人際交往心理學(xué)（超值彩圖版）

第一篇 洞悉人性，掌握主動(dòng)權(quán)
第一章 洞悉人性，拿捏分寸
善用首因效應(yīng)和近因效應(yīng)，給別人留下好印象
綻放迷人的笑容，更能贏得別人的好感
善于傾聽讓你贏得好感，處處受歡迎
見面時(shí)間長，不如見面次數(shù)多更能建立親密關(guān)系
一一妙用“地形”心理學(xué)，讓對(duì)方喜歡你
注意自己的身體語言，給別人留下好印象
直呼其名，縮短與對(duì)方的心理距離
請(qǐng)求他人幫個(gè)小忙，會(huì)贏得對(duì)方的好感
第二章 掌控人性，把握尺度
被逼入墻角的兔子也會(huì)咬人，得理時(shí)要讓他三分
關(guān)鍵時(shí)刻當(dāng)仁不讓，才能得到你想要的
吃虧要吃在明處，讓他知道吃虧是為了幫助他
“曉之以理，誘之以利”，方能戰(zhàn)勝人性，辦成大事
凡事抱著最壞的打算，才能確保勝算
要想抑制人性的弱點(diǎn)，不如喚醒人性的優(yōu)點(diǎn)
巧妙地運(yùn)用心理暗示，來達(dá)到自己的目的
凡事不要太較真，否則會(huì)讓自己失去更多
不要過分地贊美對(duì)方，否則會(huì)加劇對(duì)方的反感
第三章 洞察人性，順勢(shì)而為
不可以被激怒，不讓別人抓住把柄
柔性堅(jiān)持——無堅(jiān)不摧的天下之至剛
喜怒哀樂放在口袋里，不給人以可乘之機(jī)
心理素質(zhì)好一點(diǎn)，交際順一點(diǎn)
不要固執(zhí)己見，否則上帝也救不了你
少亂發(fā)脾氣，才能廣交朋友成大事
該反抗時(shí)就反抗，不要讓別人把自己當(dāng)成傻瓜
做人要精明，但不能精明露骨
與人相爭(zhēng)，詐死裝敗求勝算
第二篇 以智取勝，讓他人為我所用
第一章 出奇制勝，左右他人
善用“增減法”，影響他人的心理
以己之長巧迎他人之短
從思路開始，讓別人追隨你的思想
發(fā)揮“獨(dú)立性”魅力，讓別人永遠(yuǎn)依賴你
激發(fā)對(duì)方的高尚動(dòng)機(jī)，因勢(shì)制宜影響他
吸引他人最直接的方法：關(guān)鍵時(shí)刻拉他一把
制造短缺假象，可以極大影響對(duì)方的行為
巧妙利用好奇心來影響他人
引人權(quán)威效應(yīng)，引導(dǎo)對(duì)方的態(tài)度和行為
制造別無他選的困境，來誘導(dǎo)他人
想要影響對(duì)方的言行，諄諄教導(dǎo)不如以身作則
第二章 把握心理，駕馭他人
要改變他人的行為，首先應(yīng)該悅納他人
迎合他人的自尊心，讓他樂于改變
利用最后時(shí)限，讓他聽從你的指示
不妨提一個(gè)更大的要求，更容易取得成功
利用“期望效應(yīng)”，使他人按自己的意圖行事
給予對(duì)方一個(gè)頭銜，讓他鼎力相助
恰當(dāng)?shù)姆答?，能使?duì)方更積極地為你辦事
第三章 施計(jì)弄巧，以心治心
通過“我錯(cuò)了”，讓他人心悅誠服地接受你的批評(píng)
說服沒有主見的人：“大家的意見都是這樣”
“長他人志氣，滅自己威風(fēng)”更能有效說服
以眾敵寡，逐漸將其同化
一開始就先聲奪人，讓對(duì)方屈服
順言逆意歸謬法，讓強(qiáng)勢(shì)的他也點(diǎn)頭
巧妙運(yùn)用逆反心理，對(duì)其進(jìn)行善意的說服
提升自我形象，增加成功的籌碼
制造一點(diǎn)懸念，讓對(duì)方改變自己的觀點(diǎn)
運(yùn)用對(duì)方的心理定式，來巧妙說服對(duì)方
點(diǎn)到他的利害之處，讓說服更有效
第四章 制人攻心，為我所用
巧用別人的同情心，眼淚是一種“致命武器”
