提問

序篇 提問之道
PARTⅠ 提問之前
CHAPTER 1 驅(qū)動認知：好奇心
好奇心的起點：未知和無知
好奇心的激發(fā)：家庭和學(xué)校
好奇心的練習(xí)：新手和專家
CHAPTER 2 認知互動：提問力
認知世界：讓世界認識我
自我認知：我認識“我”
關(guān)鍵提問：你我之間
CHAPTER 3 案頭功課：語言
研究受訪者：用背景知識接近對方的認知水平，拉近心理距離
從策劃案到問題單：人物分析與主題設(shè)定
CHAPTER 4 案頭功課：非語言
眼神
動作
服飾

PARTⅡ 提問開啟
CHAPTER 5 暖場：破冰原則
稱謂的分寸
談資的選擇
對白的預(yù)熱
CHAPTER 6 關(guān)系原則
開放與閉合
相近與關(guān)聯(lián)
尊重與贊美

PARTⅢ 場景化提問
CHAPTER 7 抵達一現(xiàn)實場景
場景：背景信息的集散地
場景：情感信息的發(fā)散點
CHAPTER 8 重返一特定場景
調(diào)度：兩種記憶
驅(qū)動：兩種時刻

PARTⅣ 共情式提問
CHAPTER 9 共情于“共同”
作為“人”的真實：互惠
作為“人”的差異：求同
CHAPTER 10 共情于“共識”
提問者之“識”
受訪者之“識”

PARTⅤ 假設(shè)式提問
CHAPTER 11 隱形假設(shè)提問
提問：價值觀假設(shè)
提問：描述性假設(shè)
CHAPTER 12 具象假設(shè)提問
適用
通用
慎用

PARTⅥ 轉(zhuǎn)場式提問
CHAPTER 13 轉(zhuǎn)場：從連接詞到關(guān)鍵詞
切換：精確轉(zhuǎn)場
過渡：模糊轉(zhuǎn)場
CHAPTER 14 串場：從特寫到特稿
開場：情緒中的人
中場：事件中的人
終場：我眼中的人

PARTⅦ 闡述式提問
CHAPTER 15 引文式闡述
對方和第三方
復(fù)述和詮釋
數(shù)據(jù)和例證
CHAPTER 16 類比式闡述
相似(相反)組合
“最”式組合

PARTⅧ 質(zhì)疑式提問
CHAPTER 17 質(zhì)疑之“理”
追問
直問
CHAPTER 18 質(zhì)疑之“力”
反問
激問
CHAPTER 19 質(zhì)疑之“禮”

PARTⅨ 婉語式提問
CHAPTER 20 禁區(qū)左右
禁忌與觸及
橋接與迂回
CHAPTER 21 修復(fù)前后
問前與問后

PARTⅩ 提問中的留白
CHAPTER 22 傾聽中的沉默
語空與放空
激勵與欣賞
CHAPTER23 傾聽中的反饋
“聽”還是“聽見”
聽覺還是視覺

PARTⅪ 結(jié)語式提問
CHAPTER 24 提問暫停
兩種方向：遺產(chǎn)和預(yù)言
兩類定格：高光與火花
CHAPTER 25 提問待續(xù)
未問之問
全書注釋