AI營(yíng)銷：人工智能賦能的下一代營(yíng)銷技術(shù)

第一章 人工智能的實(shí)踐應(yīng)用：營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
消除人工智能的神話
不要開歷史的倒車
人工智能：營(yíng)銷人員的朋友還是敵人
重新解讀創(chuàng)造力，提高敏捷性
持續(xù)學(xué)習(xí)
人工智能的熱浪
劃時(shí)代的變革
營(yíng)銷的終極目標(biāo)
深入思考
高德納：市場(chǎng)對(duì)人工智能的需求
高德納技術(shù)成熟度曲線
創(chuàng)新與資本的力量
令人興奮的混亂時(shí)刻
改變公共關(guān)系行業(yè)的面貌
人工智能：一個(gè)聰明的孩子
放棄解決問題的能力
隱私和匿名
恐懼與偏執(zhí)
重大的問題
展望未來
第二章 全球?qū)θ斯ぶ悄艿男枨蠛筒粩嘧兓目蛻趔w驗(yàn)
營(yíng)銷的推動(dòng)力與拉動(dòng)力
不斷變化的客戶體驗(yàn)
2018 年人工智能在營(yíng)銷領(lǐng)域的地圖
分析客戶體驗(yàn)
機(jī)器人即服務(wù)
個(gè)性化
找到相關(guān)性
第三章 營(yíng)銷轉(zhuǎn)型及人工智能在亞太地區(qū)的應(yīng)用：來自旅游業(yè)的案例研究
人工智能如何提升航空旅行體驗(yàn)
旅游業(yè)中的人工智能
旅游業(yè)的個(gè)案研究
中日論壇
人工智能很快就會(huì)出現(xiàn)在你周邊的某家酒店里
抵觸改變
亞太地區(qū)對(duì)人工智能的渴望
站在巨人的肩膀上
顛覆市場(chǎng)營(yíng)銷
再造技術(shù)世界
第四章 營(yíng)銷轉(zhuǎn)型及人工智能在歐洲市場(chǎng)的應(yīng)用：來自電信、銀行和建筑
領(lǐng)域的案例研究
炒作過程中的失真
轉(zhuǎn)變思維方式
抵制改變
房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型
第五章 營(yíng)銷轉(zhuǎn)型及人工智能在北美市場(chǎng)的應(yīng)用：來自銀行和零售領(lǐng)域的
案例研究
個(gè)性化
我們正在見證逆轉(zhuǎn)嗎
首席營(yíng)銷官面臨的困境：該去何處求助
自我調(diào)節(jié)的未來
數(shù)字化的工作場(chǎng)所
重新制定管理餐廳的規(guī)則
第六章 營(yíng)銷轉(zhuǎn)型及人工智能在中東地區(qū)的應(yīng)用：來自科技和風(fēng)投行業(yè)的
案例研究
迪拜與人工智能
將資金投入人工智能的風(fēng)險(xiǎn)投資
第七章 成功的框架：人工智能的民主化
掌控你的數(shù)據(jù)
判斷和決策
人類的判斷
退位
問責(zé)制
充分利用現(xiàn)有資源
向外看的視角
釋放人工智能的潛力
營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)
培養(yǎng)開放性
一步一個(gè)腳印
營(yíng)銷領(lǐng)域人工智能記分卡
第八章 新的營(yíng)銷模式：重新定義營(yíng)銷、倫理與透明度
首席營(yíng)銷官聲名鵲起
人工智能環(huán)境下的技能重組
以客戶為中心
來自公共關(guān)系領(lǐng)域的意見
人工智能在將來的應(yīng)用
技術(shù)、人力資源、工具與公關(guān)技能
擺脫瑣事的困擾
人工智能改變市場(chǎng)調(diào)研工作
中國(guó)和英國(guó)有關(guān)人工智能的市場(chǎng)調(diào)研
第九章 未來營(yíng)銷已來臨：人工智能對(duì)教育、政策和政治的廣泛影響
我們?nèi)蕴幱诎l(fā)展階段
告別骯臟、枯燥和危險(xiǎn)
提高生產(chǎn)率
冗余的人類
加劇不平等
人工智能狂潮
倫理問題
如何保護(hù)“它”的權(quán)利
危險(xiǎn)到來
彈性
人類是否準(zhǔn)備好接受人工智能
信任
人工智能的擴(kuò)張
監(jiān)管和責(zé)任
探索階段
多樣性的匱乏
艾倫·圖靈的先見之明
我們能走多遠(yuǎn)
倫理教育
致謝