旅游景區(qū)運營管理

單元  認識旅游景區(qū)運營管理
課  旅游景區(qū)運營管理
第二單元 景區(qū)主要業(yè)態(tài)認知
第二課 主題公園
節(jié) 主題公園的內涵與類型
第二節(jié) 主題公園的區(qū)位選擇
第三節(jié) 主題公園主題的確定
第四節(jié) 主題公園成功與失敗案例
第五節(jié) 我國主題公園的過去、現在與未來
第三課 旅游度假區(qū)
節(jié) 旅游度假區(qū)的定義與類型
第二節(jié) 旅游度假區(qū)的發(fā)展歷程
第三節(jié) 旅游度假區(qū)的選址
第四節(jié) 旅游度假區(qū)的開發(fā)與管理
第五節(jié) 孝感雙峰山旅游度假區(qū)運營案例
第四課 遺產旅游地
節(jié) 遺產旅游內涵與價值
第二節(jié) 世界遺產定義、分類、特征
第三節(jié) 中國的世界遺產分布概況
第四節(jié) 世界遺產申報與評審
第五節(jié) 世界遺產的開發(fā)
第六節(jié) 世界遺產的保護
第五課 工農業(yè)旅游區(qū)
節(jié) 工業(yè)旅游區(qū)概況
第二節(jié) 工業(yè)旅游區(qū)開發(fā)與管理
第三節(jié) 農業(yè)旅游區(qū)概況
第四節(jié) 農業(yè)旅游區(qū)開發(fā)與管理
第六課 國家公園
節(jié) 國家公園誕生
第二節(jié) 美國國家公園運營體系
第三節(jié) 國外國家公園運營案例
第四節(jié) 國家公園在中國的實踐
第三單元 景區(qū)服務
第七課 景區(qū)服務介紹
節(jié) 景區(qū)服務認知
第二節(jié) 景區(qū)接待服務
第三節(jié) 景區(qū)引導服務
第四節(jié) 景區(qū)商業(yè)服務
第四單元 景區(qū)管理
第八課 景區(qū)管理認知
第九課 景區(qū)安全管理
第十課 景區(qū)人力資源管理
第十一課 景區(qū)服務管理
第十二課 景區(qū)游客管理
第五單元 景區(qū)營銷
第十三課 景區(qū)營銷概況
節(jié) 景區(qū)營銷認知
第二節(jié) 景區(qū)營銷內容與程序
第三節(jié) 景區(qū)傳統(tǒng)營銷與新媒體營銷
第四節(jié) 景區(qū)營銷組合
第五節(jié) 我國景區(qū)營銷現狀
第六單元 景區(qū)開發(fā)與策劃
第十四課 景區(qū)開發(fā)與策劃
節(jié) 景區(qū)生命周期
第二節(jié) 景區(qū)開發(fā)與策劃方法
第三節(jié) 景區(qū)開發(fā)與策劃案例
第十五課 智慧景區(qū)打造
節(jié) 智慧景區(qū)內涵、建設意義
第二節(jié) 智慧景區(qū)建設內容
第三節(jié)智慧景區(qū)建設方法
第四節(jié) 智慧景區(qū)建設案例
參考文獻
附  錄
附錄1 旅游景區(qū)質量等級管理辦法
附錄2 旅游景區(qū)評定標準（以5A景區(qū)為例）
附錄3 旅游度假區(qū)等級劃分（GB/T26358-2010）
附錄4 中國的世界遺產名錄
附錄5 旅游景區(qū)服務指南（2011年1月14日）