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內(nèi)容簡介

　　工作生活質(zhì)量包括與工作相關(guān)的各個(gè)方面：技術(shù)自主性、任務(wù)控制、工作與時(shí)間壓力、工作不安全感、主管與同事支持，都與員工的滿意和激勵(lì)相關(guān)?！豆ぷ魃钯|(zhì)量對員工工作績效影響機(jī)制研究：基于中國服務(wù)性崗位的調(diào)查》的目的是探索工作生活質(zhì)量對員工工作績效影響的概念模型及作用機(jī)制。

作者簡介

　　田雅琳，北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院培訓(xùn)中心主任、對外交流與合作處副處長，副教授，管理學(xué)博士，碩士生導(dǎo)師。酒店管理離職專業(yè)負(fù)責(zé)人、北京市高等自學(xué)考試酒店管理專業(yè)委員及課程委員、北京市酒店星評員，人力資源管理研究方向。主持并參與的科研項(xiàng)目主要有：《北京市旅游業(yè)中長期人才發(fā)展規(guī)劃（2013～2020年）》《北京市旅游業(yè)“十三五”人才發(fā)展規(guī)劃》《北京旅游專家?guī)旖ㄔO(shè)規(guī)劃》《世界城市背景下的旅游高職學(xué)生核心能力培養(yǎng)》《北京老字號餐飲企業(yè)用人文化的歷史流變與傳承發(fā)展》《北京旅游咨詢站等級評定標(biāo)準(zhǔn)》等。獲北京市教學(xué)成果一等獎、北京市師德先進(jìn)個(gè)人、第十五屆“首都旅游紫禁杯”個(gè)人。

