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內(nèi)容簡介

　　《淘寶、天貓、京東、某多多開店運(yùn)營一本通》電商行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)成為一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭的行業(yè)，而淘寶、天貓、京東、某多多是國內(nèi)較好的四大電商平臺(tái)，它們占據(jù)了極高的市場(chǎng)份額。在網(wǎng)上開店的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)如何取舍，如何操作才能提高店鋪銷量，這些內(nèi)容，本書會(huì)一一為您進(jìn)行解答。　本書的內(nèi)容分為開店準(zhǔn)備、店鋪裝修、運(yùn)營推廣、客戶服務(wù)等四大模塊，全方位講解網(wǎng)上開店、打造爆品、提升口碑、做成品牌、優(yōu)化關(guān)鍵詞、提升產(chǎn)品權(quán)重、引爆流量等，幫您練好開店“內(nèi)功”。

作者簡介

　　孔林德，財(cái)經(jīng)作家，國內(nèi)知名圖書公司創(chuàng)意總監(jiān)及合伙人，常年從事企業(yè)管理和公司案例研究。多年以來，他對(duì)華為、阿里巴巴、谷歌、蘋果等世界知名企業(yè)進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出一系列具有深遠(yuǎn)影響的管理經(jīng)驗(yàn)，并將其撰寫成文章和報(bào)告，為多名企業(yè)高管講授企業(yè)管理方法。在他的幫助下，許多商家迅速提升了業(yè)界，成為各大電商平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。

圖書目錄

第一部分開店準(zhǔn)備

　　第一章綜合對(duì)比，選擇合適的平臺(tái)
　　網(wǎng)上開店必須了解的知識(shí)004
　　淘寶：商品種類齊全的綜合性網(wǎng)店006
　　天貓：眾多品牌入駐，質(zhì)量更有保證009
　　京東：自有物流體系，售后更加方便012
　　拼多多：社交+購物，讓網(wǎng)購更有溫情016

　　第二章多種途徑尋找優(yōu)質(zhì)貨源
　　選擇合適的商品020
　　精心選擇進(jìn)貨渠道024
　　從網(wǎng)上商城批發(fā)進(jìn)貨027

　　第三章上架寶貝，正式成為店主
　　上傳寶貝的簡易流程030
　　為寶貝設(shè)置合適的定價(jià)034
　　打通倉儲(chǔ)和物流036

　　第二部分店鋪裝修

　　第四章設(shè)計(jì)店鋪首頁，提升店鋪檔次
　　店鋪首頁設(shè)計(jì)五條原則042
　　零基礎(chǔ)學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)店標(biāo)和店招045
　　設(shè)計(jì)店鋪首頁導(dǎo)航欄048

　　第五章圖片編輯，優(yōu)化視覺營銷
　　產(chǎn)品主圖決定銷量052
　　爆款圖片的設(shè)計(jì)技巧055
　　讓照片更有藝術(shù)感的構(gòu)圖技巧059

　　第六章視頻編輯，全方位展示產(chǎn)品
　　短視頻帶來全新的購物體驗(yàn)064
　　拍攝視頻需要的工具067
　　拍攝高點(diǎn)擊率視頻的方法070

　　第七章詳情頁設(shè)計(jì)，充分展示產(chǎn)品特征
　　如何設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的詳情頁074
　　詳情頁的五大設(shè)計(jì)原則077
　　用FABE法則設(shè)計(jì)詳情頁080

　　第八章文案撰寫，一語道出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
　　為寶貝撰寫誘人的標(biāo)題088
　　撰寫商品文案的七個(gè)小技巧091

　　第九章移動(dòng)端店鋪裝修，把小店裝進(jìn)手機(jī)里
　　移動(dòng)端店鋪裝修的基本原則096
　　移動(dòng)端店鋪的三種頁面設(shè)計(jì)098

　　第三部分運(yùn)營推廣

　　第十章創(chuàng)建推廣計(jì)劃，搭上平臺(tái)順風(fēng)車
　　淘寶鉆展：定向投放，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化104
　　淘寶直通車：按點(diǎn)擊付費(fèi)的效果營銷107
　　淘寶客：借助網(wǎng)友的力量來做產(chǎn)品推廣109
　　京東快車：量身打造營銷產(chǎn)品112
　　拼多多場(chǎng)景推廣：千人千面的展示平臺(tái)115

　　第十一章SEO優(yōu)化，提升店鋪和寶貝的權(quán)重
　　關(guān)鍵詞優(yōu)化，提升搜索匹配度118
　　獲取關(guān)鍵詞的技巧120
　　用百度指數(shù)測(cè)試關(guān)鍵詞123
　　淘寶基礎(chǔ)權(quán)重的優(yōu)化126
　　淘寶關(guān)鍵權(quán)重的優(yōu)化129
　　淘寶的降權(quán)處罰規(guī)則132

　　第十二章關(guān)聯(lián)銷售，增加店鋪的整體銷量
　　用關(guān)聯(lián)銷售形成流量閉環(huán)136
　　關(guān)聯(lián)銷售的營銷細(xì)節(jié)138
　　關(guān)聯(lián)銷售的推廣策略140

　　第十三章平臺(tái)大促，一場(chǎng)全民參與的購物狂歡節(jié)
　　為什么電商都喜歡做促銷144
　　大促活動(dòng)的策劃和準(zhǔn)備147
　　確定大促的主推產(chǎn)品152
　　大促活動(dòng)進(jìn)行過程155
　　做好復(fù)盤和收官總結(jié)158

　　第十四章數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)把握店鋪的發(fā)展動(dòng)態(tài)
　　數(shù)據(jù)分析成就高階運(yùn)營162
　　常用的網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析方法164
　　數(shù)據(jù)分析常用的6個(gè)圖表167

　　第十五章用戶運(yùn)營，贏取回頭客
　　用戶運(yùn)營：一場(chǎng)針對(duì)賣家的賦能172
　　從流量思維，到用戶思維174
　　找到關(guān)鍵的種子用戶176

　　第四部分客戶服務(wù)

　　第十六章標(biāo)準(zhǔn)化客服，快速吸引客戶
　　專業(yè)客服，為店鋪樹立良好形象182
　　客服必備的溝通技巧185
　　客服人員的績效考核188

　　第十七章客戶服務(wù)管理，維護(hù)客戶關(guān)系
　　網(wǎng)店客戶信息管理192
　　客戶滿意度管理195

　　后記