有未來的零售

　　本書包括三篇內(nèi)容，分別為理解零售、夯實零售基礎和實體零售的互聯(lián)網(wǎng)化三大部分。理解零售主要談作者對于零售和3C產(chǎn)品零售的一些認識，為后續(xù)的寫作打好基礎；夯實零售基礎包括店面氛圍營造、日常管理、產(chǎn)品整合、員工招募與訓練、店面銷售流程、基礎產(chǎn)品銷售和高端產(chǎn)品銷售等內(nèi)容；實體零售的互聯(lián)網(wǎng)化介紹電商、用戶、需求、入口、體驗、粉絲、調(diào)性、小規(guī)模流量復制、IP分散化、大數(shù)據(jù)等概念對于傳統(tǒng)零售的沖擊與啟示，并提出社群零售的概念。 作者結(jié)合北京施道成培訓中心十余年的3C產(chǎn)品零售實踐與咨詢經(jīng)驗，結(jié)合對于互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟業(yè)態(tài)的理解和認識，為電商沖擊下急于尋找新的出路的傳統(tǒng)零售企業(yè)排憂解惑，指明新的發(fā)展理念與發(fā)展道路。本書符合當下的經(jīng)濟形勢，符合零售業(yè)主的現(xiàn)實需求。

　　王海艦，山東費縣人，1974年生。山東大學數(shù)學與系統(tǒng)科學學院碩士研究生畢業(yè)。曾在華為技術(shù)有限公司、北京港灣網(wǎng)絡有限公司、山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司等企業(yè)工作。歷任軟件開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、高級銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職。2008年到桂林電子科技大學任教，先后在科技處、CSIP（國家軟件與集成電路公共服務平臺）廣西分中心、大學科技園等部門任職，現(xiàn)為商學院工業(yè)工程專業(yè)副教授。