圖書目錄

理論篇
章緒論
節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究主題及意義
第三節(jié) 研究方法及技術(shù)路線
第二章文獻(xiàn)綜述
節(jié) 社會交換理論及相關(guān)模型
第二節(jié) 工作生活質(zhì)量研究進(jìn)展
第三節(jié) 工作績效研究進(jìn)展
第四節(jié) 員工敬業(yè)度與情感承諾研究進(jìn)展
第五節(jié) 成就目標(biāo)定向研究進(jìn)展
第六節(jié) 文獻(xiàn)總結(jié)述評
第三章研究框架與假設(shè)
節(jié) 研究模型：工作生活質(zhì)量對員工工作績效的作用機(jī)制
第二節(jié) 工作生活質(zhì)量對員工工作績效的直接效應(yīng)
第三節(jié) 路徑1：敬業(yè)度的中介效應(yīng)
第四節(jié) 成就目標(biāo)定向?qū)ぷ魃钯|(zhì)量和敬業(yè)度的調(diào)節(jié)效應(yīng)
第五節(jié) 路徑2：情感承諾的中介效應(yīng)
第六節(jié) 成就目標(biāo)定向?qū)ぷ魃钯|(zhì)量和情感承諾的調(diào)節(jié)效應(yīng)
第七節(jié) 本章小結(jié)
第四章量表、樣本及信效度檢驗(yàn)
節(jié) 研究工具
第二節(jié) 研究樣本
第三節(jié) 量表信度與效度檢驗(yàn)
第四節(jié) 本章小結(jié)
第五章數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及假設(shè)檢驗(yàn)
節(jié) 描述性統(tǒng)計(jì)分析
第二節(jié) 結(jié)構(gòu)方程模型變量關(guān)系驗(yàn)證
第三節(jié) 成就目標(biāo)定向?qū)ぷ魃钯|(zhì)量和敬業(yè)度的調(diào)節(jié)作用驗(yàn)證
第四節(jié) 成就目標(biāo)定向?qū)ぷ魃钯|(zhì)量和情感承諾的調(diào)節(jié)作用驗(yàn)證
第五節(jié) 本章小結(jié)
第六章結(jié)論
節(jié) 研究結(jié)果討論
第二節(jié) 主要研究結(jié)論及理論貢獻(xiàn)
第三節(jié) 實(shí)踐指引意義及未來努力方向
實(shí)踐篇
第七章旅游咨詢員的從業(yè)生態(tài)：現(xiàn)狀、問題與對策——基于北京市G區(qū)培訓(xùn)的評估和調(diào)查
節(jié) 問題的提出
第二節(jié) 研究設(shè)計(jì)與研究方法
第三節(jié) 數(shù)據(jù)分析結(jié)果
第四節(jié) 討論與建議
第八章北京老字號餐飲企業(yè)用人文化的歷史流變與傳
承發(fā)展：以全聚德為例
節(jié) 緒論
第二節(jié) 研究綜述
第三節(jié) 不同時(shí)期全聚德用人文化的歷史流變與傳承發(fā)展
第四節(jié) 對策建議
附錄
附錄1 相關(guān)研究文獻(xiàn)梳理一覽表
附錄2 調(diào)查問卷
附錄3 訪談提綱
附錄4 訪談記錄
參考文獻(xiàn)
理論篇
章緒論
節(jié)研究背景
第二節(jié)研究主題及意義
第三節(jié)研究方法及技術(shù)路線
第二章文獻(xiàn)綜述
節(jié)社會交換理論及相關(guān)模型
第二節(jié)工作生活質(zhì)量研究進(jìn)展
第三節(jié)工作績效研究進(jìn)展
第四節(jié)員工敬業(yè)度與情感承諾研究進(jìn)展
第五節(jié)成就目標(biāo)定向研究進(jìn)展
第六節(jié)文獻(xiàn)總結(jié)述評
第三章研究框架與假設(shè)
節(jié)研究模型：工作生活質(zhì)量對員工工作績效的作用機(jī)制
第二節(jié)工作生活質(zhì)量對員工工作績效的直接效應(yīng)
第三節(jié)路徑1：敬業(yè)度的中介效應(yīng)
第四節(jié)成就目標(biāo)定向?qū)ぷ魃钯|(zhì)量和敬業(yè)度的調(diào)節(jié)效應(yīng)
第五節(jié)路徑2：情感承諾的中介效應(yīng)
第六節(jié)成就目標(biāo)定向?qū)ぷ魃钯|(zhì)量和情感承諾的調(diào)節(jié)效應(yīng)
第七節(jié)本章小結(jié)
第四章量表、樣本及信效度檢驗(yàn)
節(jié)研究工具
第二節(jié)研究樣本
第三節(jié)量表信度與效度檢驗(yàn)
第四節(jié)本章小結(jié)
第五章數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及假設(shè)檢驗(yàn)
節(jié)描述性統(tǒng)計(jì)分析
第二節(jié)結(jié)構(gòu)方程模型變量關(guān)系驗(yàn)證
第三節(jié)成就目標(biāo)定向?qū)ぷ魃钯|(zhì)量和敬業(yè)度的調(diào)節(jié)作用驗(yàn)證
第四節(jié)成就目標(biāo)定向?qū)ぷ魃钯|(zhì)量和情感承諾的調(diào)節(jié)作用驗(yàn)證
第五節(jié)本章小結(jié)
第六章結(jié)論
節(jié)研究結(jié)果討論
第二節(jié)主要研究結(jié)論及理論貢獻(xiàn)
第三節(jié)實(shí)踐指引意義及未來努力方向
實(shí)踐篇
第七章旅游咨詢員的從業(yè)生態(tài)：現(xiàn)狀、問題與對策——基于北京市G區(qū)培訓(xùn)的評估和調(diào)查
節(jié)問題的提出
第二節(jié)研究設(shè)計(jì)與研究方法
第三節(jié)數(shù)據(jù)分析結(jié)果
第四節(jié)討論與建議
第八章北京老字號餐飲企業(yè)用人文化的歷史流變與傳
承發(fā)展：以全聚德為例
節(jié)緒論
第二節(jié)研究綜述
第三節(jié)不同時(shí)期全聚德用人文化的歷史流變與傳承發(fā)展
第四節(jié)對策建議
附錄
附錄1相關(guān)研究文獻(xiàn)梳理一覽表
附錄2調(diào)查問卷
附錄3訪談提綱
附錄4訪談記錄
參考文獻(xiàn)