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內(nèi)容簡介

　　本書針對初階談判，打造人人都可以掌握的極簡談判術(shù)。作者從現(xiàn)實案例出發(fā)，分析問題，給予方法，并配以極簡思維導(dǎo)圖，將談判過程化繁為簡，提煉出掌控談判的7個關(guān)鍵，讓你迅速提升談判能力，實現(xiàn)利益和人際關(guān)系的雙贏！

作者簡介

　　王詠南訊合伙人、高級副總裁法國蒙彼利埃大學工商管理博士資深大數(shù)據(jù)專家，電子商務(wù)專家，“2018年大數(shù)據(jù)科技傳播獎”十大領(lǐng)軍人物之一，中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟專家委員會專家委員，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會專家委員會專家委員，第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顧問。歷任七匹狼集團副總裁、香港金利來集團電子商務(wù)總裁等。加入南訊后，曾為華為、小米、三星、飛利浦、歐萊雅、GAP、海瀾之家、太平鳥等數(shù)萬家企業(yè)提供數(shù)字化經(jīng)營解決方案以及數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，帶領(lǐng)南訊連續(xù)兩年入選“中國大數(shù)據(jù)企業(yè)50強”，著有《簡潔的力量：站在人性的角度設(shè)計商業(yè)》一書。

圖書目錄

第一章　做好談判前期準備
01 認識談判對手：五種對手的應(yīng)對策略　/ 003
02 梳理談判籌碼：讓資源為你所用　/ 013
03 明確談判三要素：決策者、目標和進度　/ 023

第二章　建立談判開場秩序
04 管理第一印象：迅速拉近雙方的距離　/ 033
05 說好開場第一句：掌握開場話術(shù)模板　/ 040
06 適度隱藏需求：避免過度暴露，陷入被動　/ 047
07 正確聆聽和反饋：拒絕做話題終結(jié)者　/ 053

第三章　掌握談判攻守技巧
08 說服力的秘密：大腦有三個指揮中心　/ 065
09 化解對方攻勢：讓步三原則和決策者策略　/ 073
10 找到對方軟肋：捕捉“黑天鵝”信息　/ 080
11 促使對方讓步：一小步策略和黑白臉策略　/ 085
12 巧用兩種提問方法：找出立場背后的真正利益　/ 093
13 解決利益沖突：避免陷入“零和博弈”　/ 101

第四章　推動談判達成共識
14 打破談判僵局：運用兩種實用救場術(shù)　/ 111
15 保證溝通品質(zhì)：讓談判從情緒回到事實　/ 119
16 設(shè)定替代方案：定位談判的底線　/ 125
17 促使對方做決策：確保談判取得成果　/ 132

第五章　避免談判走入雷區(qū)
18 確保對方履行承諾：提高違約成本　/ 143
19 化解雙方對抗關(guān)系：買賣不成仁義在　/ 150

第六章　說服協(xié)作對象
20 有效闡述觀點：說服老板支持你的想法　/ 157
21 克服權(quán)力距離：說服上級改變不合理決策　/ 164
22 角色換位思考：說服同事協(xié)助自己的工作　/ 170
23 找到客觀標準：有理有據(jù)應(yīng)對客戶投訴　/ 176
24 打動意見領(lǐng)袖：說服群體通過你的提案　/ 182
25 避免責任風險：應(yīng)對公共事務(wù)的“刻板規(guī)則”　/ 192

第七章　重建家庭親密關(guān)系
26 避免自責情緒：正確應(yīng)對父母的情感綁架　/ 203
27 構(gòu)建平等溝通：說服父母接受自己的建議　/ 210
28 設(shè)立共同愿景：解決親密關(guān)系中的沖突　/ 217
29 兼顧規(guī)則和心理：張弛有度地說服孩子　/ 225
30 采取非暴力溝通：與叛逆的孩子談合作　/ 232