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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在管理工作中，經(jīng)常遇到各種各樣的問(wèn)題，內(nèi)中或許夾雜著諸多矛盾、諸多關(guān)系、諸多利益，處理不好，可能會(huì)使問(wèn)題激化或復(fù)雜化，小問(wèn)題可能會(huì)變成大問(wèn)題?！豆苋斯苁掠蟹椒ā方棠阍鯓訁^(qū)分類別，抓住關(guān)鍵，有方式講方法地處理：猝然發(fā)生的，萬(wàn)不可慌手腳、亂方寸，而應(yīng)措置裕如，當(dāng)機(jī)立斷；陳情舊賬的，需慢慢理順，細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)，斷不可貿(mào)然下手，率性而為……如此等等，不一而足?！豆苋斯苁掠蟹椒ā方Y(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條例分明，理論與實(shí)例結(jié)合，對(duì)于各級(jí)管理人士有重要的參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

　　張松濤，2005年畢業(yè)于重慶大學(xué)，曾任大學(xué)教師、雜志編輯、記者、項(xiàng)目策劃總監(jiān)等職位?，F(xiàn)為自由撰稿人，從事勵(lì)志、管理類圖書(shū)的創(chuàng)作，已出版多部暢銷書(shū)，深受讀者歡迎。

圖書(shū)目錄

第一章善于做感情投資
學(xué)會(huì)欣賞別人
信賴你的員工
重視你的員工
和員工搞好關(guān)系
與員工和睦相處
吸取別人的長(zhǎng)處，寬容別人的缺點(diǎn)
善于做感情投資
不要計(jì)較員工的小錯(cuò)
多對(duì)員工說(shuō)好聽(tīng)的話
凡事都能禮讓
不要打擊新員工的積極性
要控制自己的情緒
給員工熱心的關(guān)懷
處理好與員工的關(guān)系
不要刁難你的員工
第二章放管結(jié)合，創(chuàng)造“雙贏”
管理者要善于授權(quán)
授權(quán)要有技巧
給員工提供幫助
提高員工工作的滿意度
培養(yǎng)員工處理問(wèn)題的能力
注意人才的合理搭配
可讓“小人物”承擔(dān)某些工作
“多頭馬車”不利于決策
授權(quán)不是撒手不管
創(chuàng)造授權(quán)的氣氛
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)適時(shí)授權(quán)
使用德才兼?zhèn)涞膯T工
對(duì)員工工作績(jī)效要考核
用合理的方法考核員工
……
第三章敢于擔(dān)當(dāng)，以德?lián)Q心
第四章管人有道，用人有方
第五章把握員工需求，運(yùn)用激勵(lì)有法
第六章抓住重點(diǎn)問(wèn)題，妥善處理矛盾
第七章企業(yè)穩(wěn)定人才的基本對(duì)策
第八章留住人才的絕招
第九章妥善處理效率低下的員工