深度共情

第一章　給人留下好印象的8個實用方法
第一課 “說話無聊的人”的共同點 002
第二課　擅于聊天的人的“控場能力” 007
第三課　避免“多余言論”的方法 012
第四課　向頂級運動員學習“提高好感度的方法” 017
第五課　如何成為被仰慕的人？ 023
第六課　不善交際還能受到眾人喜歡的原因 029
第七課　幽默的人運氣都不會太差 035
第八課　讓對方心情舒暢的“傾聽技巧” 041
第二章　給人留下能干印象的5個技巧
第九課　打造知性印象的“說話方式”訓練 048
第十課　“這個人能做到！”給客戶留下這種印象的三個技巧 053
第十一課　 應對“臨場演講”的超實用方法 059
第十二課　社會人掌握“語言能力”的方法 064
第十三課 “有能力的人”的關鍵詞是“善意” 069
第三章　想說的話，直言不諱！
第十四課　能讓對方欣然接受的“請求方式” 076
第十五課　如何有效增強“性格懦弱之人”的談判能力 081
第十六課　哈佛國際律師都在用的談判技巧 086
第十七課　好的“匯報”方式能夠拯救如履薄冰的你 096
第十八課　圓滿解決問題的“道歉三原則” 094
第四章　與不易相處、麻煩的人交往的5個準則
第十九課　如何跟難纏的上司相處 102
第二十課　中斷無聊的長篇大論的神奇語句 108
第二十一課　如何減輕來自上司施加的壓力 113
第二十二課　保持良好人際關系的訣竅 118
第二十三課　不善交際之人如何構筑人脈 123
第五章　如何避免對部下及客戶做出無理的指示
第二十四課　如何使部下干勁十足 130
第二十五課　如何與容易受挫的部下有效溝通 135
第二十六課　讓對方信服的“畫面喚起能力” 140
第二十七課　打動人心的“孔子之言” 145
第二十八課　部下的目標，由團隊進行管理 151
第二十九課　在人際關系中發(fā)揮積極作用的三個提問能力 156
第三十課　減輕公司內(nèi)部“人際關系壓力”的三個技巧 161
第六章　熟練掌握非口頭溝通關鍵技巧的4個方法
第三十一課　給人留下好印象的訣竅 168
第三十二課　通過團隊合作解決“麻煩的郵件” 173
第三十三課　輕松寫出好文案的“踏腳石方法” 178
第三十四課　快速制作出零失誤文書的三個步驟 183
第七章　提高商業(yè)會議效率的3個要點
第三十五課　會議氣氛熱烈可以誕生優(yōu)秀創(chuàng)意 190
第三十六課　會議是否有效率，主持人的因素占八成 195
第三十七課　為什么我放棄了自己擅長的“辯論” 200