心理學與口才技巧

第1章 聲音練習
讓你的聲音充滿魅力
語調(diào)是語言的調(diào)節(jié)劑
放慢你的語速
控制好說話的節(jié)奏
關(guān)鍵時刻要學會停頓
突出說話的重點
第2章 肢體語言
善用肢體語言
用你的眼睛說話
保持開放的身體姿勢
微笑是最美的語言
第3章 溝通原則
摸透對方的心思
怎么說比說什么更重要
說話要注意場合
見什么人說什么話
把握好說話的時機
只有真誠才能打動人
管住你的嘴巴
話不能說得太滿
不要帶著情緒說話
運用他人熟悉的語言
先說結(jié)果，后道原委
話不在多而在精
說話要有的放矢
不要輕易作出承諾
多說“我們”，少說“你們”
多說“同時”，少說“但是”
在你的句子里放滿東西
第4章 交際口才
主動打招呼
得體地稱呼他人
說好第一句話
以寒暄作為鋪墊
牢記他人的名字
學會找話題
用閑談拉近雙方的距離
讓對方多說話
傾聽是對他人最好的恭維
重復他人說出的詞語
不要輕易打斷別人的話
聽出對方的弦外之音
學會說場面話
寧做喜鵲，不做烏鴉
讓對方表現(xiàn)得比你優(yōu)越
……
第5章 解難口才
第6章 幽默口才
第7章 贊美口才
第8章 批評口才
第9章 拒絕口才
第10章 說服口才
第11章 辦事口才
第12章 職場口才
第13章 領(lǐng)導口才
第14章 談判口才
第15章 演講口才
第16章 辯論口才