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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)的模式才是實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)不是復(fù)雜到讓人看不懂才是好的營(yíng)銷(xiāo)模式。當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式泛濫，“亂花漸欲迷人眼”“你方唱罷我登臺(tái)”。對(duì)于銷(xiāo)售人員以及廣大讀者面對(duì)諸多營(yíng)銷(xiāo)方法、模式、規(guī)則應(yīng)急不暇。本書(shū)針對(duì)當(dāng)下讀者遇到的很普通問(wèn)題：如何讓更多人來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品？開(kāi)辟新渠道一定是好事嗎？如何科學(xué)地確定廣告預(yù)算？為什么超市里的商品總在打折？……作者從產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)主體、報(bào)價(jià)、決策、拒絕應(yīng)對(duì)、營(yíng)銷(xiāo)談判、刺激成交、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、售后服務(wù)等幾個(gè)方面，教你讀懂營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本原理，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用。

作者簡(jiǎn)介

　　高恩強(qiáng)：職業(yè)講師培養(yǎng)專(zhuān)家TTT/MTP訓(xùn)練專(zhuān)家中科院咨詢(xún)心理學(xué)研究生國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢(xún)師20世紀(jì)90年代初期來(lái)到改革前沿深圳，被稱(chēng)“深漂第一代”，從普通職員到企業(yè)高管再到企業(yè)家，橫跨能源電力、港口運(yùn)輸、快遞行業(yè)、醫(yī)藥衛(wèi)生、服裝連鎖、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。任多家上市企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)，擁有心理學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)綜合背景。目前職業(yè)標(biāo)簽為：職業(yè)講師培養(yǎng)商、課程內(nèi)容服務(wù)商。

圖書(shū)目錄

Part 1
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：營(yíng)銷(xiāo)成功的基礎(chǔ)
成為產(chǎn)品專(zhuān)家，把產(chǎn)品介紹到極致 / 2
抓住產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，成功打動(dòng)客戶的心 / 4
恰到好處介紹產(chǎn)品，不掩藏產(chǎn)品的缺陷 / 8
把握客戶需求點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)介紹 / 11
以驚艷的方式，把自己和產(chǎn)品一起呈現(xiàn)給客戶 / 15
Part 2
營(yíng)銷(xiāo)主體：營(yíng)銷(xiāo)就是要搞定人
激發(fā)客戶好奇心，讓他們迫不及待 / 20
百聞不如一見(jiàn)，讓客戶親身體驗(yàn) / 22
用好證人，說(shuō)服客戶才能事半功倍 / 25
成為領(lǐng)路人，帶領(lǐng)客戶去消費(fèi) / 28
多多比較，讓客戶做出理性選擇 / 31
找到客戶感興趣的話題，讓營(yíng)銷(xiāo)更順利 / 33
設(shè)身處地為客戶著想 / 36
Part 3
巧妙報(bào)價(jià)：營(yíng)銷(xiāo)能否成功由價(jià)格決定
客戶對(duì)價(jià)格是最敏感的 / 42
滿足客戶砍價(jià)的心理需求 / 44
不要讓客戶輕易得到你的成交價(jià) / 48
學(xué)會(huì)拒絕客戶的不合理出價(jià) / 51
化整為零，讓客戶接受高價(jià)格 / 53
Part 4
引導(dǎo)決策：步步為營(yíng)促交易
免費(fèi)，總是讓消費(fèi)者怦然心動(dòng) / 58
沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益 / 60
一步一個(gè)腳印，走好營(yíng)銷(xiāo)之路 / 63
心理暗示是成功營(yíng)銷(xiāo)的催化劑 / 66
封閉式選擇，讓客戶跟著你走 / 69
欲擒故縱，要想風(fēng)箏飛得遠(yuǎn)必須學(xué)會(huì)放線 / 72
Part 5
接受拒絕：在拒絕中促成營(yíng)銷(xiāo)才是高手
拒絕背后隱藏著客戶需求 / 78
分清拒絕，或許只是被試探 / 81
給現(xiàn)實(shí)的拒絕以現(xiàn)實(shí)的解決方案 / 84
從客戶的異議中找到成交機(jī)會(huì) / 86
如何面對(duì)客戶說(shuō)“不” / 89
先發(fā)制人，阻止客戶的拒絕 / 93
Part 6
營(yíng)銷(xiāo)談判：把話說(shuō)到客戶心里去
以退為進(jìn)，讓客戶感受到你的真誠(chéng) / 98
面對(duì)客戶的不情之請(qǐng)，學(xué)會(huì)說(shuō)“不” / 101
多說(shuō)“我們”，少說(shuō)“我” / 104
營(yíng)造適合談判的氛圍 / 107
用好互惠心理，讓客戶主動(dòng)讓步 / 111
靈活運(yùn)用最后通牒，給客戶施加壓力 / 115
Part 7
刺激誘導(dǎo)：做好營(yíng)銷(xiāo)，不得不知的捷徑與技巧
爆品營(yíng)銷(xiāo)：以爆品引爆全場(chǎng)的促銷(xiāo)策略 / 120
提升產(chǎn)品區(qū)分度：引導(dǎo)客戶挑剔消費(fèi)品 / 122
高價(jià)策略：假裝懊悔，抬高產(chǎn)品價(jià)格 / 126
饑餓營(yíng)銷(xiāo)：供不應(yīng)求，才能讓用戶更加渴求 / 129
習(xí)慣模式：產(chǎn)品就是最好的營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶形成習(xí)慣 / 131
上癮模式：培養(yǎng)客戶的消費(fèi)成癮行為 / 135
多變的酬賞：滿足客戶需求，培養(yǎng)回頭客 / 139
Part 8
營(yíng)銷(xiāo)方式：好的營(yíng)銷(xiāo)方式能最大限度提升吸引力
電話營(yíng)銷(xiāo)：不見(jiàn)面也能做成生意 / 144
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：讓用戶用腳投票 / 147
社群營(yíng)銷(xiāo)：建立口口相傳的口碑 / 150
參與感營(yíng)銷(xiāo)：提升客戶參與度 / 152
自媒體營(yíng)銷(xiāo)：經(jīng)營(yíng)好自己的“一畝三分地” / 156
短視頻營(yíng)銷(xiāo)：消費(fèi)者的現(xiàn)身說(shuō)法最具影響力 / 158
Part 9
售后服務(wù)：不要讓成功的銷(xiāo)售成為“一錘子”買(mǎi)賣(mài)
營(yíng)銷(xiāo)工作，從來(lái)都不是“一錘子”買(mǎi)賣(mài) / 164
你的老客戶價(jià)值百萬(wàn) / 167
面對(duì)售后問(wèn)題，要比營(yíng)銷(xiāo)更用心解決 / 170
成功簽約只是營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)始 / 172
為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù) / 175

后記 / 178