求人辦事就用百試百靈的“糖衣炮彈”
有勇氣、有耐心——軟磨硬泡，“泡”出希望
巧用“進(jìn)門檻”效應(yīng)：先提小要求，再提大要求
尋求別人幫助時(shí)，要先使對(duì)方有個(gè)好心情
暗中智取，讓他人無從防范
以禮相待，多用敬語好求人
讓自己看起來像個(gè)大人物，他會(huì)覺得為你辦事踏實(shí)
巧轉(zhuǎn)關(guān)系，借能人為自己辦好棘手之事
第三篇 巧用心思，贏得認(rèn)同和支持
第一章 將心比心、換位思考
換位思考，在人際交往中出奇效
想讓別人喜歡你，先要喜歡上對(duì)方
你對(duì)朋友知心，朋友也會(huì)對(duì)你知心
先理解對(duì)方，然后再讓對(duì)方理解你
看到對(duì)方的需要，了解對(duì)方的觀點(diǎn)
幫助對(duì)方要適當(dāng)，接受對(duì)方的幫助也要適當(dāng)
給人一份情，讓他還你一輩子
關(guān)心對(duì)方最親近的人，更會(huì)贏得他人的心
讓他知道你了解他、包容他，合作更容易
你不去責(zé)怪對(duì)方，對(duì)方也不會(huì)責(zé)怪你
第二章 以心交心，互惠互利
制造共同體驗(yàn)，使其對(duì)你產(chǎn)生好感
要想友誼長存，就要感激和回報(bào)別人的幫助
牢記互惠原理，讓對(duì)方產(chǎn)生必須回報(bào)你的感激之情
“雪中送炭”更能征服人心
激起“心理共鳴”，讓他感覺幫你像在幫自己
設(shè)立共同的目標(biāo)，迅速拉近彼此的距離
故意效仿對(duì)方的動(dòng)作，引發(fā)對(duì)方的好感
讓合作者好過，自己才會(huì)好過
與其讓對(duì)方感激你，不如讓他有求于你
給別人幫助是好事，但不能過分追求回報(bào)
第三章 嘴上留情，腳下有路
巧說第一句話，讓陌生人與你一見如故
恰到好處的恭維可博得對(duì)方的歡心
開玩笑宜笑不宜損，這樣才能不傷人
真誠地贊美最能“籠絡(luò)”人心
不要輕易做出承諾，要給自己留些余地
告訴他“你很重要”，回報(bào)定比器重多
他人失意之時(shí)，請(qǐng)勿談你的得意
將語言“軟化”后再說出來，人際將更加和諧
不是原則性問題，就不必太較真
凡事適可而止，留下回旋的余地
調(diào)節(jié)沖突，抬高一方讓其主動(dòng)退出
第四篇 與人周旋，掌控制勝之道
第一章 以心攻心，斗智斗勇
通過沉默來逼迫對(duì)方沉不住氣
拿住對(duì)方的把柄，讓其服服帖帖地就范
摸清對(duì)方的底細(xì)，找準(zhǔn)對(duì)方的弱點(diǎn)再出擊
拐彎抹角有時(shí)比直來直去更易被人接受
話不投機(jī)時(shí)，不想尷尬快轉(zhuǎn)彎
當(dāng)鱷魚咬住你的腳，唯一的辦法就是犧牲這只腳
第二章 虛實(shí)難辨，假戲真唱
當(dāng)眾擁抱你的敵人，化被動(dòng)為主動(dòng)
你可保守他的秘密，但莫讓他保守你的秘密
善用“欺騙之舉”，無往不利
謊言被重復(fù)一千遍，就變成了真理
適度保守個(gè)人隱私，不要做個(gè)透明人
適度“自污”，巧使對(duì)方放松警惕
太老實(shí)就是愚笨，靈活機(jī)變助你路路暢通
第三章 靈活博弈，處處皆贏
有一種策略叫作“借”——智豬博弈
找出隱匿信息，擺脫逆向選擇旋渦——信息博弈
必要時(shí)候，需要與狼共舞一獵鹿博弈
找對(duì)眾人心，成功就得鶴立雞群——酒吧博弈
你好、我好、大家好——正和博弈
放下了面子，就自然走出了困局——斗雞博弈
逐步解決問題是最有威力的博弈武器——稻草原理
時(shí)刻保持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的“痛覺”——思維博弈
