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內(nèi)容簡介

　　《旅游公共關(guān)系》按照項目化課程整體設(shè)計，以職業(yè)崗位群為導(dǎo)向，定位主要就業(yè)崗位，分析崗位典型工作流程，以典型的工作項目為載體，緊密結(jié)合理論、知識和實踐，實現(xiàn)教、學(xué)、做一體化。通過調(diào)查，公共關(guān)系初次就業(yè)崗位根據(jù)公共關(guān)系工作的專業(yè)性分工，分為市場調(diào)研專員、活動策劃專員和媒體宣傳專員。他們的一次晉升崗位為公共關(guān)系部主管，再次晉升崗位為公共關(guān)系部經(jīng)理。《旅游公共關(guān)系》定位為公共關(guān)系部主管所需的專業(yè)能力、專業(yè)知識和職業(yè)素質(zhì)?！堵糜喂碴P(guān)系》特色鮮明，材料充實，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力、提高公關(guān)技能為核心，從旅游公關(guān)職業(yè)出發(fā)，根據(jù)每一個項目的學(xué)習(xí)情景，設(shè)置相應(yīng)的工作任務(wù)，從落實任務(wù)的能力目標(biāo)和知識目標(biāo)入手，按照任務(wù)導(dǎo)入—任務(wù)分析—知識鏈接—任務(wù)實施—職場案例借鑒—自主訓(xùn)練—任務(wù)評價的工作步驟設(shè)計完成每個任務(wù)，充分釋放學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造潛能?！堵糜喂碴P(guān)系》理論與實踐并重，使用范圍廣，既可作為旅游管理專業(yè)的教材，也可作為旅游企事業(yè)單位管理人員的培訓(xùn)教材。

作者簡介

暫缺《旅游公共關(guān)系》作者簡介

圖書目錄

項目一旅游公關(guān)職業(yè)認(rèn)知
工作任務(wù)一初識旅游公關(guān)
工作任務(wù)二明確旅游公關(guān)的職責(zé)
工作任務(wù)三設(shè)立旅游企業(yè)公關(guān)部
項目二旅游公關(guān)接待
工作任務(wù)一電話接待
工作任務(wù)二來訪接待
工作任務(wù)三會議接待
工作任務(wù)四宴請接待
項目三旅游公眾的溝通與協(xié)調(diào)
工作任務(wù)一內(nèi)部公眾關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)
工作任務(wù)二外部公眾關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)
項目四旅游公共關(guān)系專題活動
工作任務(wù)一旅游企業(yè)慶典活動的公關(guān)調(diào)查
工作任務(wù)二旅游企業(yè)慶典活動策劃
工作任務(wù)三旅游企業(yè)慶典活動的實施與效果評估
工作任務(wù)四旅游專題活動的策劃與實施
項目五旅游公關(guān)信息傳播
工作任務(wù)一籌備新聞發(fā)布會并撰寫邀請函
工作任務(wù)二擬定新聞發(fā)布會工作流程并模擬實施
工作任務(wù)三新聞發(fā)布會總結(jié)和新聞發(fā)布稿
項目六旅游公共關(guān)系危機管理
工作任務(wù)一制訂旅游公共關(guān)系危機管理計劃
工作任務(wù)二旅游公共關(guān)系危機處理的策略和方法
工作任務(wù)三旅游危機管理方案的制訂與演習(xí)
主要參考書目