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鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合柜員實(shí)務(wù)手冊(cè)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合柜員實(shí)務(wù)手冊(cè)

定　價(jià)：￥18.00

作　者： 國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)部（農(nóng)電工作部）
出版社： 中國(guó)電力出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽： 暫缺

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ISBN： 9787519816063 出版時(shí)間： 2017-12-01 包裝：
開(kāi)本： 32開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 99 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合柜員實(shí)務(wù)手冊(cè)》以崗位能力為核心內(nèi)容，圖文并茂，小巧實(shí)用，便于營(yíng)業(yè)廳綜合柜員的日常操作指導(dǎo)和查閱。手冊(cè)共有十二項(xiàng)業(yè)務(wù)和三個(gè)附錄，包括業(yè)務(wù)受理、變更用電、新型營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)收費(fèi)、電費(fèi)收交等流程說(shuō)明和注意事項(xiàng)以及營(yíng)業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范，可用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營(yíng)業(yè)廳綜合柜員崗位工作人員的培訓(xùn)考核與工作指導(dǎo)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合柜員實(shí)務(wù)手冊(cè)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

前言
業(yè)務(wù)一 低壓居民新裝與增容
業(yè)務(wù)二 低壓非居民新裝與增容
業(yè)務(wù)三 臨時(shí)用電業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)四 高壓客戶(hù)新裝與增容
業(yè)務(wù)五 銷(xiāo)戶(hù)與暫拆
業(yè)務(wù)六 更名與過(guò)戶(hù)
業(yè)務(wù)七 暫停與減容
業(yè)務(wù)八 改類(lèi)與改壓
業(yè)務(wù)九 分布式光伏并網(wǎng)
業(yè)務(wù)十 電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施用電報(bào)裝
業(yè)務(wù)十一 營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)收費(fèi)
業(yè)務(wù)十二 電子化收費(fèi)
附錄一 柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范
附錄二 接聽(tīng)電話(huà)服務(wù)規(guī)范
附錄三 營(yíng)業(yè)廳應(yīng)急處置

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