第五篇 用點(diǎn)智慧，做一枚人際磁石
第一章 顧全面子，給人臺(tái)階
不要讓對(duì)方?jīng)]面子，否則你會(huì)更沒面子
詼諧地說“不”，讓被拒絕的人有面子
詼諧對(duì)待他人的錯(cuò)，也是在讓自己過得去
巧妙暗示，遠(yuǎn)勝當(dāng)面指責(zé)
給批評(píng)裹件“糖衣”，讓他在甜蜜中改過
保住失敗者的面子，不給自己樹立死敵
為了別人的面子，看破他的心思也不要點(diǎn)破
把話語權(quán)讓給對(duì)方，引導(dǎo)對(duì)方多說
善待別人的尷尬，你會(huì)因此而得到更深的友誼
第二章 知曉方圓，精明處世
虛心接受別人的批評(píng)，贏得好感和尊重
不懂不是錯(cuò)，不懂裝懂錯(cuò)上錯(cuò)
層層釋疑，讓對(duì)方放下心理包袱
會(huì)說場(chǎng)面話，不聽場(chǎng)面話，此乃交際智者
營造良好的交際氛圍，以增強(qiáng)自己的吸引力
有所問，有所不問，博取別人的好感
刺猬哲學(xué)需要我們拿捏最佳的社交距離
不要把好事一次做盡，否則別人會(huì)疏遠(yuǎn)你
方圓有道，原則性問題絕不能讓步
慎談他人忌諱的話題，否則會(huì)導(dǎo)致交際的失敗
無論對(duì)方是何類人，一定記住“過猶不及”
同誰都合得來，保證誰都喜歡你
第三章 借力打力，坐收漁利
主動(dòng)結(jié)交成功的人，可以少走彎路
沒時(shí)間也得將這十種貴人納入囊中
與同學(xué)多聯(lián)絡(luò)感情，為成功鋪就更寬的路
以靜制動(dòng)，讓諍友充當(dāng)自己的鏡子
把朋友分等級(jí)：認(rèn)清真正的朋友
雞鳴狗盜，小人物也能救命
第六篇 智慧深藏，等待時(shí)機(jī)以厚積薄發(fā)
第一章 韜光養(yǎng)晦，深藏不露
韜光養(yǎng)晦，永遠(yuǎn)是顛撲不破的真理
隱藏自己的實(shí)力，別讓那一槍打到強(qiáng)出頭的你
不要過早暴露野心，需要循序漸進(jìn)
軟弱和退縮勝過任何硬性的進(jìn)攻
做人要善于隱匿：看似沒有，實(shí)則充滿
適時(shí)貶一貶自己，學(xué)會(huì)低調(diào)做人
第二章 柔弱之中，暗藏機(jī)鋒
弱勢(shì)時(shí)打張情感牌，更易被對(duì)方認(rèn)可
主動(dòng)示弱，偽裝自己，克敵制勝
假癡不癲，輕松達(dá)到自己的目的
遇到強(qiáng)手就要避敵鋒芒，側(cè)面而行
適時(shí)選擇投降，給自己東山再起的機(jī)會(huì)
適時(shí)吃眼前虧，只為以后不吃更大的虧
生氣不如爭(zhēng)氣，翻臉不如翻身
不可時(shí)時(shí)做爛好人——人可以溫和，但不可以軟弱
成全對(duì)方的好勝心，保全自己
掩飾弱點(diǎn)，顯露優(yōu)點(diǎn)，以此來迷惑對(duì)方
第七篇 小心防范，識(shí)破他人的詭計(jì)
第一章 揭示真相，巧妙應(yīng)對(duì)
經(jīng)常恭維你的，多數(shù)是你的敵人
小心最了解你的人，有時(shí)他是最危險(xiǎn)的
特別能忍讓的人很危險(xiǎn)，你不得不防
別人的花言巧語和滿臉堆笑或許暗藏殺機(jī)
免費(fèi)的午餐里大多有“毒藥”
用理智避開機(jī)遇中的陷阱
工作中的好心人未必都有好心腸
不斷向你提問，其實(shí)是想阻止你提問
聽到“一見如故”，就要提高警惕，保持距離
第二章 創(chuàng)變通達(dá)，趨利避險(xiǎn)
細(xì)節(jié)決定成敗，不要把避免災(zāi)害寄托在僥幸上
逢人只說三分話，保護(hù)自己，也能試探他人
