情商決定你的人生高度：馬云的10堂情商課

第一章成為時代的創(chuàng)新主角——夢想家馬云的人生定位課
　　情商高的人善于抓住時代的每一個機遇002
　　思考十年以后的事情，今天就開始做準(zhǔn)備006
　　要比別人看得更遠、更寬、更長、更獨特010
　　看清自己有什么、要什么、該放棄什么014
　　在這個世界上，人人都有屬于自己的機會017
　　給自己一個機會說試試，萬一活了呢021

　　第二章平凡人一起做非凡事——平凡人馬云的自我認識課
　　不管我們多偉大，都是普通人026
　　“能”是團隊的力量，“力”是你個人的力量029
　　不知為不知，尊重內(nèi)行就是尊重自己032
　　所謂情商高，就是學(xué)會用欣賞的眼光看人036
　　像英雄一樣奮斗，但不把自己當(dāng)英雄039
　　做人要投資在自己的頭腦和眼光上042

　　第三章實力是失敗堆出來的——歷經(jīng)過失敗的馬云的自我激勵課
　　一個人的實力來自一點一滴的失敗046
　　高情商者可能會懷疑自己，但不懷疑信念049
　　多花點時間去了解別人是怎么失敗的053
　　不懼挑戰(zhàn)，寧可戰(zhàn)死也不能被嚇?biāo)?56
　　如果沒人鼓勵，就用你的左手溫暖右手059
　　在別人情緒低落的時候看到美好的東西062

　　第四章決定勝負的是價值觀——企業(yè)家馬云的原則操守課
　　不懂恪守原則的人，情商高不到哪里去066
　　價值觀既是紅綠燈，也是方向盤069
　　寧可淘不到寶，也不能丟誠信072
　　跟誰都說“yes”的人是沒有原則的075
　　壓力不可怕，誘惑非常可怕078

　　第五章這不只是一份工作——創(chuàng)業(yè)者馬云的職場修養(yǎng)課
　　你的每一項工作都在影響別人的生活082
　　從今天開始，認真生活，快樂工作085
　　職場不在乎新人老手，機會只留給有準(zhǔn)備的人088
　　腳下的步子要扎實，手上的活要干好092
　　從現(xiàn)有的崗位做起，讓自己不斷升值096

　　第六章真正了解別人的痛苦——服務(wù)者馬云的換位思考課
　　情商高不是會拉關(guān)系，而是善于理解和傾聽他人100
　　愚蠢的人用嘴說話，智慧的人以心交流103
　　先幫別人賺到錢，才能讓自己也賺錢107
　　缺少感恩和敬畏的人，得不到對方的尊重110
　　理解對方的痛苦，把麻煩留給自己113
　　記??！別人永遠期待我們做得更好116

　　第七章樂觀、積極和堅持——奮斗者馬云的情緒調(diào)節(jié)課
　　心態(tài)擺好了，你的姿態(tài)才不會差120
　　抱怨的話少說，用激情感染身邊的人124
　　我們生來就是去解決這些“不容易”的128
　　幸福感包含了汗水、眼淚和歡笑131
　　一個人的最后實力在于勇氣和堅持134
　　堅守自己的目標(biāo)，我們才能與眾不同137

　　第八章不能說我不犯錯誤——決策者馬云的自我反省課
　　要反思自己，而不是責(zé)怪別人142
　　犯錯不可怕，可怕的是犯同樣的錯誤146
　　聞味道，揪頭發(fā)，照鏡子150
　　在人們驕傲的時候看到災(zāi)難的到來153
　　如果解決不了，就請比你懂行的人一起解決156
　　今天要努力消滅三年后的災(zāi)難159

　　第九章善做伯樂，超越伯樂——領(lǐng)導(dǎo)者馬云的人際交往課
　　跟那些優(yōu)秀的人比胸懷、眼光和抗挫力164
　　及時了解你身邊的人出了什么問題168
　　面對面解決問題，把誤會消滅在萌芽階段171
　　聰明人教下屬怎么做，情商低才批評下屬175
　　甘當(dāng)伯樂，發(fā)掘能超過你的“千里馬”179
　　讓所有人都感受到來自你的強大支持183

　　第十章以促進社會進步為樂——推動者馬云的責(zé)任擔(dān)當(dāng)課
　　情商高的人從來不會輸在責(zé)任擔(dān)當(dāng)上188
　　積極促進社會的發(fā)展，才是真正的成功191
　　50歲之前賺錢，50歲之后花錢造福社會195
　　以公益的心態(tài)、商業(yè)的手法去做事199
　　阿里不需要不能服務(wù)于人的項目203
　　回饋世界，讓昨天沒有機會的人得到機會207

　　后記211