095
對(duì)發(fā)聲環(huán)境的依賴 / 099
發(fā)聲前間隔過長(zhǎng) / 100
語音輸入無法處理中斷和取消 / 101
小結(jié) / 104
第 7 章語音助手 / 機(jī)器人語音界面“對(duì)話”
“會(huì)話”和“對(duì)話”的區(qū)別 / 109
任務(wù)型和非任務(wù)型 / 1114
語音界面沖擊
所謂聊天 / 113
會(huì)話的分類 / 116
報(bào)告型會(huì)話較多的原因 / 118
談話內(nèi)容無聊的原因 / 121
自然對(duì)話（談話）必要的六大要素 / 123
會(huì)話方案 / 130
對(duì)話表現(xiàn) / 132
交互作用分析 / 142
違和感：兒童角色口出術(shù)語 / 145
語音界面和對(duì)話中的語言文化差異 / 145
恐怖谷現(xiàn)象與對(duì)話 / 149
小結(jié) / 151
第 8 章語音界面商業(yè)勢(shì)力圖
語音識(shí)別技術(shù)開發(fā)企業(yè) / 154
語音合成技術(shù)開發(fā)企業(yè) / 157
語音界面解決方案供應(yīng)企業(yè) / 158
小結(jié) / 163
第 9 章語音界面的未來
語音界面尚在起步階段 / 166
語音商業(yè)的未來 / 166
對(duì)話商業(yè)未來 / 172
面向自然對(duì)話時(shí)代 / 174
小結(jié) / 175