給自己的隱私加把鎖，免得以后吃虧
隱藏自己的弱點(diǎn)，不讓他人抓住把柄
在不了解對(duì)方的情況下，要適度防范
向別人傾吐心事要慎重，提防他以后的攻擊
莫被表面現(xiàn)象迷惑，以免他人以此制造騙局
勿打聽別人的隱私，否則別人會(huì)把你定為危險(xiǎn)人物
第三章 防微杜漸，免受其害
寧得罪君子，不得罪小人
切記，別用別人的錯(cuò)誤來懲罰自己
不必和小人劃清界限，避免成為他的攻擊對(duì)象
你可以不做布局者，但不要成為別人的棋子
忠奸分明，不給小人搬弄是非的機(jī)會(huì)
第八篇 悟透玄機(jī)，縱橫職場(chǎng)
第一章 職場(chǎng)智慧，如魚得水
穿上“傻瓜外套”，做最容易生存的員工
晉升不能靠等待，要懂得抓住機(jī)會(huì)
故意在明顯的地方留一點(diǎn)兒瑕疵
絕對(duì)不可當(dāng)猛虎，否則會(huì)被趕出森林
不拉幫結(jié)派搞團(tuán)體，上司才會(huì)欣賞你
想獲得提升，早做準(zhǔn)備是上策
面對(duì)公司的“皇親國戚”，有理也要吃“啞巴虧”
第二章 揣摩心理，巧妙迎合
投其所好，與上司成為“同道中人”
保持經(jīng)常性的接觸更能取得老板的信任
永遠(yuǎn)要記得一點(diǎn)：老板永遠(yuǎn)是對(duì)的
滿足上司的“尊重”需要，切忌私自定奪
想對(duì)上司提“意見”，出口要說提“建議”
徒弟變領(lǐng)導(dǎo)：服軟才是硬道理
勇于向領(lǐng)導(dǎo)“秀”出自己，別讓自己的努力白費(fèi)
第三章 廣結(jié)善緣，以靜制動(dòng)
不遭同事嫉妒是庸才，常遭同事嫉妒是蠢材
不要過多了解同事的個(gè)人隱私
軟硬兼施，不讓辦公室的小人得逞
識(shí)破口是心非的同事，為自己減少隱患
可以抬高自己，但不要打壓別人
越憤怒越平和，用幽默反撲“狙擊手”的攻擊
男女同事交往，有距離才不會(huì)越雷池一步
第九篇 競(jìng)爭(zhēng)有道，馳騁商界
第一章 能進(jìn)能退，厚黑并用
巧妙識(shí)別對(duì)面那個(gè)“愛講謊話的動(dòng)物”
綿里藏針，柔中帶剛
巧用眼神，讓談判取得意想不到的良好效果
善用環(huán)顧左右、迂回人題的策略，降低對(duì)手的警覺心理
論辯中巧設(shè)圈套，讓對(duì)方主動(dòng)人甕
布下“最后通牒”的陷阱，讓他不得不屈服
警惕對(duì)方的心理戰(zhàn)，避免被對(duì)方擊垮
第二章 聲東擊西，用“心”取勝
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)力打擊，讓對(duì)手沒有還手之力
攻其一點(diǎn)，在對(duì)方最弱處下“錐子”
適時(shí)透露虛假信息以蒙蔽對(duì)手
瞄準(zhǔn)對(duì)方的關(guān)鍵點(diǎn)，以一點(diǎn)擊潰其全部
后發(fā)制人，隱而有道，此乃商場(chǎng)不可無的智謀
第三章 揣摩心理，以心贏心
慧眼識(shí)破“處理商品”，不人商家便宜“陷阱”
增強(qiáng)對(duì)抗“打折”的免疫力，不中“原價(jià)”的迷惑計(jì)
“贈(zèng)品”陷阱當(dāng)提防，別為了“糖衣炮彈”吃一嘴沙
熟知“貝勃效應(yīng)”和“尾數(shù)效應(yīng)”，避免上價(jià)格的當(dāng)
不上“一口價(jià)”的當(dāng)：省不省先“砍”一下再說
警惕銷售中的稀缺效應(yīng)，以免掉人商家的“消費(fèi)陷阱”
小心商家利用“配套效應(yīng)”引你上鉤
認(rèn)清商家的陷阱：優(yōu)惠券到底優(yōu)惠了誰