讀心術(shù)

上篇 掌握職場(chǎng)人際奧秘
第一章 讀懂職場(chǎng)——應(yīng)聘自如
1．你就是白紙和空杯
2．打造出你的磚石簡(jiǎn)歷
3．品德就是競(jìng)爭(zhēng)力
4．正確處理面試時(shí)的緊張情緒
5．不做“面霸”
6．不要將面試弄巧成拙
第二章 讀懂客戶(hù)——推銷(xiāo)有策
1．溝通無(wú)極限，協(xié)調(diào)無(wú)止境
2．觀察對(duì)方表情，讀懂隱藏信息
3．“眉”態(tài)百出，心理各異
4．面部小變化，泄露內(nèi)心秘密
5．注意細(xì)節(jié)，增強(qiáng)溝通的效果
6．從走路姿勢(shì)透視一個(gè)人的內(nèi)心
7．從佩戴的首飾看人
8．推銷(xiāo)有術(shù)，從穿衣了解人
9．進(jìn)餐習(xí)慣、香煙、眼鏡的神秘信號(hào)
10．依據(jù)性格，推銷(xiāo)有道
第三章 讀懂員工——管理有方
1．對(duì)待員工要感激并尊重
2．管理者要學(xué)會(huì)做個(gè)“傾聽(tīng)”高手
3．工作之余讓員工感到“愉悅”
4．做一個(gè)有權(quán)威的管理者
5．放下權(quán)力，做個(gè)性化管理者
6．讓員工參與公司的決策
7．設(shè)立榮譽(yù)制度，激發(fā)員工熱情
第四章 讀懂對(duì)手——洽談?dòng)姓?br />1．談話(huà)時(shí)眼睛向上看的人，問(wèn)題最犀利
2．總是清喉嚨的人，會(huì)因壓力而逃離
3．喜歡用硬殼公文包的人，脾氣也很硬
4．談話(huà)慢半拍的人通常心不在焉
5．緊握拳頭的人，打心眼里討厭你
6．讓不停抓耳撓腮的人先說(shuō)話(huà)
7．不要小看雙手叉腰的人
8．坐姿開(kāi)放的人心中早有定數(shù)
9．對(duì)方不停看時(shí)間表明想結(jié)束對(duì)話(huà)
下篇 洞悉情場(chǎng)相處智慧
第五章 讀懂女人——避免爭(zhēng)吵
1．女人把愛(ài)情當(dāng)作一生的事業(yè)
2．女人從不吝惜自己的眼淚
3．大方的女人也會(huì)吃醋
4．女人是很容易滿(mǎn)足的
5．女人一輩子聽(tīng)不煩的話(huà)是“我愛(ài)你”
6．女人渴望得到男人的呵護(hù)
第六章 讀懂男人——獲得幸福
1．萬(wàn)句承諾不如實(shí)際行動(dòng)
2．男人的嘴就是會(huì)撒謊的蜜罐
3．愛(ài)江山更愛(ài)美人
4．愛(ài)“微笑”的男人愛(ài)情不穩(wěn)定
5．天涯何處無(wú)芳草
6．生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高
7．分手后就不要再聯(lián)絡(luò)
第七章 讀懂夫妻——家庭和諧
1．女人靠哄，男人靠捧
2．適當(dāng)?shù)木嚯x也是一種美
3．善意的謊言更能維持感情
4．婚姻就是一種習(xí)慣
5．包容乃是夫妻之綱
6．愛(ài)情需要時(shí)時(shí)保鮮
7．有吵有鬧才叫生活