會展場館運(yùn)營與管理

第一章 會展場館的定義、分類與功能
第一節(jié) 會展場館的定義與分類
第二節(jié) 會展場館的功能
第三節(jié) 會展場館的源起與發(fā)展
第二章 會展場館的規(guī)劃與建設(shè)
第一節(jié) 會展場館的選址與規(guī)劃
第二節(jié) 會展中心的建筑設(shè)計(jì)
第三節(jié) 會展建筑的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展
第三章 會展場館的所有權(quán)和管理
第一節(jié) 會展場館所有權(quán)分類
第二節(jié) 會展場館管理架構(gòu)
第三節(jié) 會展場館管理者的關(guān)鍵能力
第四章 會展場館財(cái)務(wù)管理與人力資源管理
第一節(jié) 會展場館財(cái)務(wù)管理
第二節(jié) 會展場館人力資源管理
第五章 會展場館預(yù)訂
第一節(jié) 會展場館預(yù)訂原則
第二節(jié) 會展場館預(yù)訂流程
第三節(jié) 會展場館租賃合同
第六章 會展場館市場營銷與銷售
第一節(jié) 會展場館市場與銷售概述
第二節(jié) 會展場館的活動(dòng)營銷
第三節(jié) 會展場館業(yè)務(wù)信息來源
第四節(jié) 發(fā)展與客戶的關(guān)系
第五節(jié) 與中介機(jī)構(gòu)合作
第六節(jié) 參加展覽會
第七章 會展場館運(yùn)營與服務(wù)
第一節(jié) 運(yùn)營部門
第二節(jié) 場館運(yùn)營管理職能
第三節(jié) 會展場館運(yùn)營可持續(xù)發(fā)展
第八章 會展場館活動(dòng)管理與服務(wù)
第一節(jié) 活動(dòng)服務(wù)部門
第二節(jié) 活動(dòng)策劃過程
第三節(jié) 活動(dòng)前臺管理
第九章 會展場館票務(wù)管理
第一節(jié) 票務(wù)管理
第二節(jié) 票務(wù)功能
第三節(jié) 票務(wù)管理過程
第四節(jié) 票務(wù)系統(tǒng)選擇和優(yōu)化
第十章 場館活動(dòng)輔助性收入
第一節(jié) 內(nèi)部營銷和廣告公司費(fèi)用
第二節(jié) 客人產(chǎn)生的輔助性收入
第三節(jié) 場館商品銷售
第四節(jié) 停車服務(wù)
第十一章 會展場館安全管理
第一節(jié) 會展場館的安全和安保
第二節(jié) 活動(dòng)安全與安保
附錄A ×××場館技術(shù)參數(shù)表及報(bào)價(jià)單
附錄B 大型群眾性活動(dòng)安全管理相關(guān)規(guī)定與文件
附錄C 國際會展行業(yè)協(xié)會名錄
參考文獻(xiàn)